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体验之旅 营销牛奶--新疆乳业首例体验式营销案例分析 7 上页:第 1 页 得出以下结论: 1、目前新疆乳业营销和品牌媒体运作同质性较强无明显差异化,品牌突围难度较大。 2、随着消费者对“乳品消费安全”的需要,乳品的安全问题备受社会和消费者的关注,给消费者消费的知情权这将是一个品牌运作的机遇。 3、对该企业来说,奶源优势是其最大、最突出的核心优势,以此为突破更利于企业的优势的传播。 4、从乳品消费者的消费观注点来看,参观牛场、参观生产车间了解乳品的生产过程对消费者有吸引力也是消费者消费的潜在需求,会引起引起众多消费者的关注和参与。5、新疆乳业的竞争环境和现状决定,谁能出奇招实现差异化营销“第一个吃螃蟹”谁将是市场争夺最后的胜者。通过仔细分析与认真研究后品牌推广小组认为解决A企业面临的问题要达到三个实现: 1、产品上要实现由“口吃-----胃吃------心吃的推进,培养消费者的信任度、忠诚度和满意度,吸引新顾客的加入,提升销量。 2、品牌上要实现由单一品牌宣传向赋于品牌文化内涵的延升,给品牌进行定位与文气息,提供给消费者利益点,树立品牌。 3、宣传上要实现消费者由过去单纯的片面认识向全面认识的推进,使企业的优势,让消费者能从认识到认知、接受的方向转变,实现差异化传播和营销。 基于以上的结论和目标,推广小组确立了应用既能体现消费者的价值,又能突显企业的价值的体验式营销为营销手段的实现方式,以最能发挥该企业与众不同的优势奶源和牛场的优势作为突破口,利用企业母公司在新疆市场的知名度,确定了运用以”XX之旅”为主题的推广方案,通过 “XX之旅”活动引领消费者走出城市来到春光明媚的郊外牛场,亲近自然、亲近小牛犊,参观生产基地,寓教于乐,在旅游中了解牛奶的奥秘,实现消费者与企业之间互动为目标的体验式营销,以消费者的思考角度通过:感观:看短片介绍(公司简介)、看牛场、看工厂、与牛亲密接触――情感:照相留影、寄相片――思考:奶源现状、安全是硬道理、产品讲解―――行动:免费品尝、牛奶的鉴别、口感测试――关联:企业产品是最好的和最安全的并购买产品。这五个部分进行设计,以消费者一日旅游的形式来实现,为使此项推广方案能确实执行,推广小组进行了周密布置并写出了详细的策划案。 “XX之旅”策划方案: 一、活动目的 稳定和提升销量,完善品牌建设提升品牌知名度、品牌价值和品牌忠诚度,实现企业优势宣传与战略推广,成功地走出一条差异化的乳品品牌营销之道。 二、活动时间 2005年5月-----2005年10月(主要利用夏秋两季的时间便于活动开展,让消费者在体验之余能得到休闲) 三、活动形式 游牛场,认小牛,看工厂,听讲座,品牛奶,集体照相的一日游。 四、活动主旨 实现消费者在体验中了解、探索牛奶的生产源头和过程,教会消费者如何选择安全的乳品,提出乳品生产消费安全是硬道理的观点。 五、活动流程 在公司看短片介绍(公司简介) -→ 去牛场(由讲解员在车上介绍) -→ 参观牛场(了解奶牛、奶源状况)-→到厂房(了解生产工艺过程)-→到公司(公司和消费者进行沟通) -→ 品尝产品、填写信息反馈表、购买产品。 关于作者:
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