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谁动了培训的效果？ 7 上页：第 1 页 二、以为曲径能通幽 对于培训，很多人都以为，我把那些思路方法说给大家了，大家按这个思路方法去操作一定会得到提升的，古人不是说曲径通幽吗？但经过笔者多次的课后评估发现，这种培了就走的培训效果，很多都没有参训者和讲师当初想现中那么好。因为，如何将老师的授课内容转化成自己的具有可操作性的知识体系，并不是人人都可以办得到的。老师给的只是一种通往金矿的方法，但学员需要的却一个真正的金矿，真为他们当中有很多人都欠缺开发金矿的能力，再多的思路再好的方法，也会因为没有具体的操作而变得毫无意义。所以，在真正的培训过程中，你给导购人员培训很多的方法可能还不如结合他们的产品，给他们编一本销售台词来得实在。记得有一次在给学员讲漏斗推销时，笔者通过一则很搞笑的故事来说明漏斗推销的原理，告诉学员先要从一些大的问题入手然后再引导到消费者所关注的问题上，最后根据消费者的需求进行针对性的突破。但是笔者并没有结合产品去做一个示范，结果，很多学员还是不会用。因为，他们不知道怎么去用，他们也懒得去用不好用的东西。而这就是培训的误区，讲师以为曲径能够通幽，但学员却不喜欢走弯路，如果你不能给他一条直截了当的道路，他听完后干脆就连路都不走了。 曾记得去年“营销学之父” 菲利浦科特勒先生又来到了中国讲学,然而让大家遗憾的是,大师并没有对我们最需要解决的问题予以回答而是抛出了一套水平营销理论。而与此相似的是我们的一些培训师也和大师一样没有深入企业的实际去阐述自己的观点,没有将自己的理念转化成立即就可以操作的具体的营销方法。 那么，营销培训怎么才能走出模具化的误区呢？笔者通过这次培训得出的结论就是因地制宜的去调整自己的授课模具。 一、为模具瘦身 营销培训要走出模具化的误区首先就是要适时的为模具瘦身。在你所熟悉的行业讲这个行业的案例，大家接受起来相对容易，但换了个行业后，你没有这个行业的案例来做阐述，听众对讲师观点的理解和运用就要花费更多的时间，而培训的时间毕竟是有限的，我们不可能在短短的一天或几个小时里就把所有的知识都讲透。就如笔者这次到太阳能行业的培训，笔者讲到中午12点多钟了，但大家都不愿去吃饭而想再讲多一点。为什么，原因就是模具太大了，没有根据听众的情况只把一两个观点讲透。如果先对听众的情况进行调查，然后有针对性的去讲一两个课题，大家就不会觉得刚把胃口吊起来就没下文了。兵在精而不在多，培训也是一样。 二、为模具增肥 细节成就完美，一堂课要上得生动实用，关键就在于细节的把握。在确定主要内容以后，要让听众听了以后就能达到学以致用的效果，就得再通过一系列该行业的细节性案例来把观点讲透彻、讲到入木三分，而完善案例细节的过程就是为培训模具增肥的过程，模具有血有肉了，培训效果也就好了。 笔者在《销售培训，江边鲤鱼客人钓？》一文中曾谈到在某地出差时，有个经销商请笔者给他们的三十多个员工做了次培训，培训结束后，这个经销商对笔者说：“刘老师，我前天刚从北京回来，在那也听了一个专家的讲课，你比他强多了！”但那专家的水平绝对在笔者之上，为什么经销商却认为笔者比他强呢？原因就在于笔者在出差的过程中走访了很多的建陶经销商，然后将这些经销商人员的一些销售情况作为案例讲授给了大家。这样，先把授课模具瘦身——专门培训导购技巧而不培训什么礼仪及不同类型的消费群特征之类的内容，所以针对性更强，然后再通过给授课模具增肥，把一个单一的模具变得有血有肉丰富多彩，这样的课讲出来想不得到认同都不行。而这次，却没有对太阳能的经销商深入拜访，终端方面的内容满足不了参训者即时操作运用的要求也就不足为怪了。 营销培训，应该走出一个模具打天下的路子了。 原载：《销售与市场》营销培训版第６期 欢迎与作者探讨您的观点和看法，作者为时捷意家国际家居文化艺术馆副总经理，联系电话：13991859901，电子邮件： jy4554jy@26.net 第 1 2 页 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点，并不代表本网立场。文中的论述和观点，敬请读者注意判断。
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