时间管理

　　张明这一天可谓过得是紧张忙碌，连午间休息的时间都给他用来赶路。可他又实际做了多少工作呢？我们看看他一天的工作描述，最主要的客户没见到，和其他的客户沟通加起来没超过一小时。下午倒是跟投诉的顾客聊了一会儿，可是也没有真正解决问题，只是用承诺先把客户安抚下来而已，问题也没有得到真正的解决。

　　而张明的这种工作状态并不是一个特例，而是实实在在的在现实中的很多销售人员身上存在着。国外一家权威咨询管理机构对五千名销售人员进行了跟踪采样后，发现销售人员仅有10%的时间投入在了有效的销售工作上，其它绝大部分时间花在了：处理行政类事务31%，旅途耗时18%，私事（含打私话）处理17%，帮客户处理杂事14%，时间控制不紧密的市场开发、客户开发工作等10%。但更值得让人思考的是，当问及销售人员时间的大约分配情况时，几乎所有人都误以为自己的有效销售时间应在50%以上。这说明现在的销售人员不但对时间的利用效率低下，而且本身也缺少对时间管理的意识和技巧。

　　所谓时间管理，就是指通过对时间的规划、支配、利用和压缩，合理、高效的利用时间的一种流程。

　　那在实际的销售工作中，我们如何做到合理、高效的利用时间呢？

　　时间管理四大法则：

　　第一法则：合理规划时间

　　古人云：“凡事预则立，不预则废”养成计划性的工作习惯是进行时间管理的关键。在开展一天的工作之前，要对当天要做的事情进行规划。在座工作计划的时候需要注意以下三点：

　　1、进行目标管理，对一天的工作进行量化考核。对一天要做什么事情，做到何种程度要心中有数。制定目标时要注意目标的可行性，可根据任务的难易程度把目标分解为：力保目标，力争目标和理想目标。

　　2、注意目标的单一性。不要在同一时间段内制订太多的目标，以免分散自己的注意力。要学会集中时间和资源打歼灭战，做好一件事再去做另一件事。

　　3、根据事情的轻重缓急确定处理的优先顺序。营销人员应根据行业性质、产品特点和公司的营销模式准确的对自己的时间进行归类分析。按照紧急重要、紧急不重要、不紧急重要、不紧急不重要的四象限法则，做出自己的每日行动计划指南表。

重要且紧急的事情优先处理；重要不紧急的事情提早规划；紧急不重要的事情进行授权；不紧急不重要的事情尽量推掉。同时通过计划性的工作，逐步减少紧急不重要的事情出现的频率。

　　第二法则：强力支配时间。

　　一旦做好计划，就要按照计划的时间不折不扣的推进。对自己的时间实行表格管理，随时检核。虽然一开始会有各种各样的突发性情况出现，但是在坚持了一段时间后，各项工作就会逐步走上轨道，各种意外状况也会逐渐减少。

　　第三法则：集腋成裘

　　作为一个销售人员，必不可免地会有一部分时间浪费在车上和卖场的会客室里。当年的欧阳修读书有“三上”之说，即：马上、厕上、枕上。如果我们的销售人员都学习古人的这种精神，把在公交车上和等待经销商会见的时间都利用起来。了解行业态势，学习产品知识，提升专业技能，既实现了个人的增值又促进了工作的完成！

　　第四法则：高效压缩

　　高效压缩就是指通过心态的改善和技能的提升，提高单位时间内的办事效率。如果一个销售人员，能够拥有良好的心态，满怀激情地投入工作，并且在工作中不断的提高自己的销售技巧。普通销售人员一个月才能搞定的客户，他只要两个礼拜，自然有时间腾出手来做其它的事情。长时间的累积下来，业绩当然会出类拔萃，时间上也显得游刃有余。

　　时间管理的二十二条军规

　　1、抱着良好的工作态度和积极的心态，满怀激情地投入工作。

　　2、作计划的时候要规划好路线，不要走回头路和冤枉路。

　　3、作计划的时候适当多准备几家拜访对象，以免有的客户不在。

　　4、在每一家客户后面写上要谈的工作重点。

　　5、确定拜访的先后顺序，把最重要的客户安排在上午。上午精力充沛，办事效率高

　　6、和准备拜访的客户打电话沟通，进行预约。

　　7、整理自己的文件夹，无论是现实中的还是电脑里的，确认你可以随时找到需要的文件。

　　8、放弃无聊的肥皂剧和韩片，每天看三小时的连续剧，你的生命就浪费了八分之一。学会选择适合自己看的节目。

　　9、不要等到客户威胁要去投诉的时候再去解决问题。

　　10、准备好第二天要穿的衣服，睡觉前把闹钟放在离床最远的角落里。

　　11、早出晚归避开交通高峰，避免途中浪费过多时间。

　　12、随身携带交通地图和火车大巴时刻表，减少迷路和长途出差在候车室等候。

　　13、书包里放一本有用的书，在车上或者在等车的时候翻几页。

　　14、随身携带记录本记录，避免随手记小纸条，减少事后回忆的时间和到处寻找小纸条。

　　15、电话交谈，简单扼要，主动要求停止，不但节约你的时间还节约你的钱。

　　16、养成早八点至晚五点尽量不打电话的习惯，以免在和客户会谈时被打断。

　　17、100公里以上长途出差需在当地住宿一天以上，减少在途时间，增加有效工作时间。

　　18、80%时间花在20%重要客户上，20%重要客户带来80%的销售。

　　19、避免过高承诺，学会说不，可以减少紧急但不重要的活动。

　　20、这次可以办完的事，决不拖到下次，不给自己找借口，避免在同一件事上反复浪费时间。

　　21、推掉和经销商不必要的应酬，他们对你没兴趣，感兴趣的是你的品牌和产品给他们带来的财富。

　　22、尽早收款压货，不要在财务结算的最后一天去办事，这会让你丧失主动权。

　　欢迎与作者探讨您的观点和看法，电子邮件： huanxiong_qq@16.com

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