品牌已经成为了国家经济实力的象征，近年来，党和政府加大了对企业品牌建设的护持力度。但品牌的建设离不开诚信，因为一个成功的品牌是企业在诚信方面长期大量投入的结晶。但如何在塑造品牌的同时，做好企业的诚信建设，提升品牌的市场竞争力？作者根据中国市场的实际情况，本着政府引导、监督，企业执行的原则，认为可以从以下8个方面着手：

　　1.以有形资产的形式看待诚信，对其进行培育、维护和管理。

　　品牌是无形资产，她是属于消费者的，诚信作为品牌营销的基石，同样是属于意识形态的，但她却可以为企业带来无形的价值。把诚信当作有形资产来培育、维护和管理。首先需要培育企业诚信文化，就是企业要从诚信是生存之本的高度来认识诚信的重要价值，对企业的每一个组织系统、每一项活动、每一个员工进行诚信管理。企业培育诚信文化，应与企业生产与管理的每一个环节融合起来，以诚信来指导企业的管理和发展，在管理和发展中体现诚信的丰富内涵。其次，要对企业诚信进行维护。企业诚信的建立是一个漫长的过程。诚信建立起来后，需要精心维护，并要通过适当的企业制度来予以保障和控制。企业诚信能否保持持久性，必须通过相应制度的建立而得到保证。第三，必须建立起与内部制度互补的企业外部诚信制度系统。企业外部诚信制度系统是诚信产生的重要外部条件和冲突解决机制。要通过建立区域性、全国性的企业诚信管理支持体系，以建立全国个人诚信系统；建立全国性的企业诚信行业协会；建立失信惩罚机制，等等，使得企业必须倍加珍惜和爱护其诚信资源。第四，创建学习型企业组织。企业诚信文化和个人诚信心理的建立是长期逐步养成的，缺乏主动学习精神的组织和个人即使遭受外部再强大的诚信约束，也不可能建立起真正的持久的诚信理念。

　　2．狠抓品牌的品质和传播。在品质上为产品设计精美的外观，提高品牌的服务标准，对品质的控制制定具体的标准，加强品质改进技术创新，保证产品品质和消费期望保持一致，建立激励机制，建立顾客回声系统”（ECHO），聆听顾客的声音，做到品牌外观美观，顾客服务到位，产品质量可靠。在传播上不宣传虚假信息。企业做不到的事情不轻易向顾客承诺，本身不存在的事情不宣传，不吹嘘产品的功能，不夸大产品的功效，以事实为依据做传播。

　　3．建立企业信用信息征集公开制度。　

　　完善立法，建立打造诚信经济主体的法律基础。确立经济主体信用信息公开化的法律制度。通过法律的形式明确界定有关经济主体信誉的信息能公开向社会公布，明确界定可向社会公开的经济主体的商业行为，为建立统一的社会公共信用数据库以及实施这一制度提供法律支持。　

　　4. 发挥工商部门的作用。

　　全国工商系统要大力推进企业信用建设，以实施企业信用分类监管为重点，促进企业信用建设，维护市场交易和消费安全。努力建设信用工商，转变队伍作风，树立良好政风。要在企业登记、商标注册、广告监管、执法办案等发证发照、执收执罚部门建立健全公示制、首办责任制等工作制度，增加工作透明度，完善监督制约机制，促进依法行政，规范执法行为，以讲诚信的实际行动取信于民。惩戒失信行为，对在监管执法中不讲诚信，乱收费、乱罚款，以权谋私、徇私枉法的，要严格执纪，依法处理。

　　应继续整顿市场行为，进一步规范市场秩序。以制止仿冒、误导、欺诈行为为重点，加大反不正当竞争执法力度。严厉查处对商品质量作误导性宣传、虚假打折和降价、不正当有奖销售等行为；严肃查处购销和生产经营中的不正当竞争行为。强化广告监管，严厉打击虚假违法广告。加大商标行政执法力度，严厉打击商标侵权行为。

　　5．质量监督部门应加强质量监督作用

　　质量监督部门应该对市场上流通的产品加大监督的力度，对于问题产品应该公布并督促企业收回和改进、甚至销毁，促使不合格产品不进入市场，从源头上制止。

　　6．媒体应加强舆论监督作用

　　对于虚假宣传、质量不合格的产品、企业，媒体作为人民的喉舌，应该加大监督、曝光的力度，发挥舆论的作用。近年来，媒体对外来品牌的监督作用有了很大的改善。

　　7．加强信用立法。

　　近年来，我国在信用体系建设方面取得了一系列的成绩，也建立了初级的征信体系，制定了一大批与信用建设密切相关的法律、法规，像宪法、民法通则、公司法、银行法、合同法等都将诚实守信作为一项基本原则予以明确规定。此外，地方政府的部门立法中也都较为详细地规定了将诚实信用作为交易的原则和行为准则。我国的信用法律体系已初具规模，也为市场经济的发展起到了积极的作用。但是，我国的信用法律体系还不是很完善，大量的违法乱纪行为均是不诚信的具体表现，合同违约、经济诈骗、司法不公、执行难、社会空前腐败等现象的屡屡发生，无不是那些诚信缺失或诚信灭失的人群和利益群体的可恶行径。

　　8．政府部门应加强引导作用

　　政府部门除了要加强诚信立法建设以外，还要引导企业树立诚信意识，并对企业的诚信价值量化，对其进行价值评估。把评估的结果列为企业经营结果的一部分。以此作为中国驰名商标、中国名牌、国家免检，上市、融资考核的一项指标。

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