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注意:直销新思维对零售思维的世纪“冲击”


中国营销传播网, 2006-02-28, 作者: 方钧炜, 访问人数: 2623


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  零售企业既然是站在“我”的位置上来考虑问题,那么,作为消费者的“他”就是第二位的,所以,我的营销思想当然是要建立在以“我”为圆心的基础上。但是这样的思维潇潇洒洒走过一个世纪以后,当着优秀的商品从生产不出来,到生产(相对)过剩以后,当着品牌的好产品堆积如山以后,问题就出现了:将来,如果没有足够多的顾客对你的忠诚,投资和营销就是一个死亡的峡谷,这绝非危言耸听。  

  近日来,一股清新的新思维“空气”吹进了我们的大脑。  

  北京蒙代尔国际企业家大学提出了“消费力经济学”的概念,并在此概念上延伸出了《消费资本论》,这一东方资本论的新观念。一本叫做《生产消费者力量》的(翻译)书籍在直销界里被奉为未来直销的“圣经”广为流传。“生产消费者力量”描述了这样一个概念:通过把人们的消费行为转化为投资行为,简称“把消费转化为投资”,从而参与产业和商业资本剩余价值的分配,这个过程就叫生产消费者,即消费的“资本化”过程,其过程的强弱就是生产消费者力量的大小。  

  我们提请未来一切想要欲霸江湖的零售企业,请注意这一新思维的动向,这是一个“伟大”的零售思维变革!因为在此以前,世界整个营销学说都是建立在以“生产”为中心的思维基础上的,而这个新思想却是反过来,把零售思维的“终端”从店铺延伸为了“消费者”,建立起来了以“消费者”为中心的新营销思维,思维的改变必然会带来技巧、手段和方法的改变,这是必然的。  

  这个思潮是从直销里“冒”出来的,从直销(未特别指明均指正当多层次直销)里“冒”出来的,是因为直销面临到了前所未有的世纪挑战!请读者注意:这个挑战并非“二个条例”(《直销管理条例》和《禁止传销条例》)的出台而带来的,而是直销其本身的“瓶颈”所带来的。  

  直销在国际标准定义中,是把直销划归为“无店铺销售”的范畴,而直销在中国却出现了“店铺”,这成为了世界直销界破天荒的“大事”。这说明未来直销模式已经超出了按照“无店铺销售”的特征来定义的范畴。这给我们一个暗示:旧有直销已经暗藏着巨大的变革风暴!  

  直销变革的风暴不可能对传统零售没有影响,因为不管零售也好、直销也好、特许经营也好,从大的范围上来说,它们都是商品分销的模式,它们都要最后完成商品同消费者的交易。一些直销公司按照“把消费转化为投资”的新的营销理念,已经在悄悄向零售“靠拢”了,难道我们好要说“这是不可能的吗?”。  

  传统的零售,包括特许经营在内,如果我们把它们的灵魂抽出来,是极其简单的:其店铺与消费者的交易关系是“买卖关系”,这个关系至始至今都没有改变过,没有改变的根本因素就是以“生产”为中心的营销思维没有改变。而“生产消费者力量”却把店铺与消费者的交易关系变成了“投资关系”,交易关系的改变必然带来营销思维的变革,这个变革的根本因素就是,把过去以“生产”为中心的营销思想转移为以“消费者”为中心的营销思想之缘故。  

  直销过去的思维就是建立在以“生产”为中心的营销思维基础上,这种思维的结果就是使得直销永远难于突破“强力推销产品”的恐惧!“强力推销产品”违背了人性要逃离痛苦的本性,所以一个人们要拼命逃离的商业模式――直销就始终没有成为世界经济的主流。但是,这种“强力推销产品”的旧有思维正在被打破!一种直销的新思维――“把消费转化为投资,从而参与产业和商业资本剩余价值的分配”正在改变世界直销的格局。  

  或者我们这样说,“广义直销”模式或者叫做“交互式直销”模式。这种模式的思想核心把“店铺”与“消费者”之间的交易关系变成了“投资关系”。交易关系的改变,使得人们彻底消除了对推销产品的恐惧,从而把直销是“强力推销产品”的经典历史观念转变成为了直销是“自然消费商品”的新观念。没有了推销产品的压力,自然人们就很容易接受“新直销的观念”,即直销把原来以“推销”为交易的原则改变为以“投资”为交易的原则。这一小小的变革,实际上这是一场营销思想的彻底变革,或者我们称之为:以“生产”为中心的西方经典营销思想向以“消费者”为中心的东方营销思想的世纪大转移。  

  直销一旦突破了“强力推销产品”的历史瓶颈,它就会风卷残云般地向零售扑来,这是必然的。过去因为始终有“这一堵墙挡着”,现在“这一堵墙挡着”消失了,直销就“肆无忌惮”了,其实,它们已经开始了……  

  我们完全可以肯定地说,这场直销思维变革的风暴,即将在全球范围轰轰烈烈地开始。因而,这就意味着在未来的时代,世界商品分销模式将会产生一次巨大的分化和整合,作为商品分销的近亲――零售难道会“躲得过这一场灾难”吗?  

  当然,我的感悟只是我对于学习和实践的体会,不见得正确,希望读者批判得看、批判地吸收,在你批判的过程中,如果对你有一点点的启示,那么,就是我发表这一小篇文章的初衷了。我始终认为读者的批评、反对,甚至痛骂是我进步的阶梯和摇篮。  

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