可采模式：变法中国化妆品市场 _ 文库

　　在大手笔投入撬动市场的时代，不少本土企业盲目跟随洋品牌，投入巨额资金进行大众市场的推广，却忽略了商品自身作为传播媒介的重要价值。都知道要请漂亮的明星出场吸引注意力，却没想到有说服力的商品自身同样能发挥重要的影响力。在终端，最能吸引顾客购买的因素是包装与终端陈列，因此包装与终端陈列必须能吸引消费者注意力，说明产品的特色，给消费者以信心，形成一个有利的总体印象和良好的购买氛围。为此，我们决定以“终端媒体化”为终端运作理念，让产品自己“现身说法”，并且将作为终端媒体化延伸的户外媒体，集中在最有效的地利位置与消费者沟通，提升品牌形象，最大程度的拉动产品销售。

　　在21世纪福来传播机构、北京林达康公司和广州原禾的联合强攻下，可采几乎在一夜之间铺遍北京城。皇城根下，百里长安街沿线，西单、王府井等繁华商业区，中关村科技园区，中央商务区以至遍布京城的诸多高尚社区内，无数的药店被可采品牌妆点了门面。到同仁堂等药店买药的人，几十米外就能看到铺满两扇玻璃大门的“可采养眼法”。推门而入，只见左右两边各有一个一米多高的可采品牌形象货架款款迎客。走入药店厅堂，可采各种规格的产品包装陈列于倚墙而立的大货架上。许多消费者发现，街头巷尾的药店几乎都被可采“包装”了。作为户外媒体的唯一重点阵地——地铁换乘通道，总让人感受到强烈的震撼：素来是国际性化妆品品牌盘踞的重地，却陡然被一个民族化妆品品牌占领！弯弯的换乘通道内，可采的张贴画铺天盖地，让人仿佛置身于“可采空间”。在奔啸的地铁车厢内，人们的目光也总是被“可采养眼法”等形象广告所吸引。随手打开报纸，设计独特的可采平面广告与介绍可采的文章跃入眼帘。可采做到了“无处不在”。

　　可采是第一个全面而深入的在药店实施终端媒体化的本土化妆品品牌。投入产出比最高、收益最大。品牌竞争不只是大公司的专利，也不只是富人的游戏。四两拨千斤，才是营销创新的最大价值。

　　地面战场的布阵离不开空中的火力配合，为快速启动市场，打一场漂亮的立体化组合战役，我们策划并强力启动“可采偷天计划”：以21世纪福来传播机构创导的新闻营销传播理念为指导，联姻中国顶极新丝路模特大赛，创新传播，上演了一幕幕精彩纷呈的新闻公关营销大战。

　　可采赞助新丝路模特大赛，没有简单的冠名为“可采杯”，而是与北京新丝路大赛组委会进行了深度合作，借用新丝路模特各种宝贵资源，全程报道赛事，同时推广“新丝路”品牌和“可采”品牌，实现双赢效果。正由此，可采的赞助费用实际上很低，与传统的赞助商业行为完全不同，上了更高一个层次。大赛前期，我们开始进行新闻造势，利用“1+1”新闻营销传播手段，可采养眼法产品知识和新丝路赛事融合为一的娱乐新闻，与可采“美眼闪亮北京”系列平面广告双管齐下，协同作战，并配以T型台上风姿绰约的新丝路模特大幅照片，模特们的各种姿势、各种着装，强烈吸引着女性消费者眼球。尤其在大赛报名期间，我们创新推出系列“可采杯报名跟踪”，新丝路品牌历史、可采杯大赛报名事项与可采产品特点融为一体，并刊登11位新丝路名模的全家福照片，标明模特姓名，如名模姜培林、刘洋等，与可采亮丽的包装图相映生辉，共同演绎大赛理念，提升了可采高档高品质的品牌形象。

　　此次公关活动的点睛之笔，当属我们策划推出的新丝路模特大赛特定“可采日”莫属。在可采日前，我们先在媒体发布公告，征集50名消费者与模特们同聚一堂，免费参加讲座，并可免费获赠可采眼贴膜、面贴膜试用装。公告一出，抢拨电话如潮般响起，消费者的参与热情大大超出了我们的预先估计。在“可采日”，我们请出了国际著名美容师吉米先生。所有入围参赛模特和幸运顾客齐聚一堂，聆听吉米主讲的美容养眼知识讲座。活动现场环绕四周布置了巨幅可采眼贴膜宣传画，并当场向每个代表派发可采试用装，整个大厅弥漫着可采的中草药清香。随后，我们立即进行“可采日”活动跟踪报道，模特们端详可采包装、吉米大师现场演示可采眼贴膜用法、讲座现场布置等照片接连出现在北京各大主流媒体上，同时配以吉米对可采产品独特疗效的现身说法和模特们的用后感悟，无不透出可采浓烈的时尚性气息，深深的打动了每一位爱美的女士，产品终端销量与日俱增。

　　我们策划所有参赛选手在媒体上被称之为“可采女孩”，刹那间，“可采女孩”成了新丝路模特的昵称，迅速传遍京城。根据大赛的立体选美概念，我们联合策划新增设“电眼美人”奖，并作为大赛的冠军最高奖项，最好、最时尚的模特得最高的“电眼美人”奖，无疑在诉说可采是最好的、最时尚的品牌。独特的“电眼美人”奖，从设立伊始到评选出最终结果的整个过程中，我们连续在主流媒体上进行跟踪娱乐新闻报道，可采产品信息如影随形。大赛闭幕颁奖典礼时，可采公司老总亲自给冠军颁发“电眼美人”奖，并现场发表简短讲话，声明可采要做中国养眼市场第一品牌，随即通过后期跟踪新闻报道，进一步提升了企业品牌形象和产品知名度、美誉度。

　　通过与新丝路模特大赛联姻，与国际知名化妆师吉米携手，借助新闻营销，以娱乐新闻的全新形式全程跟踪报道，淋漓尽致地制造新闻热点，传播时尚概念，在仅仅2个月时间内，使可采知名度迅速飙升。“养眼法”、“电眼美人”、“可采女孩”引起市场阵阵波澜，“可采偷天计划”大功告成。

　　值新丝路中国模特大赛“可采杯”北京分赛区工作开展得如火如荼之际，赛事正酣的广东分赛区突爆新闻，广州日报刊登出《新丝路模特联名上书：一模特被“关键人物下迷药”》，爆出大赛“黑幕”和“绯闻”，引起了轩然大波，人们爱屋及乌的对全国范围内模特大赛的公开、公正、公平原则产生了怀疑。北京赛区不可避免受到连累，如果势态继续恶化，作为独家赞助商的可采无疑是最大的受害者，赞助事项不但被扼杀在摇篮中，而且可采产品及公司形象将遭到巨大的损害。

　　危机，危险与机会并存，关键在于怎么利用危机以力挽狂澜，这将考验一个公司的危机公关能力。经过深入调查分析，我们认为：第一，大赛爆黑幕之所以如此受人瞩目，正说明了大赛的高关注度，我们应该利用北京赛区正处于报名之际，通过在传媒上以新闻形式发表正面言论，还人们和模特们以信心；第二，可采与新丝路在同一条船上，双方必须更加紧密合作，同舟共济，共渡难关。危机公关讲究反应迅速，北京可采公司杨总和新丝路李小白总经理联名在北京各大主流媒体发布文章。李小白向公众表示，立刻成立专门调查小组，誓要澄清大赛黑幕。杨总更加坚定明确的表示，可采坚决维护大赛的公正性，决不参与大赛的评选工作，并立场鲜明表示：如果北京赛区出现黑幕，公司将退出赞助。

　　通过密集的新闻公关，并随着广东赛区黑幕的快速澄清，人们渐渐恢复了对大赛的信心，北京赛区的赛事进程没有受到任何影响。从“黑幕”成为新闻热点开始，我们就策划在各大媒体上推出“广东黑幕敲响北京模特大赛警钟”等系列新闻报道，充分利用“反面教材”新闻资源，化解危机同时，快速提升了可采品牌知名度和可采公司形象，真正做到了化危机为商机。

　　仅仅两个月，可采知名度迅速飚升，"养眼法"、"可采电眼美人"引起北京波澜。可采销量也日益攀升，以至于在最狂热的时候，可采每天接到800多个咨询电话，为此还在21世纪福来传播机构增加一部专线电话。北京成了可采最具战略意义的样板市场。"可采，美丽中国"全面招商活动在可采旋风中迅速完成。可采模式，以燎原之势蔓延中国。

　　随着可采品牌知名度与美誉度已得到不同程度的提升，启动销售引擎是成为重中之重，福来协助可采不断运用新的传播模式对目标市场进行"心理战"，制定了"品牌专题手册"（即"客户杂志"）传播策略，并相继与《城市画报》、《母婴世界》、《北京电视周刊》等时尚刊物达成合作协议，同时加强了零售终端、促销活动的配合。"可采贴膜美颜之时尚指南"完全手册刊出后，立即引爆时尚心理，"做个可采女人"一时成为京城时尚女性竞相迎合的消费符号，市场销售热潮不断高涨。可采再一次站在时尚潮流的浪尖上。　　　　　

　　2002年，可采品牌业成为贴膜美颜市场第一时尚品牌，开创了全新的化妆品市场品类和空间。眼贴膜一夜走红，淘金者纷纷加入，形形色色的模仿和冒仿产品充斥市场，令人眼花缭乱，但一直没有能够出现黑马，表现平平。可采营销理念和市场运作模式却成为众多媒体争相报道的对象和后来者竞相模仿的标版。可采成功案例随之迅速登上大学讲坛，成为营销专家和学者的研究重点。

　　2002年，可采被国务院发展研究中心《中国经济时报》、《粤港信息报》联合评为“中国十大成功营销案例”，并以“可采：整合营销出奇制胜”为题对可采营销模式给予高度。同时获此荣誉的品牌有农夫山泉、名人掌上电脑、脑白金等。

　　可采成功了。可采之前，市场细分面临瓶颈，整个化妆品行业对于市场创新处于思路枯竭状态。没想到，小小一片可采眼贴膜竟然可以刮起一股强劲的旋风。投入资金少，启动市场快，是可采营销的最大亮点。

　　一言以蔽之，创新。从产品定位创新，到通路创新，到传播创新，再到终端运作创新，再到可采整体营销思想的创新，很难用某种现有的营销模式定义或概念来给予概括。营销界很多专家对可采的成功模式下了诸如“反向营销”、“另类营销”、“创新营销”等定义，但都未免有失偏颇。其实，可采的成功实践了21世纪福来传播机构创导的“杂交营销”理念。

　　但作为市场创新与实践者，我们更多的是站在市场最前沿进行思考。从可采走药品的通路，利用保健品的操作手法，到化妆品时尚特性的娱乐式新闻公关，汇聚了药品、保健品和化妆品三大不同行业营销手段，可以说，可采的成功是“杂交营销”理念实践的成功，更是以杂交营销为核心的第三种营销模式的成功。杂交营销，就是杂交创新。杂交，就是要善于运用不同行业、不同领域的的理念、方法、思路和手段来突破营销局限、找到机会、快速成长。杂交没有任何思想和操作限制，考验的是营销人的智慧和胆略。

　　可采在产品定位、通路定位和传播定位上的三重突破，大大的拓宽了整个行业的经营视野。中国入关，面临强敌大兵压境和中外品牌的纷争，可采虎口拔牙，成为行业典范，在给本土化妆品企业做出榜样的同时，也对本土企业提出了更高的营销警示；加之国家对功能化妆品市场的营销限制，若想在市场竞争异常激烈的环境中生存，必须与时俱进，在新的市场环境下进行营销战略思维、营销理念和手段的创新。而真正的创新，往往来源于残酷的环境、激烈的竞争、大胆的突破和坚定的信念。变是唯一的不变，唯有此，才能立于不败之地。

　　娄向鹏，中国特色实战营销创导者，【２１世纪福来传播机构】总经理，中国创新营销论坛、中国金凤凰营销奖理事长，中国新产品营销学会秘书长，中欧营销学会特约委员。曾任职TCL、步步高电器、1+1互动传播等媒企，10年市场实战经验，具丰富的营销、新闻及策划三栖作战经验。致力于“中国特色实战营销”的探索和实践，影响全国的杂交营销、新闻营销、品牌功效化、影响力营销等中国特色实战营销理论的创导者。成功服务石药集团、交大昂立、东阿阿胶、益佰制药、华龙今麦郎、澳洲生命阳光乳业、海尔石化、步步高电器等数十个知名品牌。《中国经营报》、《销售与市场》、《新营销》、《中国商业评论》、《医药经济报》等媒体专家团成员及营销作家，著有《营销界的奥斯卡》等畅销书。沟通电话：010-64892356，13911809174，电子邮件： elook2008@vip.sin.com ， http://www.flytea.com.cn

娄向鹏：娄向鹏：【福来品牌营销顾问机构】首席顾问、董事长。中国咨询界新领军人，杰出的品牌思想家及营销实践家，中国营销创新联盟发起人，“推动中国品牌营销进程的关键人物”之一。坚守“为有理想的品牌服务”的价值使命，致力于“用中国智慧创建伟大品牌”。开创了老大战略、杂交营销等一系列高瞻远瞩而又务实高效的思想体系和方法论，立志创建和奉献“中国特色品牌营销思想库”。被誉为“杂交营销之父”。

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