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竞争情报是皇帝的新衣？ 打个不太恭敬的比方：竞争情报就象皇帝的新衣，业内理论家如同骄傲的皇帝。大型企业怀着皇帝身边大臣一样的心思，附和着西洋骗子一道自欺欺人。广大中小企业就是街头看热闹的百姓，虽然什么也不明白，但出于对皇帝和洋人的敬畏，也还是诚惶诚恐，毕恭毕敬。最后结果必然是被一个无知无畏的小孩的叫喊戳穿了骗局。 认为竞争情报没有用途显然是错误的，虽然一些企业尝试后发出这样的感叹。但自从竞争进入中国十多年来，基本上还是理论界兴奋激动地口沫四溅，手舞足蹈。除了少量跟进的大型企业之外，基本上没有在大多数企业中受到重视和应用。这是不可否认的事实。该有的都有了：理论、技术、组织、学科、刊物、专著、人才、软件、模式、咨询、教育、宣传，为什么就推广不开呢？为什么企业（尤其是中小企业）提不起兴趣呢？难道是占总数90%以上的中小企业还不够档次问津竞争情报？原因其实很明显：听起来不错，看起来不难，实际操作起来太麻烦了。就算请来正宗竞争情报专业毕业生，安装了电脑和软件，得到的竞争情报也是驴唇不对马嘴，完全不是想象中那么回事。 有人总结说，竞争情报成功应用的三个关键成功因素是领导重视、合适人才和明确目标。但目前了解竞争情报的多是一些学究和学生；而短期培训进修的企业精英速食快餐之后，因为种种原因不知从何处入手，结果也不了了之。目前只有竞争情报系统软件服务商和咨询公司还比较活跃，真正应该关心竞争情报的企业却表现的有点无动于衷。 企业是讲究简单实际的。而理论家奉献给他们的实例要么太少，要么不好参照借鉴。许多论著文献说来说去就是那几个案例：施乐公司的定标比超；微软公司的战争模拟等等。一些所谓中小企业应用竞争情报的案例，实际上只是商业情报和秘密，与理论家定义的竞争情报根本一回事。专家在自己的学说中都绕不出来了，何况理论水平素质都不高的企业呢？ 没有广泛应用的理论就没有生命力。未来的竞争情报应用发展趋势如何？这个问题还是让专家去伤脑筋。估计将在三个层次各自发展：宏观层次，即国家或行业竞争情报；中观层次，即大型企业或组织；微观层次，也就是中小企业。前两个层次是主流。微观层次就要靠中小企业自己。没有人关心你用不用，也没有人强迫你用，投入值得不值得全在于你自己判断和选择。 成功应用起步于一个好的切入点，一套简单使用的操作法，一个解决具体问题的目标。专家建议竞争情报职能设在企业盈利的关键部门，销售部无疑是最好的选择。因为销售部一般人数比较多，获取外部信息方便，头脑比较灵活，对竞争情报的需要和关心也比其他部门强，目标也非常紧迫—还有什么比击败销售对手更紧急的事呢？现在只缺一套简单使用的操作办法了。等待专家指明道路有点来不及，只好依靠自己发明创造了。企业销售力自我评估办法就是这样一个开创。该方法借鉴揉和了竞争情报的一些基本原理和分析方法，如博奕论、竞争对手跟踪、SWOT分析、定标比超、核心竞争力分析、关键成功因素、人际网络等。通过建立企业销售力指标体系，以量化的方式比较分析。希望以此引发出更多更好适合于中小企业的竞争情报应用途径。最重要的是不要停留在这个水平上，随着企业发展，竞争情报工作也应该不断推向更高的层次，逐渐走上专家学者认为正统规范的竞争情报之路。 有人总结出中小企业营销的十六字诀：资源集中；市场渐进；差异定位；避实就虚。许多企业不能正确认识现代市场营销的本质所在，一味追求某种营销手段的作用，迷信绝招或点子，忽视整体营销的效果，使企业市场营销功能不能得以真正且充分发挥，也使企业在竞争中渐渐处于劣势。因此，认真做好企业市场营销功能的综合评价，认清企业营销工作中的优势与不足，并进行有效控制，对于企业在竞争中取得优势，不断发展壮大，具有重要意义。企业销售力自我评估有助于发现优势和机会，克服劣势和威胁。在整体实力不济的情况下创造局部优势，而且对这种优势大小心中有数。 如此煞费苦心推广还不能感动你，那就让竞争情报见鬼去吧！ 欢迎与作者探讨您的观点和看法，联系电话：13552279050，电子邮件： maze@soh.com 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点，并不代表本网立场。文中的论述和观点，敬请读者注意判断。
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