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质疑“网络饭饭”：又一个大师级的“文字成功策划案例”？ 7 上页：第 1 页 我们知道，上网人士分为网吧、家庭和单位三类。 如果我们到网吧去观察一下就会发现，饮料和方便面才是网吧最受欢迎的，其中方便面是网民到饭口时填饱肚子，其它食品则几乎没有，这说明什么？说明在网吧上网的网民并不习惯于在上网时一边上网一边吃东西。 一般单位上网本身就不是一种符合企业规定的行为，又会有多少人会准备上食品边吃边上打持久战？ 一般的家庭上网并非持续很长时间，即使现在有SOHO一族，但这类人的规模有多大？况且他们是习惯于吃方便面或水果，还是习惯于吃饼干类食品？调查以后即可明了。 从以上分析，我们就可以看出，方案在关键的目标消费者习惯上是臆想的。 “网络饭饭”将“红了”这一品牌与“网络红人”这一概念进行结合，以网游战士形象和“想跟我斗，等你红了再说”的广告语来迎合年轻人喜欢酷，富有挑衅、叛逆和另类的特点，可以说有其独到之处，也是最为成功之处，更体现出大师的水平。但是，策划者在营销策略上的“舍本”，可以说是对品牌形象与广告语的创意的浪费，也体现出策划者的“策略短期性”行为。 第一，糖酒会上招商成功并不表示产品策划的真正成功 笔者自1996年起参加过很多界糖酒会，因大批发时代而生的糖酒会现在变得越来越近似为鸡肋。因为糖酒会不仅成为“烧钱会”，更成为许多新企业的“迷魂会”。许多新企业为求得糖酒会上的轰轰烈烈，大把大把地“烧钱”，少则十几万、几十万，多则上百万、几百万，结果是订单额巨大，但会后经销商的履约率却很差，企业还得派出业务人员去各地开发市场；行业内名声大振，但消费者茫然不知，企业还得投入资金向消费者宣传。 更为关键的问题是，很多企业却因糖酒会的“巨大成功”而被“迷住了魂”，昏昏然以为这个世界已经到手。“网络饭饭”在济南秋季糖酒会上取得了“经销商数量从0上升为250多位”、订货金额达2个多亿和“回收首批现款达2000多万元”的“骄人业绩”，但是，理智的企业看重的不应只是糖酒会上轰轰烈烈，而应当是会后持续的经销商数量增加和回款，许多企业也确实越来越注重于具体的市场运作，而不再求得在糖酒会上的轰轰烈烈。 “网络饭饭”在糖酒会上的成功，至多只能算作是整个策划项目概念在行业内的炒作和糖酒会个案策划的成功，并不代表整个产品项目策划的成功。因为产品策划的成功需要通过消费者的重复购买来检验。如果企业将糖酒会的成功就视为产品的成功，那只能说企业已经被虚假的数据所“迷惑”，如策划者将糖酒会的成功就视为整个项目策划的成功，那只能说策划者的“策略性短视性”行为在作怪。 第二，产品到了经销商仓库，到了部分零售点，并不代表市场启动的真正成功 通过强力的通路政策将产品尽可能广地铺向市场，这是“网络饭饭”的快速启动市场思想。但是，将产品铺向市场就是启动市场吗？ 一般营销人都知道，“产品铺市”与“市场启动”虽然联系紧密，但是两个绝然不同的概念。“产品铺市”是针对通路成员，而“市场启动”则是针对消费者，针对通种成员的“产品铺市成功”，并不表示“市场启动成功”。很多产品的市场铺得很广，但是并没有获得消费者的广泛认同。 就“网络饭饭”而言，作为对形式和内容均进行了特别处理的产品，如关怀上网人士的健康，如独特的产品造型，如产品个小的吃起来不掉渣，如包装的取用方面，如创造了网游形象，如“想跟我斗，等你红了再说”等，“网络饭饭”在市场操作策略上出现了错位——仅仅将产品铺向大卖场并做上地堆，却不将策划中的信息通过终端直接传达给消费者。而且，作为赋予了产品以特别概念针对上网人士的“网络产品”，仅将产品按照大众思维铺向大卖场，却忽视了网吧这个向目标消费者面对面宣传甚至是直接销售的场所。 为什么有的经销商做了三个月左右就退出？为什么整体市场效果并不象想像中的那样成功？ 可以说，对企业来说，“网络饭饭”的市场操作策略，是犯了忽视目标消费者最容易接受信息和方便购买的错误，也是典型的将向行业内或渠道成员传达的信息视为已经向消费者传达的“业内名声大振，业外冷冷清清”的策略性错误。对策划者来，在营销策略的策划上，将“促进消费者重复购买”这一最为繁杂、实战性最强，也最为关键部分有意无意间忽视掉，而将在行业内的概念炒作成功，并将招商这一相对简单的事情处理成功，即视为整个项目策划的成功，同样体现出策划者的“策略性短视性”行为。 将产品与目前最为时尚的网络相结合是好事，但是，笔者还是那个观点，这个结合必须要自然，而且都认为“这是一个竞争激烈的时代，也是一个产品成功难度越来越大的时代”，仅仅一个概念，仅仅在行业内炒得热火朝天并不能保证产品能够成功，前期产品与招商的策划固然重要，后期的实战市场营销策略更重要。 在中国企业界，盲目迷信策划大师，习惯沉缅于“业内轰轰烈烈，业外冷冷清清”的本末倒置的营销策略，再加上一些经销经销商被策划者及企业所鼓吹的表面现象所迷惑而盲目热追，最终结果是由企业与经销商为一些错误的策划项目付出代价。 我们往往并不缺少激情，而是理智！ 欢迎与作者探讨您的观点和看法，联系电话：13784473661，电子邮件： daqi1851@yaho.com 第 1 2 页 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点，并不代表本网立场。文中的论述和观点，敬请读者注意判断。
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