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不求最大,但求最好--中小企业智业伙伴选择与合作之道


中国营销传播网, 2006-03-03, 作者: 张发松, 访问人数: 7410


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  3. 不求最大,但求最好

  一般来说,中小型企业内心深入都偏向于和那些名气大、曝光率高的智业公司合作,希望能借助其雄厚的实力、成熟的经验、完美的团队及综合的资源快速、有效的协助企业解决各方面的问题。殊不知,这只是中小型企业一厢情愿的想法罢了。

  智业公司与企业客户的合作同样讲究门当户对——大型企业匹配大型智业公司,中小企业匹配中小型智业公司。只有这样,企业和智业公司之间才能彼此相互匹配、相得益彰。如果中小企业选择大型智业公司作为合作对象,估且不论其思维与现实上的差距,即便是双方抛开一切,达成合作,其结局也是可想而知的——或者是由于智业公司制定的策略都是大预算、大动作,而中小企业没有资源来执行策略;或者是大型智业公司派出较低层面的服务团队,服务水平低劣,导致中小企业希望落空;

  因此,中小企业选择智业公司,应该是“不求最大、但求最好”。有一些中小型智业公司、尽管名气不大、整体实力不强,但它对中小企业客户的重视和投入程度,反而可以很好的协助企业解决各种问题。中小企业寻找智业公司,其根本目的在于寻找解决问题的合作伙伴,而不是本末倒置的去求那个“名”。事实上,中小企业选择大型智业公司而导致的失败案例数不胜数,重庆奥尼、福建实达均属此例。

  4. 服务团队的综合实力与稳定性是关键

  服务团队的综合实力与稳定性也是中小企业选择智业公司的重要原则之一。

  说到底,真真正正为企业提供服务的是智业公司为其配置的服务团队,而不是智业公司本身。一个中小型智业公司的精干团队可以协助企业成功的解决双方预定的问题,而一个大型智业公司的松散团队则会给企业带来更多的麻烦。因此,智业公司服务团队的专业水准至关重要,团队的领头人、团队成员的结构及团队成员的专业性,都是中小企业必须考虑的重要范畴。

  团队的稳定性则是中小企业选择智业公司时必须考虑的另一个因素,一个稳定的服务团队,对企业研究更为深入,对于策略的推广和前后传承也能做到高度一致。一个不稳定的团队,则只会导致企业增添更多的问题、浪费更多的机会。

  因此,中小企业选择智业伙伴时,必须考察智业公司团队的综合实力和稳定性,以便保证长期服务的质量和水准。

  5. 行业专业性与跨行业综合性并重

  大多数中小企业选择智业公司时最容易犯一个毛病——看重智业公司的行业专业性而忽视其跨行业综合性。往往中小企业问智业公司的第一句话就是“你们有没有同行业的成功案例?”殊不知行业的专业性固然重要,跨行业、综合服务的从业经历更是不可或缺。如果仅仅局限于一个行业,其结果必须是低水平的复制和模仿,带给企业的只是一些共性的东西,这个时候,恰恰是那些拥有跨行业服务经验的智业公司能给企业带来行业创新,令企业脱颖而出。企业寻找智业伙伴,究其根源就是希望智业伙伴能发现企业(行业)所忽略的某些环节、弥补企业(行业)所不具备的某些领域,而不是找一个说话对路的跟屁虫。

  智业公司必须不间断的提出本行业前所未有的一些创新思维,协助企业迅速获得行业领先优势,而要做到这一点,智业公司丰富的跨行业服务经验异常重要。只有借鉴各个行业的成功创新和成功模式,才能打破本行业的通行模式,做到异军突出,脱颖而出。

  因此,中小企业选择智业公司,并不是单纯的找一家说话对路的所谓行业专业的智业公司,而是找一家能弥补自身缺陷和空白的合作伙伴,协助自己打破行业窠臼,获得竞争优势。

  6. 贴身服务至关重要

  策略好还要执行到位。中小企业选择智业公司还必须考虑贴身服务的可能性。

  中小企业由于自身资源的限制,导致本身的执行能力普遍偏低,即便是智业公司提出很好的策略和创意,如果仅仅依靠企业自身的力量去执行,其效果必然是大打折扣。中小企业不像大型企业,部门设置健全、分工明确、执行力高。因此,从某种意义上说,中小企业真正需要的并不是什么惊天动地的大策略、大创意,更多的是需要踏踏实实的精准执行,以执行出效率。智业公司除了要有大创意、大策略,还必须能提供贴身服务,协助企业实实在在的执行这些创意和策略,实实在在的解决问题,创造业绩。

  能不能提供贴身服务,应当成为中小企业选择智业公司的一条重要原则。

  7. 成为智业合作伙伴的第一客户

  中国有句俗话,叫做“宁为鸡头、不为牛后”。中小企业选择智业公司同样如此。每家智业公司都有其自身的核心资源,比如人才、市场信息、行政资源等等,而这些有限的资源往往作用于智业公司最佳的客户(或最大的客户)。对于那些处于未端的客户,智业公司往往为其配备最少的资源(比如最差的团队)敷衍了事。

  要成为智业公司的第一客户,除了要有足够的业务规模和明朗的业务前景之外,更重要的就是与智业公司进行深入的沟通和互动,争取资源。另外,中小企业还可以通过塑造良好的形象(比如付款的诚信、协同作业的积极态度、分担责任的气魄)来赢得智业公司的尊重,成为智业公司的最佳客户,获得智业公司的资源倾斜。

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关于作者:
张发松 张发松:麦迪逊(北京)国际广告有限公司高级合伙人,“品牌根据地”理论与“5A创意法”理论创建人,中国广告协会学术委员会委员,中国最具影响力广告策划25强,中国年度100位优秀品牌专家、北京大学、福建师范大学等高等院校特聘讲师,《销售与市场》等权威媒体专家顾问,服务各领域主流客户60多家,开设专栏20余个,发表论文及专著数十万字。Msn:marketing006@hotmail.com,Email:newmail@vip.sina.com
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