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解构群体价值观


《首席市场官》, 2006-06-01, 作者: 吴垠, 访问人数: 2605


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在家居产品上的应用分析

  为了具体说明上述关于不同年龄群体价值意识的发现,还需要从生活方式探讨彼此之间结构性的关系。当今,房产无疑对于绝大多数的中国人来说是一生中所购买的最大件、最昂贵、使用年限最长的商品,用营销学的观点也是消费者最高程度卷入的商品,因此其选择家居生活方式概念在相当程度上,具有能够体现价值意识取向的特征。

  图1所示的是总体上对于家居风格偏好,欧式(简约、现代)偏好程度最高为30%,其次是中式(古意、禅味)为27%,两者之和超过了50%。古典(华丽、优雅)、乡村(亲切、温馨)、地中海(海天、阳光)的偏好度分别为18%、17%和4%的程度。而“说不清”和“其他”的回答率之和只有4%,说明以上家居概念作为测试指标具有相当程度的代表性。

  从不同年龄组对于家居风格偏好比率的趋势来看,“欧式(简约、现代)”风格偏好程度有着随着年龄的增大而有所下降,而“中式(古意、禅味)”和“乡村(亲切、温馨)”则呈现相反趋势。“古典(华丽、优雅)”除21-23年龄组外基本呈现比较平稳的态势。另外在36-40年龄组中,各类偏好程度呈现相对比较集中的情况。总体上反映了家居风格偏好与年龄特征之间确实存在着一定程度的表象联系。

  27-29年龄组中,偏好程度最高的前三位分别是“欧式(简约、现代)”、“中式(古意、禅味)”和“乡村(亲切、温馨)”。从价值观与家居风格的对应关系来看,“欧式”、“中式”和“乡村”偏好比较强势的意识分别是“媒介”与“健进”、“公民”与“媒介”和“经济”与“和谐”。相反比较弱势的意识分别是“经济”与“和谐”、“经济”和“媒介”与“求变”。而在“广告”意识上“中式”和“乡村”有接受的倾向,对于“欧式”则呈现一定程度的排斥感。

  36-40年龄组中各类偏好程度呈现相对比较集中,从价值观与家居风格的对应关系来看结构差异明显。“欧式”、“中式”和“古典”偏好比较强势的意识分别是“求新”与“社会”、“实用”与“广告”、“求新”与“和谐”。相反“欧式”和“古典”比较弱势的意识分别是“经济”与“家庭”、“家庭”与“广告”,值得注意的是“中式”偏好者负向价值表现普遍不强。

  51-55年龄组中各类偏好程度最高的是“中式(古意、禅味)”其次是 “欧式(简约、现代)”,价值观结构出现了与年轻人不同的特征。“中式”偏好比较强势的意识分别是“求变”其余普遍较弱,而负向价值表现多数较强,特别是“尊长”与“求新”。再看“欧式”偏好比较强势的意识是“媒介”“求新”而比较弱势的意识分别是“求变”与“家庭”。值得注意的是在8项意识指标中只有“媒介”和“自信”具有一致性的特征,其余6项均呈现相反的趋向,如图所示“尊长”、“经济”“求新”等等,“中式”偏好全是负向,而“欧式”偏好者则呈现正向趋势。

  总体来说,不同年龄群体的价值意识和家居风格偏好之间存在相当紧密的结构性关系。值得注意的是,即使是同一家居风格,在不同年龄群体中与之相联系的价值意识也有明显不同,比如欧式风格,18-20岁人群中与之相联系的价值意识是“社会”“公益”,而36-40岁人群中与之相联系的价值意识则是“求新”“社会”。因此,如∶在具体的营销管理中,还需要具体问题具体分析,针对不同年龄段人群的价值取向采取不同的营销策略。

  对于营销管理而言,消费者研究越来越得到重视,而价值观研究是消费者研究中一个重要的内容,通过本文的实证研究可以使我们能更加清晰的了解消费者与产品之间价值联系的特征。对企业而言,从研发到销售的每一个环节,都应该重视消费者价值观的结构取向。

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