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产品经理：给合适的人，创造最适合的产品 7 上页：第 1 页 三、成本紧箍咒及控制方法 在产品和服务满足目标消费者需求的情况下，成本领先将掌握竞争的主动性。成本领先战略是迈克尔.波特《竞争战略》中最基本的三大战略之一，个人觉得成本领先战略是所有竞争战略的基础，无论任何行业，任何企业，成本概念都应该成为产品经理的紧箍咒，任何形式的浪费都是犯罪。价值决定价格，即使我们做的是奢侈品，需要提升的关键是价值，在价值不降低的情况下，成本每降低1％，利润可能提升3～6％（不同行业可能有一定的差异），足以看出成本降低是利润倍增的关键，也是完成企业对利润率目标考核的主要方法。在产品立项之初，追求精妙绝伦的极品是产品经理的通病，唯有超越以前所有产品，似乎方能体现产品经理的创造力，当面临产品定价时高高的成本才后悔莫及。 如何控制好产品成本呢？首先应该清楚产品成本由直接原材料成本、品质成本、增值成本三部分构成。直接原材料成本主要指为满足消费者核心需求的最小直接材料成本；品质成本指为达到消费者对产品和服务使用需求所付出的额外成本；增值成本为提升产品综合竞争力和消费者惊喜所付出的成本；以手机举例说明，只满足通话和收发短信的最简单的功能模块原材料成本为直接原材料成本，为达到国家、企业某些标准，以及消费者在不同温度湿度下，几年的使用寿命等而额外增加、变更更好的原材料而多付出的成本，这就是品质成本，为迎合女性消费者的喜欢，增加了一颗钻石或其它更加美观的外观工艺，这就是增值成本。了解好成本的概念后，控制合理的原材料成本，均衡防止局部严重过甚的品质成本，筛选增值最大、消费者最关心的增值成本，从而达到较佳的产品成本。 四、全盘策划高中低档 为什么需要档次细分？人有高矮胖瘦之分，消费者购买力也有高低之分，产品也自有高中低档区别，产品经理不能只策划自己喜欢的产品，为体现自己的创造力地策划极品是最危险的做事风格，应该兼顾到大众的消费，因此产品经理需要理性全盘考虑高中低档产品。在产品设计初期就应该考虑到生老病死各种应急方案，扭曲地排布产品将给我们带来无尽的烦恼。 高中低划分的标准是什么？消费者关注因子的差异为标准。有效的划分必须是消费者最关注的几个关键因子的配置差异，从而形成系列，单纯关注成本的划分是不科学的划分标准。关键因子来源于哪里？来源于前期详细的市调结果。 另外，系列策划中，部分物料的通用性必须重视。物料通用可以带来规模效应，同时品质可靠稳定，采购方便，售后服务处理轻松解决。 五、神经质地苛求完美 外观、品质、成本、使用方法、包装、规格、人性化等等，一个商品的每一个细节设计都会带给消费者不同的感受，如果没有精雕细作地推敲，产品的每一个瑕疵都会破坏曾经树立起来的品牌美誉度。评价一个合格的产品经理不是具有高谈阔论的雄伟经略，也不只是规划出合理的产品线，而是在于挖掘产品的每一个细节，一种对产品神经质地苛求完美的执着精神。 六、贴切地产品上市 有效的细分市场，准确地满足消费者需求，完美的细节表现，领先的成本优势，做好以上具有先天优势的产品，剩下的就是贴切地上市销售。其中主要包括产品商品化、市场化、定价、培训、促销等工作，其主要目的是解决如何表现产品的核心价值。 产品功能可视化，领先参数可量化，显著效果清晰可见化，简单实用大众化；这是产品上市的四化建设原则，从而降低产品上市阻力，减轻销售推广压力。 后续：产品经理的孩子就是产品，产品经理的精力就必须投给产品，产品经理是必须具有创造性、预见性、专业性，要做一名合适、合格的产品经理，需要长期的学习、总结和积累，并保持同行业、不同行业各类人员的沟通，从而启发无穷智慧。 欢迎与作者探讨您的观点和看法，电子邮件： lzybus@16.com 第 1 2 页 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点，并不代表本网立场。文中的论述和观点，敬请读者注意判断。
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