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经销商如何有效买店? 7 上页:第 1 页 买店之后做什么 买下店,仅仅是第一步,进店以后的措施是关键。目前买店买"心”,这个观念已经形成共识。这个买"心”,一是买酒店内部人员的心,通过他们形成对产品的推力;二是买消费者的心,通过他们形成对产品的拉力。 现在酒店销售已经进入一个综合促销的时期,要考虑到酒店的几个要素(见附图):酒店老板、服务员、吧台人员、大堂经理、库管、采购、财务的利益,若有一个点照顾不到,进店的产品就有可能滞销。因此,一些经销商开始对老板实行奖金制,对酒店主要人员实行提成制。此外,帮助酒店老板进行策划活动,吸引更多的客源,达到和酒店的双赢,这样才能真正抓住酒店老板的心。除了酒店老板以外,对酒店的其他人员要进行"一对一”的服务,比如酒店仓库管理员,一般由经销商的业务人员联络;前厅经理(或者餐饮经理),经销商的业务员、业务经理、促销员都要联络;点菜、跑菜、迎宾等服务生,经销商的业务员、促销员要勤做沟通;酒店财务,业务员和业务经理一定不能忽视。之后通过情感营销,进行客情维护。 买店的重点在于面向消费者,获得最大的销量。对于一些具备一定客户基础的品牌酒店,消费者出于对酒店品牌的认可,往往忽略或者淡化了酒品的单一,这样的买断是比较有效的。而非品牌酒店,可以通过优质的服务、优良的产品品质、品牌文化的传播,尽量消除买断酒店销售权给消费者带来的负面影响。 自带酒水是个大问题 过了一段时间,老张打来电话说,自己的酒已经顺利在酒店销售了。同时他也给我讲了一个"笑话”:一天他去酒店看销售情况,看到三个男人拎着两大瓶雪碧走了进来。老张心里笑话他们,三个大男人吃饭还喝雪碧。过了一会儿,那三个人吃完喝完,结账之后晃晃悠悠地走出了酒店。老张有些纳闷:喝两瓶雪碧还能醉?于是老张走过去,拿起他们丢下的雪碧瓶闻了闻,一股酒味,原来这个酒店是禁止自带酒水的,这三个男人就玩了个"偷梁换柱”。说到这儿,老张又苦恼起来了,买断酒店就是为了让消费者消费自己代理的酒,可是自带酒水是个大问题。 解决自带酒水的一个理想模式就是让每个渠道互动起来,这就要求经销商把功夫放到酒店之外。比如说,发展团购业务,让这些消费者点名购买;做商超渠道,提升产品的形象。各个渠道共振,即使消费者自带酒水,带的也是经销商自己代理的产品。 此外,热点酒店外的烟酒店也是一个不错的销售网点。对于烟酒店我们建议针对不同的店采取不同的策略:以卖假酒尤其是假名酒为主的,这一类意义不大,可以考虑放弃;有真也有假的,大概各占一半,这一类可以考虑进店,但是不用下太多功夫;卖真酒,且拥有一定的客源,这类店可以重点操作,办法有给店主返利,或者给一定的工资,还可以像操作酒店一样派驻促销员。宣传方面,可以考虑在门口放置灯箱广告或者易拉宝等。 另外是发挥酒店老板的作用,由于在进店以前有过包量的协议,酒店老板也愿意帮助推酒。每个酒店都有自己的老顾客,对于这部分客源,如果自带酒水,酒店老板可以通过免费品尝的形式,给予推荐。 买店的相关链接: 买店也要重心“下沉” 现在酒店的买断主要集中在市区,这样能够有效地宣传品牌形象,因此在市区买店的费用比较高。现在厂家和经销商开始渠道下沉,延伸销售网络,因此买店也开始下沉。比如,一些地区总经销买断县级市场的顶级酒店,加强了对市场的控制,同时也加强了对分销商的制约。 除了酒水之外还可以买什么? 在北京出现了这样一种买店现象,不光是买断酒水的销售权,还附加一些服务,比如说兼带茶叶的采购。而买断餐前茶(付费)的利润就比较高,还有买断原材料的采购,比如说蔬菜等,这个并不少于酒水的利润。 第 1 2 页 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。
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