每一个细节都感性

　　很少有广告能够将创意表现得如此直接，但LG巧克力手机做到了。针对“巧克力一代”的目标人群，LG巧克力手机可谓把感性营销做到了极至。极至之处不仅仅局限于广告表现，而在于品牌推广的每一个细节上。

　　不妨再次看一下Aviva浏览过的LG巧克力手机官方网站www.ichocolateyo.com，有一个细节将LG巧克力手机的品牌精神表现得淋漓尽致。从这个小小的细节上，我们能很直观的看出，LG巧克力手机究竟是怎样通过自称的感性营销，“准、狠、巧”地掠取“巧克力一代”情感共鸣的？

网站界面简洁，除了常规的“体验、下载、游戏”等新品上市“老三样”，LG巧克力手机回避“红海”之争，在“老三样”的新品功能诉求之外，开辟了一块巧妙的“蓝海”——“chocolate故事”。

编撰一些品牌故事以表现品牌文化，诸如此类的手法在IT品牌营销里并不稀奇。但LG巧克力手机在这里贴上一篇“活在chocolate里的爱情”，却让人觉得倍为妥当。因为“巧克力一代”以女性为主，对于一个新产品，他们更相信自己体验的感受和内心深处的感觉，而LG巧克力手机刚好迎合了她们的购买偏好，以情感激发他们对巧克力手机的好感，这比单纯鼓吹产品功能强大的枯燥说辞，效果显然要好得多。

　　评论：找准获取认同的“按钮”

　　奥美在广告业有很多精彩的独创，我一直觉得，“创意按钮”的发明，是奥美所有精彩中最为色彩斑斓的。“创意按钮”好比是电梯的按钮，只要用手指轻轻一按，电梯门开，走进去，电梯便会把你带到你想到的地方。

　　一个消费者，对品牌从陌生到认识，到喜欢，继而认同接受，并不是自然形成的，它需要品牌本身在行销活动上做出一系列艰辛的努力。行销所有的努力，只是为了促成消费者态度与认识的改变，让消费者的态度与认识，从一个地方变化到另一个地方，如同电梯一样，按一下“按钮”，变化就会发生。

获取认同，是让消费者产生购买行为的最后一步跨越，但我们究竟该如何实现这最后一米的跨越，我们走进“电梯”的“按钮”又在哪里？LG巧克力手机做得很对，它大量地采用了感性营销攻心术，努力让自己站在“巧克力一代”的立场说话，用他们喜闻乐见的语言、行为、偏好、沟通方式、代言人争取“巧克力一代”的目标消费人群对自己的品牌认同。

　　想想看，对于成长起来的新锐“巧克力一代”，平心静气的交流，与居高临下的说教，哪一种更能为他们所接受？答案显然是前者。

　　钟超军,普天同庆传播机构策略顾问，非常愿意结交广大业内朋友，也希望各位朋友能够多多指教！MSN： zcj6688@soh.com ，电子邮件： newmarketing@16.com

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得失LG巧克力手机 （2007-09-26, 中国营销传播网，作者：林景新）