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解析中国空调企业当前营销模式 7 上页:第 1 页 三.格力模式 格力模式最大的特点在于成立销售公司,实现厂商股份合作制。 在格力模式中,格力公司负责实施全国范围内的广告和促销活动,区域的广告和促销活动,以及店面装修这一类工作,则由合资销售公司负责完成。格力公司只是对品牌建设提出建议。有关的费用可以折算成价格在货款中扣除,有时也上报格力总部核定后再予以报销。分销工作全部由合资公司负责,他们制定批发价格和零售价格,并要求下级经销商严格遵守。物流和往来结算无需格力公司过问。售后服务也是由合资公司承担并管理的,他们和各服务公司签订合约,监督其执行。当安装或维修工作完成后,费用单据上报给合资公司结算。格力总部只是对其中一部分进行抽查和回访而已。 与自建渠道网络相比,格力模式节省了大量资金,同时解决了多个批发商之间的价格大战的问题;经销商在品牌经营上的短期行为问题也得到解决。 这种模式的缺点在于,股份制销售公司缺乏规范的管理;如何统一股东的发展方向;渠道内的利益分配不公;以单纯利益所维系的渠道具有先天的脆弱性。 四.志高模式 志高模式的突出特点为区域总代理制。 总代理制的销售政策比较简单,制造商和总代理商就该区域内的销售目标达成一致后,双方确定结算价格,然后就由代理商管理区域内品牌销售,至于代理商是再发展其他批发商还是自己直接向零售商供货,制造商都不会过问。 在这种模式下,代理商的毛利水平较高。由于批发商可以完全自由的制定区域内的分销政策,所以代理商的毛利水平是非常高的,一般都可以有10—15%,比前几种分销模式都要高;零售商的毛利水平也较高。由于经销商利润较大,因此制造商盈利水平不是太高。 由于消费者不会以比名牌产品更多的钱去买这些品牌的空调,这就要求市场零售价格要很有竞争力。批发商,零售商和消费者都要求获得利益,那么制造商只能让出自己的利益了。 总代理商的这种分销方式,本来就是相对弱小的制造商和相对强大的经销商结合的产物,所以从一开始,双方的定位就比较明确。制造商开发出相关的产品,总代理根据市场状况选择所中意的产品,而把分销全都交给经销商来管理,例如当地的批发和零售价格等等,都是当地总代理决定的。 由于志高公司在各地的营销人员很少,所以很难开展大规模的促销活动,针对各地的情况制定灵活的促销活动就更谈不上了,所以几乎所有的促销活动都交给经销商去管理了。 在售后服务上,每次总代理商进货时,制造商多发给其提货量的10%,作为售后服务的“保证金”,而所有的售后问题都由总代理商在当地解决。一般来说,国内制造商出产的空调,在国家规定的“三包期”内出现的不良品率是不会超过3—5%,因此,有10%作为保证,经销商肯定乐于把售后服务承担下来。 志高模式的优点在于,可以借助经销商的力量迅速扩大销售额,还可以发挥批发商的积极性。由于享有垄断利润,代理商会全力以赴的投入到销售中。制造商也可以利用代理商的网络,迅速打开局面。 此外,志高模式还能集注经销商的力量快速募集到资金,能够有效降低财务风险。由于制造商可以省去一大笔用于建设分公司的费用,大大的降低了固定成本,而将之转变为变动成本。而财务管理上,变动成本的风险是小于固定成本的。 志高模式的缺点是不利于品牌建设:由于在当地的促销和售后服务这些工作都由总代理商包办,制造商失去了主导地位,而总代理商也怀疑制造商是否会让自己长期垄断市场,因此对于品牌建设这种长期行为并不热心,制造商给了代理商许多包括返利,样机,展台等政策性支持,代理商却未必能把这些支持全部给予下级经销商。在处理一些问题上,代理商还可能出现短期行为。 志高模式的缺点在于:由于代理商的渠道有限,因此很难覆盖全部市场,使一些市场得不到挖掘。还有的代理商为了独占高额利润,还可能控制该品牌的销售额,以避免制造商采取其他分销模式。 由于志高模式过分依赖单一批发商,因此一旦和批发商的关系恶化,其销售就会大受影响。由于不敢得罪批发商,制造商失去了市场控制力,其长期利益就可能受损。 原载2006年1-2月号《家电营销》杂志 卜凡 专业的实战派职业营销专家。有着外资耐销品、内企快销品和营销咨询机构三种行业角色职位的特殊多年历练;底层导购员做起,历任业务主管、销售经理、市场经理和营销咨询师;对全国性连锁客户与各类层级市场有精深实操管理研究,对本土营销有独特创新分析视角和洞察能力,对中国消费现状更有丰富与精准独到见解。电话:13676754905,MSN邮箱: bqw111@hotmai.com 李开钰,《家电营销》杂志社记者/编辑,手机:13062573201,MSN: shanli0415@hotmai.com 黄登平 资深市场营销专家。从业务员到大区经理、市场部经理、某外资集团中国零售部经理。多年实战经验,深刻理解中国“营销”含义,擅长营销一体化和体系化运作。MSN邮箱: bacchuspierre@12.com 第 1 2 页 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。
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