自然得道：企业平衡发展进程检视

　　第一层：阴阳合抱，设立系统制度，加强人性化管理

　　用道家的思想来指导企业发展，企业首先要鼓起勇气进行自检：现有的情况下，企业所有的能量是否是流动的，还是守恒不动、堵塞的？只有流动的能量才能给企业带来勃勃生机。例如从阳刚的层面上来考虑：企业是否做到了组织结构、产权清晰、责权明确、政企分开、管理科学？同时，企业也要从阴的能量来考虑，企业是否拥有、建立了自己的核心价值观、使命？其企业文化有没有吸引力？品牌内含是否吸引市场？内外部的客户对企业的感性认知是怎样的？

　　阴阳平衡的观点所需要考量的，既包括了企业外部环境因素、内部环境因素，也包括了企业上层关系（管理）、企业中基层关系（营销与执行）等。　　

　　第二层：阳中有阴，阴中有阳，自然“圆满”；

　　对于同时拥有阴、阳力量的企业而言，需要让两方面的力量自由地流动起来，做到阳中有阴、阴中有阳。意即在阳刚的制度、规章中，要注意人性化的方面。例如企业在制定制度、内部约定、系统体系的过程中，要关注是否有关注到人情伦常，要充分表达对人性的尊重，在设立等级的同时保证平等、民主的存在。只有人性化的环境，才能让阳刚的力量被认同、接受，从而发挥作用。而人性化、尊重这些阴柔的力量又可以用阳的方面来衡量，例如企业核心价值观和使命也需要可量化的SMART指标，即要具体、可衡量、可达成、相关联和有时限。

　　阳中有阴、阴中有阳，制度约定中要有人情，人性关怀中有制度的管理。这样企业才能达至“圆满”。　　

　　第三层：道生一、一生二、二生三、三生万物

　　以上两点对于企业来讲，如果要立刻面面俱到，也许有一定的难度。企业可以选择从现在比较容易入手的角度着手进行变革，找到一个合适的切入点，同时加强内功与外功，让阴阳两个方面的力量进入到良性的彼此促进与循环的关系里。这样，以点代面、由此及彼地影响企业的方方面面、上下内外，道生一、一生二、二生三，三生万物，企业将从此踏上腾飞之路。　　

　　在此，让我们选用诺基亚这一国际性的企业来说明它是如何对人性化和薪酬制度、等级和尊重这两组阴阳的力量进行平衡，最后对我们的主题——企业阴阳平衡法则进行说明。

　　在酬薪制度的建立上，诺基亚是巴雷特法则（Pareto’s law）——即80-20法则的追随者。巴雷特法则在人力资源管理中，催生了重要员工管理（Key Staff Management）法则。根据重要员工管理原则，诺基亚的薪酬比较率明显地随级别升高而递增：在3~5级员工中，其薪酬比较率为1.05；而在更高一层的6级员工中，其薪酬比较率为1.11；到了7级员工，这个数字提高到了1.17。也就是说，越是重要、越是对企业有贡献的精英员工，其薪酬比较率就越高。这样，就确保了富有竞争力的薪酬体制能吸引住企业的重要员工。诺基亚薪酬体系的基本框架是用数字说话，用制度、体系来进行管理。这就是一种阳刚的力量。

　　重要员工管理理论在诺基亚薪酬体系中的嵌入，一方面让级别越高的员工，其薪酬越具行业竞争力，从而保证了高层人员的稳定性，有效避免了企业高层动荡带来的伤害，保证了企业的持续高效发展。另一方面，诺基亚的薪酬体系也给中基层员工开拓了一个广阔的上升空间，体系表现出相当强的活力与极大的激励性。薪酬体系关注到不同员工对企业的需求、情感、被需要、被尊重的感觉，这就是一种阳中有阴的关系。

　　除了灵活性，诺基亚的薪酬体系还表现出本土化与人性化的特征，比如现金福利的发放，虽然数目不大，却会按照中国传统节日和“员工生日”来设计，让中国员工有被尊重与被照顾的感觉。让员工体会到，制度之外，还有人情。在晓之以理的同时，体系动之以情。人情，表达的是对员工的等级之外的尊重，更是一种人性化的阴柔力量。但它不是随机发生，而是有章可循的，所以又是阴中有阳。

　　阴阳的平衡，让诺基亚不断发展进取，在市场上创造了非凡的战绩。　　

　　“大道无形，生育天地；大道无情，运行日月；大道无名，长养万物。”在两极的矛盾中追求和创造动态的平衡，不执著于中庸常态，道家思想另寻蹊径，将在企业发展中起到巨大的推动作用。

　　钟震玲：现任海文新世纪文化发展有限公司企划总监，国内第一本关注心灵成长的杂志：《心灵成长》责编。研究方向为将心理学应用成果与商业管理、营销、销售等融合，为企业管理、营销、培训、人力资本开发提供以心理学、心理成长为背景的独到工具、技巧，从而支持企业获得更多、更好的效益，支持企业人健康快速发展。欢迎联系： karenzhong111@12.com

第 1 2 页