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小家电履新营销人重建市场三板斧 7 上页:第 2 页 第二斧:营销团队的整饬“人”的整合是经理人所有工作中最难进行的。在特别强调团队分工合作的小家电行业表现得尤为明显。按照公平、公正、竞争、择优的原则,进行人员选择和搭配,做到人尽其能便成为了经理人手中的第二板斧。
除了一些老生常谈的营销团队管理问题,履新的经理人还面临着如何建立权威树立榜样,如何留住有丰富经验和客情关系的高价值的老员工,怎么处理跳槽离职的员工,怎么安排、培训新的员工,如何完成员工的新老更替,如何促成新老顺利融合,如何进行团队建设维护激励等等一系列团队整饬的问题。
小家电营销队伍很大部分是来自传统大家电,很多人都有精深的运作经验,熟悉国内外市场,深谙整个市场运作之道。但是也有诸如文化水品不高、两极分化严重、家族企业裙带关系深、流动淘汰率较大等固疾。经理人需要综合企业情况,使他们扬长避短,各尽其能。
首先对在一线市场上摸爬滚打的员工,经理人应该抱着一颗真诚的感恩的心,善待团队中的每一个人。
“没有规矩便不成方圆”,整饬一个团队需要通过集思广益,充分尊重和考虑员工的意见和建议,建立起一个完善的制度,包括考勤、会议、财务、激励等。
然后经理人需要迅速摸清团队成员的情况,掌握他们的特长个性,根据企业的流程进行有效的分工:开拓市场、售后服务、催款收款、促销推广、情报收集等,确保各尽其能,实现1+1>2的团队效应。
最后就是加强团队的执行力和沟通能力即内部员工贯彻和执行决策层的战略思路、方针政策等操作能力和实践能力。在这个局面富於多变,竞争异常激烈,资讯严重超载的小家电行业里,创建学习型组织,保持整个团队的活力与创新力也显得尤为重要,长时间保持销售团队的工作执情的最佳途径就是“培训、学习、总结,再培训、再学习、再总结”。
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