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战略突围:中国民营企业困境中的选择


中国营销传播网, 2006-03-15, 作者: 卓岳, 访问人数: 1890


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  民营企业需要怎样的内部管理?——建立起企业内部管理的战略原则。 

  有什么样的员工,就有什么样的企业管理。这是理解民营企业内部管理问题的起点。

  我曾在很多场合提醒我们的企业家:在中国几乎没有合格的产业工人!

  道理很简单,我们绝大多数产业都是制造业,工人绝大多数都来自于广大农村。农业文化武装的产业工人有什么特点?首先是缺少对标准的尊重和规则意识;第二是实用主义。

  产业工人最需要的是什么?

  最需要是对操作标准的尊重和对制造细节的精确把握、需要在行动上和内心世界建立起规则意识!——即商业文明武装起来的产业工人。

  这样,问题就凸现出来了:一群农业文化武装起来的形式上的产业工人,在完成需要商业文明基因的产业工人的工作。

  所以在我看来,在企业内部管理中,建立起对标准的基本尊重,强化制度和标准的执行,是民营企业管理一直以来的心头之痛和艰难的命题,也是民营企业管理突围绕不过去的门槛!

  这也是我一直建议民营企业回头去强化基础管理的深刻根源。要知道,如果我们没有夯实企业的基础管理,没有建立起对制度标准尊重和执行的文化基因,我们就很难保证企业制度和标准体系的落地,企业的规模越大,落地就越困难,发展越快,就越得不到制度体系的支持和保障!

  反过来,作为管理风险的直接承担者——企业家,就会失去对制度的基本信任,这样,企业就只能通过对人的信任来实施管理。这大概也是民营企业家族模式背后心酸的逻辑!

  所以,我的结论是:建立起对制度和标准的基本尊重,是当前民营企业内部管理的第一使命!

  在这里,我再次提醒咨询业界和企业家们:不要把企业管理搞得太过神秘和复杂。相反,我建议你回到最基本的起点上,从基础管理着手,想办法一条一条把制度和标准落实下去,日复一日月复一月年复一年!

  这里有一句话值得民营所有企业家回味:什么是不简单?把简单的工作做到最好就是不简单;什么是不容易?把简单的工作日复一日的坚持下去就是不容易!——顺便说一句,这是海尔张瑞敏说过的。

  当然,在迅速发展的时代和激烈的竞争面前,我们懂得“发展中的问题发展中解决”深刻的时代含义。

  问题是:发展中的问题如何在发展中解决?或者说,企业在快速发展中,如何解决好内部管理问题?——这正是很多民营企业的心头之痛!

  对这个问题的回答涉及到企业内部管理如下两个战略原则

  一、关键掌控原则。

  所谓关键掌控原则,就是在企业内部,根据目前的人力、物力、财力和经济环境、市场环境的基本状况,依据发展中的问题发展中解决的基本要求和“打补丁”与“调焦”的基本原则,建立起内部管理的关键掌控战略,从而以最经济有效的办法推动企业管理的现代化。

  我把这个原则又称作“收网规则”,即企业内部管理的所有要素当中,都存在着彼此关联的各种关系,就像渔网的网眼,这时,你只要抓住关键要素,比如抓住渔网的网纲,就能掌控整个渔网。

  在我看来,通过关键要素的掌控,牵一发而带动全身,是民营企业管理基于现实的第一个战略选择!

  二、强势管理原则

  所谓强势管理就是在动作管理上,必须从制度和标准的角度,加强实现对制度和标准基本尊重的习惯建设;在思想管理上,强化对制度和标准尊重的意识形态建设。

  强势管理的重要性,我建议大家去读一读《朝鲜战争》,去感受纪律性对于实现战争胜利的重要性。毛主席曾经说过一句管理学上的至理名言:加强纪律性革命无不胜。这是强势管理价值的最好注脚。强势管理的合理性则来源于实现产业农民到产业工人跨越所必须的商业文化的渗透。

  我曾经仔细研究过一些中国企业的内部管理,结论是:一些即使已经做到二三十亿甚至五十个亿以上的企业,其中不少内部管理非常脆弱,特别是基础管理水平还处于原始状态,究其根本原因就是缺乏强势执行。而那些做得比较好的企业,无一不是管理强势的企业。比如华为、比如新奥集团。华为任正非在制度建设时的做法是,先僵化、再固化、再深化、再变化,这种制度的强势执行造就了中国管理最好的公司。新奥集团在执行时“没有任何借口”和“只管把信送给加西亚”的精神,成就了中国增长最快的公司。  

  我希望所有民营的企业家不仅在形式上而且在本质上,真正懂得经营的战略底线;真正懂得依据关键掌控和强势管理的原则,实现企业的战略突围!

  我相信,曾经创造过中国无数奇迹的聪慧的民营企业家们,在新一轮以智慧和战略牵引的经济发展波段上,一定能够突出重围!

  我还相信,在新一轮的竞争来临的时候,决定成败的不单是聪明和勤奋。——选择比努力更重要!——你选择了什么,你便成为什么。(未完待续)

  作者卓岳,美国国家大学管理学博士,管理学、营销学双硕士,中国民营企业营销战略专家。联系方式: jy116888@12.com

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