人性化管理：给员工以归宿感

　　红蜻蜓实行“远距离管钱，近距离管人”。所谓“远距离管钱”就是企业老总与钱保持一定的距离，对资产进行宏观调控，主要精力不必为一些审批的琐事所浪费。“近距离管人”即通过将财务审批权委托财务副总，使老总与员工的心靠得更近，充分尊重员工的主观能动性，努力创造平等、友爱、团结、活泼的气氛，使员工产生共同的归属感和凝聚力、亲和力，这种力量是各种创造力的原动力。　

　　红蜻蜓的三大工程也能体现出其人性化的管理的一面：　

　　1.温暖工程。每年3月8日，红蜻蜓都会举行贤内助座谈会，把外销人员的妻子请到总部，深切关心他们在生活上的困难，从而使外销人员无后顾之忧；每年年中营销会议期间，红蜻蜓都要特意安排总部的单身女工与男外销人员举行开心乐园联谊活动，促使他们解决个人问题，缔结幸福伉俪。　

　　2.阳光工程。红蜻蜓努力提高公司员工的福利待遇，所有外销人员一律办理社会保险与人寿保险；对于健康、经济、住房等有困难的员工，公司多次伸出援助之手，不但关爱员工本人，而且泽及家属。　

　　3.培训工程。新聘营销人员均须到总部培训1～2个月，形式分课堂授课与上岗实习，内容涵盖劳动纪律、职业道德、企业发展及营销知识等多方面；老营销人员相互换岗，换岗包括片区与片区之间、分部与总部之间，旨在让营销人员在不同岗位上得到综合锻炼。　

　　在人的使用与管理上红蜻蜓独具匠心地运用磅秤理论——90斤的人，给他一个100斤的岗位，让其超值发挥，并将文化融入企业生产经营各个环节，使企业管理艺术化；采用先进的生产技术，使产品工艺宜人化；坚持劳动现场整治，使劳动环境审美化；积极开展种种文体活动，使员工的劳动生活丰富化，从而营造劳动的乐园，让诚信于员工细化为对员工高度的人文关怀。

　　文化：让红蜻蜓出类拔萃的法宝

　　在红蜻蜓集团的新园区，笔者发现了代表红蜻蜓文化的特色围墙，这些引起了笔者的极大兴趣。据钱董介绍，为了建设这个“文化”围墙光花的钱就超过１００万。围墙将公司的理念、精神与文化最恰当地表现出来，围墙上共有３０幅成语故事和鞋文化的浮雕，这都是传统文化和服饰文化的精华。每隔一段都有蜻蜓的造型，还有那四散的铁网表示红蜻蜓的网络和触觉无处不在。

　　职工宿舍楼的建设符合现代的人本理念，齐全的功能和设施以及超过４５％的绿化率，正体现了 “将红蜻蜓建成田园风光或劳动乐园”的美好愿望。

　　正是这围墙和职工宿舍楼的建设充分溶合了现代与传统的设计理念，将传统文化中最深厚的那部分给挖掘出来。

　　文化催生了红蜻蜓品牌的亲和力，提升了红蜻蜓品牌的形象力，增强了红蜻蜓产品的设计力，打造了红蜻蜓的核心竞争力，使红蜻蜓成为名副其实的为社会创造物质精品与精神精品的独特成功企业。

　　在一无厂房、二无稳定市场的创业初期，作为个体小企业的红蜻蜓带头人，钱董独辟蹊径地提出实施“品牌开路，文化兴企”的战略，凭借传统文化的强劲托力逆风而起，继而脱颖而出。

　　钱董从点滴积累到系统总结，以爱心塑造企业风范，以文化打造品牌价值，以思想铸造企业精神，文化力催生了企业的生产力和发展力，形成了以与时俱进的制度文化、人文关怀的管理文化、诚信为本的经营文化三大系统为支撑的红蜻蜓独特企业文化，它以"从距离中寻求接近"为经营哲学，以"平常心态、了解自我、创造亲和、自然发展"为经营方针，并在实践中积累，在发展中完善，对企业发展产生了重大推动作用，创造了红蜻蜓持续跨跃式发展的奇迹。

　　钱董和他的红蜻蜓团队以血脉传承永嘉学派独特的商道文化，而开启红蜻蜓文化的现代商旅；他自觉传承"诚信为本，敬业乐群、群而不党、竟而不矜、富而不奢、达则兼济"的儒商精神，并以卓而不凡的建构，成为新一代永嘉商人的典型代表。尤其可贵的是，十年来，同在创富的浙商大环境中，钱董和他放飞的红蜻蜓又因势利导，没有囿于浙江文化"善进取，急图利"的功利主义之中，而是自觉加以扬弃，从个体的生命中脱变为一种担待社会责任的更高境界的要求。钱董赋予红蜻蜓的经商之道的，还是一种肇始于中国传统儒家文化，脱胎于永嘉学派，又有着鲜明青出于蓝特征的"文化经商"。

　　目前，创造财富、经营文化、奉献爱心已成为红蜻蜓企业文化的三大亮点。为创造更大社会价值，承担更多社会责任，钱金波又制定了新的发展蓝图，带领集团在制鞋主业上取得更大发展，让红蜻蜓飞得更远。

　　在与钱董的交谈过程中，笔者深切地感受到了红蜻蜓是一个十分有深厚文化底蕴的企业。钱董还向笔者介绍了红蜻蜓十年来的发展历程,大致可分为这么三个阶段:品牌文化阶段（1995—1999年）、鞋履文化阶段（1999—2001年）和企业文化阶段（2002年— ）。

　　1.泛文化——逆风而起(1995～1999年)　

　　在这一阶段，红蜻蜓成功实施“品牌开路，文化兴业”战略，以文化创品牌，以品牌促发展，参与、策划、支持大量社会文化公益活动，获得了广泛关注，品牌知名度得到迅速提升。

　　1995年的温州，经济氛围虽很浓厚，文化气息相对淡薄，许多产品都是冒牌销售，且大多企业都忙于在产品经营、交易、生产环节上去赢利，甚至还都在产品质量、企业规模和销售利润上相互厮杀，根本谈不上文化内涵和民族特性。

　　对于温州乃至中国制鞋业出现的“文化沙漠”，红蜻蜓人深感遗憾，没有优秀的文化土壤，岂有优秀的企业品牌？于是他们决意担当为中国鞋业营造浓厚文化氛围、寻找文化载体、提升国际竞争力的重任。红蜻蜓当时明确提出了打造文化品牌的响亮口号。以文化创品牌，以品牌促发展，参与、策划、支持大量社会文化公益活动。

　　同年8月，钱董投资20万元，与当时的温州教育电视台合办《红蜻蜓之旅》栏目，从而在温州首创企业与媒体联办文化栏目之先河。随后“红蜻蜓奖学金”、“红蜻蜓美食文化”、“红蜻蜓文化家园”、“红蜻蜓少儿节目”、“红蜻蜓明星足球赛”、“红蜻蜓杯山水画比赛”等电视栏目与文化公益活动源源而出。一年一度的“红蜻蜓·红五月”大型文化系列活动，更是成为红蜻蜓企业文化的一大看点。清新自然的文化气息如同滚滚商潮里的一股清流，顿时吸引了人们的眼球，红蜻蜓品牌的文化形象自此牢牢地树立在广大消费者的心中。　

　　事实上，正是这广泛的传统文化在红蜻蜓创业品牌过程中发挥了难以估量的拉升作用。这不就是红蜻蜓品牌的一张活生生的名片嘛！

　　红蜻蜓人始终视文化为企业发展的灵魂与动力，认为未来企业的竞争将更多地体现为由企业文化构成的核心力的较量。从1995年至今红蜻蜓的所有活动，几乎都是以文化的形式来贯穿于始终的。可以说，是广泛而博大的传统文化放飞了世纪童话红蜻蜓。　

　　“红蜻蜓”品牌本身就有着深厚的民族文化底蕴。红色，东方民族的传统色彩，它代表喜庆、吉祥、热烈之意；蜻蜓，是儿时的伙伴，大自然的精灵，人们共同的朋友。因此，红蜻蜓是天地之精华，文化之造物，它必将有着永恒的生命力。

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