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奢华之舞


《首席市场官》, 2006-06-07, 作者: 王福坤王欣尚杰, 访问人数: 2546


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  奢侈品营销的五大手法  

  结缘名流

  19世纪中叶,蒂芙尼(TIFFANY)珠宝被世界各地君主指定为御用珠宝。这段历史让蒂芙尼成功地攀上了贵族的高枝,从此以后,拥有蒂芙尼珠宝成了许多人的梦想。许多奢侈品牌都有与皇家贵族结缘的历史。到了近代,皇家的代言作用转移到了明星身上。也有许多品牌虽然不请名人代言,但却对自己的名人客户如数家珍。每年的奥斯卡颁奖晚会被厂商打造成了一场名副其实的时装发布会,这种对品牌的宣传非广告所能企及。所以每次奥斯卡颁奖典礼都会有一场炒作大战。    

  盛大的发布

  每年巴黎时装周总会成为世界最绚丽的舞台。最顶级的品牌,最知名的模特,加上时尚杂志的编辑和时尚界的评论家们聚在一起,向全世界宣告2006年流行趋势的到来。Chanel虽然很独特,但也不想错过巴黎时装周,每年在时装周上的发布是Chanel最为重要的活动之一。Chanel将秀场铺上红地毯,当第一位超级名模Linda Evangelista出场后,鱼贯现身的Amber Valletta、Shalom Harlow、Naomi Campbell、Kristen McMenamy、Eva Herzigova与Nadja Auermann也一同登上红毯,担任Chanel经典No.5香水广告模特儿的Nicole Kidman与导演Baz Luhrmann也连袂出席。他们全部穿上Chanel经典的黑色小礼服,充满自信地微笑着,向在场观众挥手致意,搭配新生代名模如Karen Elson、Elise Crombez与Erin Wasson等人,现场犹如一个星光大道般热闹,同时也适切的传递出本季Chanel的讯息。当然这只是几十场发布会的其中之一而已,如果你想让你的品牌变得够奢侈,从一个奢侈的发布会开始吧! 

  给昂贵一个理由

  让消费者掏于普通产品几十倍的价钱买一个不是必需的商品总不是那么容易的事。要让消费者觉得物有所值,这种价值不仅体现在产品本身,也体现在产品所体现的精神上,奢侈品就是要提供比物质本身更为丰富的享受。

  1. 强调产地和选材

  “英雄不问出身,奢侈品要看产地”,几乎所有奢侈品牌都会强调其原料的产地和选材的严格,如伏特加、红酒等强调其原料特性和原产地印象,钟表则强调其瑞士血统等等。这样的信息传递能让奢侈品的价值得到最直观的体现,从而使奢侈品昂贵的价格合理化。

  2. 渲染制作工艺

  马爹利、XO等洋酒除了向受众介绍其出身名门外,更是浓墨重彩地渲染其精致超凡的制作工艺;而服装等一些耐用消费品,每寸多少针、经过了多少道工序都是其营销诉求的重点。奢侈品的工艺必须体现缜密与细致,加上传统手工艺的纯正,让奢侈品享用者将这种缜密的工艺与高品质直接联系起来。

  3. 瞄准独特品质

  奢侈品必须具有惟一性而且不可复制,这也是奢侈品牌独特价值所在。劳斯莱斯代表尊贵,提到阿玛尼则代表简洁,LV象征经典,积家表是精准的代名词—这就是营销的结果。这些品质不一定是绝对的,但一定是在消费者心目中根深蒂固、奉为信条的品质。奢侈品的营销过程就是不断强化这种独特品质的过程。    

  在彰显与低调中寻求平衡

  奢侈品消费者在自己喜欢的品牌中寻求品味,并不喜欢被人称作是暴发户。但在保持低调的同时,也希望能让人理解到他消费的奢侈含意,所以奢侈品营销就需要在“彰显”与“低调”中寻求平衡,换句话说,所谓“低调的奢华”。如果没有传播,品牌精神不能被人理解,就谈不上销售;如果传播泛滥,品牌贬值,作用适得其反。顶级的奢侈品靠口碑传播,大众的奢侈品在杂志上和圈子里做营销,而如果上了电视广告,那就离大众品牌不远了。对于奢侈品来说,品牌历史、品牌精神比产品本身更为重要。奢侈品营销就需要选一个好的传播渠道,用正确的方式把品牌精神传递到目标群体当中去。

  不要推销

  任何促销和推销手段都会伤及品牌,在奢侈品领域尤其如此。如果你的品牌在打折销售而不是在收藏家市场看涨,那这个品牌的状况就很糟糕了。为了保持其高贵的姿态,奢侈品始终维持一种“拉”的姿势。多数奢侈品在产量有限,保持其高贵的姿态更能吸引消费者,虽然消费者不知道你到底生产了多少。一位资深的奢侈品营销人说∶“如果一个人走进店里,不要试图用任何方式和他套近乎,你可以表示出热情,但不要离得太近,保持1米以上的距离是合适的。当顾客提出需求时,他需要专业的解答而不是夸大其辞。”可以看出,不但在营销上需要做出高贵的姿态,在店面里也是如此。  

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  全球5大奢侈品牌朝圣地   

  纽约第五街、巴黎香榭丽舍大道、伦敦牛津街、澳大利亚悉尼皮特街和香港铜锣湾被认为是世界上公认的五大顶尖名牌“朝圣地”,那里云集着最多的品味人士和世界顶尖的品牌,无论款式和品类都远比其它地方优胜,因而每天都吸引着名牌爱好者前来“朝圣”,因此这些地方也是超级品牌开店的首选。

  但在这里开店绝对代价不菲,这些地方的租金堪称全球最贵∶纽约第五街的商铺以年租金每平方米7.4万元人民币名列第一,排名第二的是法国巴黎的香榭丽舍大道,每平方米年租金5.9万元人民币,香港的铜锣湾以每平方米4.4万元人民币列第三位,伦敦的牛津街、澳大利亚的皮特街紧随其后。    

  时尚大气∶纽约第五街 

  这个历史悠久、以时尚大气闻名世界的街道上,几乎拥有着全球所有最顶级的品牌店。大家所熟知的LV、Dior、Tiffany、Cartier、Gucci、Versace都能在第五街上觅得它们的芳踪。这里的货品以齐全、更新速度快著称,即使是同一个品牌,若是在世界其他地方找不到的产品也可以在这里买到。BergdorfGoodman是这里最高档的商场,集合了200多家女性品牌和100多家男装店,近10万元人民币一件的裘皮大衣,上万元的裙子举目皆是。据说,在这家百货商场里穿着牛仔裤和T恤购物是不太适合的。  

  金碧辉煌∶巴黎香榭丽舍大道 

  巴黎香榭丽舍大道虽然在店铺的数量上不能与纽约第五街相提并论,但香榭丽舍大道独一无二的风景却让这条商业街有了风景如画的华丽感。由于很多来到这条街道上的观光客主要目的并不是购物,所以香榭丽舍大道的观光味比其商业氛围更加浓厚,不过,身处街道风景中的名牌店铺也成为了观光者相机镜头争相捕捉的巴黎一景。  

  古典优雅∶伦敦牛津街

  牛津街是到英国伦敦首选的购物街道,在这条不到两公里的街道上云集了超过300家的大型商场。其中,老牌百货店SeIfridges集合了众多的顶级名牌,这里周到的英式服务能让你体验超五星级的待遇。牛津街上名牌店的最大特色在于款式非常齐全,一些意大利顶级品牌的货品在伦敦竟然比来源地的店铺更多。  

  琳琅满目∶香港铜锣湾

  铜锣湾最大的特色是琳琅满目。最贵的东西和最便宜的东西都可以在这块小小的区域里面找到。在相隔不远的时代广场和崇光百货里,众多顶级品牌都在这里设有分店,有些品牌甚至在两处都设有专卖店。在铜锣湾,巴黎的奢华、米兰的典雅、伦敦的经典和纽约的简约风格构成了一道宜人的时尚风景。     

  悠闲舒适∶ 悉尼皮特街商场

  澳大利亚悉尼的皮特街商场在全球的知名度并不是太高,不过却是南半球少有的几条名店汇聚的街道之一。来到悉尼的人,要购物一般首选皮特街商场。这里也有不少世界顶级名牌,由于南半球的季节与北半球相反,这里的名店作为展示的用途多于售卖。

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