一、影响别人，改变自己

　　一名操盘手除了具备一定的专业知识，如对行业的了解、发展、观点、看法，还要不断更新自己，影响他人。

　　1、要学会影响你周围的人。

　　在现实生活和工作中，随时随地就会接触人，我们随时随地就要影响他们，与自己共同努力，达到你的目的。

　　记得去年，我们公司在招聘时就有这样一个例子。面试地点在上海某宾馆二楼会议室。其中有一个姓李的小伙子，当时由于等的时间太长，想找个凳子坐，只好求助服务员。而服务员又正在楼道中打扫卫生，他就以帮她打扫卫生为交换条件，达到了自己的目的。而他帮服务员打扫卫生的时间，仅仅不到一分钟。同时在应聘者当中，也有好多人员，要服务员帮自己找凳子，但服务员都以“我正在打扫卫生为由”，拒绝了他们，而小李用自己的行动，感染了服务员，成就了自己。

　　感染别人，就要拿出实际行动，先去做，别人才会被你感染，才能达到你的预期目的。

　　2、要学会影响你的老板。

　　一般来讲，职业操盘手他的直接上级是就是老板。所以你的观点、看法等，不能改变你的老板，你就无法实现你的任务，也无法带领你的队伍去打胜仗。中国有句古话，“伴君如伴虎”，但关键时候还要“亮剑”。

　　电视剧《乔家大院》中孙先生，可谓是年薪3000两的职业操盘手，在他的影响下，历经千辛万苦，南下贩茶取得成功。当要北上，将茶叶运到新疆时，乔致庸却和前情人雪瑛情意绵绵，孙先生愤然“我们的大业还没有完成”。就是孙先生在关键时刻，“该出手时就出手”，带领大家，完成了乔家跨国合作。

　　3、要学会影响你的团队。

　　操盘手更多地是指挥大家，和大家一起达成目标。操盘手除了专业知识、个人魅力外，敬业精神和培养大家一起成长，是影响团队的决定因素。你的团队和你的老板，就象你的左手和右手，团队成长了，我们也就成长了。辅仁药业在兼并了开药集团之后，为了做出样板市场，总经理唐艳棋总经理亲自坐镇指挥。有时忙碌一天了，她还工作到深夜，把一天的工作进行汇总，这样的工作持续了半年，硬是把新招聘的团队，打造成一个个能独立操作市场的高手。现在，她的团队不是称她经理，都是叫她堂姐。　

　　4、要学会影响你的客户。

　　由于职业关系，在这里特别提一下：一名营销操盘手还要更好地会去影响你的客户。我们经常会遇到这样的情况。“某某经理，现在市场有变，我办法用尽了，客户就是不接货，请帮助帮助”。如果把《乔家大院》的乔致庸比作操盘手，那确实是我们营销人的一个很好案例。

　　我们知道，茶叶运到新疆，俄罗斯客户开始就是不同意。乔致庸不仅没有降价，还给那位俄商上了一课。其一、茶路是乔所开，他的茶叶足斤足两，信誉第一。其二、如果能够接受这批茶，他就可以垄断俄罗斯市场，并且用乔致庸的原话说，“就是沙皇喝茶也要找你”。合作，成就你在俄的事业，否则，你不做有人做。

　　这就是乔致庸。他把俄商的利益分析的一清二楚，让他心甘情愿与乔合作。

　　二、关注细节，共赢天下

　　处处留心皆学问。有一个案例，营销大师宗庆后，某年某月到郑州察看市场，忽然发现，郑州交通事故小学生较多，他马上让公司给郑州的小学生，做了上万顶黄色小帽，一时郑州到处流动娃哈哈的黄色广告。我们虽然不是宗大师，但我们所谓的操盘手更应该多留心多观察。

　　1、 生活无小事，事事要用心。

　　对于一名操盘手来讲，每天做的都是实实在在的工作，在公司都有一定的流程，并可以用量化指标来衡量的，没有半点虚构成分。因而，我们要不断学习，完善自己。

　　我的一个朋友，他随身携带两支笔，一个笔记本、一个电脑。两支笔分红蓝两种，蓝色是用于记录自己看到有用的人和事，红色是用来整理自己的纪录，在工作空闲之余，把自己记录的东西，经过筛选输入电脑，以备自己学习。在他的电脑中有这样一则数据：中央一套感冒药的广告，几点几分、广告名称 、广告形式、时间长短、自己的观点，整个记录多达50多家。通过这种方式学习和总结，他在国内首创了医药界“免费义诊销售”模式，赢得同行和业界的尊崇。

　　2、 员工无小事、事事要关注

　　“操盘手”是指挥或带兵打仗的。上面说了要影响他们，但仅仅影响还是不够的，还要善于发现问题。员工问题无小事。昨天，我听了一节新业务人员培训课，一名员工，他不知道票据如何粘贴，财务部经理就手把手教他。我财务部经理“为什么这么细心”。“如果不教会他，一旦月底报销差旅出现差错，就会影响他在市场的情绪”。这是财务经理的回答。

　　上面这篇文章，是我的一些不是经验的经验，如果那位朋友看到了，希望我们多多交流，这是我写此文的用意所在，谢谢大家。　

　　马奔，在企业工作期间，历任业务代表、区域主管、推广部经理、资深销售专员，企划部经理、销售部经理等职。多年从事快速消费品和医药销售工作。联系方式： mws-mjx@16.com

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