王师傅的“理发经”之——重 拾 山 阙

　　村民们忙于农业生产，没有时间理发。对了，我为何不上门服务呢？一个念头在王师傅脑海中产生。

　　王师傅算了笔帐：

　　以L村为中心，周边20公里以内，有常住人口近5000人，约1000户，按每户一人、一年理发8次，收费24元计算，一年下来，理发收入就可达24000元。而且，自己的成本非常低：　　

　　◆省去了房租费用，不用每天守在店中，更省时间；

　　◆理发工具已具备，只须擦拭、更新，100元即可；

　　◆自备自行车一辆，家中即有旧车；

　　◆提高理发技艺，学习费用1500元即可。

　　◆享有免费午餐，到了哪一家，赶上吃饭的点儿即可解决。

　　由此一算，前期只要投入近2000元，即可产生年回报两万余元，甚至更高。王师傅不禁热血沸腾。

　　接下来，王师傅挨门逐户讲解说明。大意为：接受王师傅上门理发服务的，一年只需交纳24元钱，一年之内，可以理发8次。低于8次的，下一年免费补齐次数后，可重新计算费用。

　　为了便于管理，王师傅将村民按村归纳登记，时间起迄、费用、次数，一目了然。

　　经过近3个月的走访，有近400村民接受了王师傅的上门理发服务。按每天工作10小时，理发每人次半小时计算，400人20天即可完成。粗粗一算，就有近万元的收入，是农业一年毛收入的近两倍。

　　为不误农时，王师傅又将为各村上门理发的日期错开，规定好每个月的哪一天到李庄，哪一天到王庄。这样，村民知道这一天王师傅会来到村里理发，就不会外出，一边在家干农活，一边理发，两全其美。

　　王师傅的理发事业顺利开张。

　　于是，各村出现了这样一幕：到各村约定的时间，王师傅骑上自行车，驮着小木箱，到村民家中理发；村民纷纷扛着农具，借回家喝荼的功夫，就理完了发。谈农业，谈生产，听王师傅述说理发途中的所见所闻，其乐融融。

　　几年下来，王师傅的理发事业小有斩获。

认识到了在家中理发的便利，接受这种上门服务的村民逐渐增多，现在已达到近800人。王师傅又雇了一位理发师傅帮忙，工作很是轻松。

　　但，王师傅这种做法，逐渐引起了同行业的注意与参与，引发了一系列的问题。

　　王师傅的“理发经”之——应 对 之 策

　　说之容易，行之难。上门理发服务出现的一些问题也让人始料不及，王师傅坦言。比如，遇上连日阴雨天气，会延误约定的时间；有时有的村民外出，需第二日再次上门服务；其他理发师傅也依葫芦画瓢，采取同种方式抢占市场，等等。　　

　　一日，王师傅竟与另一位理发师来到了同一村民家中理发。原来，该村民一时忘记之前刚在王师傅那里做了登记，却又在这位师傅处报名。两人很是尴尬，最终，王师傅做出了让步。　　

　　针对上门理发服务所出现的一系列问题，王师傅连施应对之策：

　　第一，严守信誉。约定上门时间，绝不借故推辞，不让村民失望。

　　第二，热情服务。上门理发，必须穿戴整齐。

　　第三，提高技艺。每年到培训学校学习，对要求不高的村民也绝不敷衍塞责。

　　第四，张贴电话。将自家电话张贴于各村，注明到每村的时间，村民有事需提前理发，可电话约定。

　　第五，年终收费。每年第8次理发时，结清费用，满8次，免费理发一次。

　　种种对策的实施，使当地理发市场的勘乱之势，又逐渐烟消云散，为王师傅的理发市场增添了后劲，市场逐步拓展。王师傅的生活水平在当地亦提前步入小康，很受邻里羡慕。

　　“现在形式又发生了新的变化。”王师傅笑言，“要买摩托车替代自行车了，这样更节省时间。另外，还需要在镇上甚至县里开设理发店。这样的“剃头”毕竟不是长久之计，乡亲们也需用走出去了。”

　　王师傅又在描绘自己“剃头”事业的新蓝图。

　　后 记

　　没有固定的场所，没有更多的人力与资金，谁又能想到，在广袤的农村市场，“剃头匠”硬是“剃”出了一片天呢？　　

　　重新梳理一下王师傅的理发事业发展轨迹，我们不难看出，王师傅的成功体现在多方面。

　　首先，也是很重要的一点，是王师傅能清楚地认识到自身的发展短板（不足）——资金不足，没有文化，专业度低。于是，寻找启动资金少的市场，避开（短板）有文化的要求，提升市场专业水平。这，为其“成功”打下了很好的铺垫。

　　其次，寻找到了问题的核心所在——村民们没有时间理发——为村民们“创造”理发的时间。这就是王师傅的理发事业的“定位”。有了这个定位，其他事情就容易解决了。

　　还有，如，努力降低成本，借助村民的口碑传播，在服务质量上下功夫，等等，都是其成功不可或缺的条件。终其一点，只有村民满意了，他们才会买你的账（给客户一个购买的理由）。

　　在时下，医药市场第一终端、第二终端渐趋饱和，行业热捧“第三终端”（含农村市场），众药企都将目光瞄准了农村，但种种原因往往铩羽而归。听了“剃头匠”的“理发经”，谁又敢说，乡村的天，不是晴朗的天呢？

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