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提升执行力的捷径
7 上页：第 1 页 经过市场部经理的调查分析，发现之所以出现此现象，关键的是营销主管执行时缺乏策略意识。公司制定的各种方案都有很明显的策略思想在里边，营销主管在执行方案时，对方案实质领会不透，盲目照搬，而市场问题千变万化，缺乏具体市场问题的结合策略。一个缺乏策略的执行方案再传达到基层业务员并由业务员来落实时，公司制定方案的初衷早已严重偏离了。 问题找到了，方法就有了。公司后来在举行各种促销活动时，都要由方案的制定者（高层领导人或相关部门如市场部），对各区域市场的营销主管进行巡回培训，重点讲述方案的策略和控制要点。这样，营销主管就能明白公司的活动目的与意义，在执行方案的时候，抓住关键点，有针对性的找到结合的方法，执行效果得到明显提高。 第三，树立“有策略执行”的样板。榜样的力量是无穷的。某营销公司创新产品订货会，一改原来订货会的“三步走”(第一步、发请贴，请客户；第二步，订货交款；第三步，大吃大喝，醉两仨。)，丰富很多新的内容，如歌舞演出、企业领导面对面培训客户等，穿插很多客户参与的互动游戏。这种新型的订货会形式，对大部分营销主管来说，都是新鲜的。为了保障方案的执行效果，在举行第一次产品订货会的时候，企业安排由销售副总亲自挂帅督导，精心准备，培训业务员和经销商，教给他们方法。并结合市场实际进行调整，确保了第一个订货会的成功召开。同时，召集其它区域人员到现场观摩、学习、感受。一方面，教给了下属方法，另一方面，树立了下属人员的信心，也树立了销售副总的权威。 通过打造“有策略执行”的样板，该啤酒销售公司的以后的订货会都很成功。 第四，强调程序的复制、完善和推广。所有成功和失败的经验、教训都要及时总结和交流。主管作为管理者，首要的职能就是要加强各个层面的沟通，其首要的任务是管理企业的经验和教训。这样才能使方法更好，更完善。沟通不光是纵向的沟通，更多的是横向的沟通。 某公司对业绩良好的营销主管和稍差的营销主管作过对比发现，业绩良好的营销主管有一个共同的特征，就是他们都有良好横向沟通能力。 其实，“程序”复制、推广的过程，在整个PDCA管理循环过程中，承担着非常重要的“检查”职能。只有这样，策略才能够更完善。“程序”就是标准，“复制”就是要有策略的结合和加工过程，对于基层的执行业务员，就是简单的“粘贴”了。 第五，每个主管都成为下属的老板。在专业上是权威，受到下属的爱戴；在事情处置的时候，既有民主的气氛，又有集中决断的个人魅力;对下属有处置的权利。对于下属人员来说，主管永远是问题终结者。 某企业市场督导前去区域市场指导促销活动。刚到市场，驻地业务员为了显示自己的“本领”，竟然搁置工作不开展，而市场部人员又没有处置业务员的权利，市场督导被迫做起了客户的协调工作。客户当然也不买市场部督导的帐，很不配合，还施加“拌子”。结果自然可知，活动搞得一团糟。因此，作为主管（在案例中的市场督导其实就是主管的职能），必须要有处置的权利。 第六、主管要有良好的主观能动性。“力”在物理学上既有“大小”，又有“方向”。而“有策略地执行”的方法，首先是在高层思想的指引下的方法，其次才是力的“大小”。“有策略地执行”绝对不是方向上的灵活。因此，每个主管在执行的时候，要吃透精神，弄明白意图。 第七、营销主管执行的过程，也就是对各种资源进行整合的过程。整合各种资源包括市场资源、公司资源等的过程，本身就需要有策略。 第八、营销主管执行力的提升，要坚持有限授权和信任原则。包括高层领导对营销主管和营销主管对基层业务员的两个层面。哥们意气、制度过于苛刻都是执行力的大敌。 总之，提升营销团队执行力的方法，就是如何提升主管的执行力；提升主管的执行力的方法，就是要“有策略”地执行。 有策略地执行，方法制胜！ 欢迎与作者探讨您的观点和看法，电子邮件： 3huangwenheng@16.com 第 1 2 页 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点，并不代表本网立场。文中的论述和观点，敬请读者注意判断。
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