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前任的“许诺”,继任经理怎么接


中国营销传播网, 2006-06-16, 作者: 秦国伟, 访问人数: 5943


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  3.计算真实销量

  可以通过老薛原来的进货量和现在的库存,计算出他的准确出货量,看是否符合5送1的政策,进而对他是否垫支了4万元的促销费用做到心中有数。

  假设老薛进了1.2万箱货24万元的话,采用5送1的方式全部销完,应当是销了1万箱、20万元的货,并送出4万元的货。如果汪军把老薛所有的销售单据加起来没有1万箱,那老薛报的4万元就有水分。因此,正确计算经销商的销货量,也可判断出他提供情况的真伪。

   4.上报公司

  在以上工作落实后,汪军可以让老薛提供一份前期市场销售执行情况的完整报告,所有涉及5送1政策的人员都需要签字,并说明详细情况。这份报告的内容要包括前任经理承诺的时间、事由、依据,以及政策执行的效果和现在的市场情况。然后,将这份报告提交总部,作为对此次事件的解释说明,给总部提供一个决策的依据。

   5.打一个合理的折扣

  由于只有口头承诺,没有文本记录,这在销售执行中是不规范的操作,经销商和公司双方都有责任,都要打板子,所以可以把老薛垫付的这4万元打个双方都能接受的折扣。为了避免老薛对打折有情绪,汪军可以把责任推到总部身上,对老薛讲这个折扣是公司给他的警告,这种先斩后奏的做法以后是不容许的。

  6.用产品补偿

  对发生的费用查实后,汪军可以尽量不用现金的形式支付给老薛,而是用产品来抵偿。这时,可以要求经销商继续打款进货,而费用以产品的形式给以分批报销。比如,每进一次货公司补1万元产品,这样,费用报销完就要进四次货,同时还可以设定每次进货的最低箱数,给经销商施压,促使他提高销量,不然的话也将拿不到补偿。

  前车之鉴,后事之师

  对汪军遇到的问题,我们除了积极寻找解决的办法之外,还要对此引以为戒,及早防范。防止类似问题出现,需要做好以下几点:

  1.重视文本依据

  在区域市场操作中,公司的各项促销活动,都应当有文字记录,这样可以避免日后的扯皮,老话说“先小人后君子”就是这个道理。在销售执行中如遇到临时突发的情况,事后应尽快补齐手续,这样才能防患于未然。

  2.预防业务人员擅自离职

  很多时候,业务员为了拿到高提成和奖金,胡乱承诺客户、压库或短期冲量,这不但会损害公司形象,更会给以后的市场带来较大负面影响。区域经理在对下属业务员进行考核时,应根据市场一段时间内的产品消化量,来决定业务员的绩效和其奖金的发放,而不要看他负责市场的短期进货量。同时在业务员入职时,就要制定防止其擅自离职或恶性销售的措施,比如离职时,其部分奖金只有在顺利完成工作交接一段时间后才能兑现。

  3.费用及时报销

  对于区域经销商垫付的促销款,一般来说数额不宜过大,尽可能小额垫付,快速报销。这样便于公司同区域市场及时沟通,随时了解市场动态。如果迟报的话,会越积越多,越多越乱,时间长数目大必定会产生很多漏洞。

  4.组合人员,多单据销售

  对于区域市场,可以采取组合式操作,就是公司业务员和经销商业务员配对、组合,相互交叉,这样对双方皆有利。因为双方业务人员做市场的角度不同,各自出发点也不同,并各有优点,双方可取长补短,既相互配合又相互制约。虽然多单据销售的前期工作是复杂的,但是可减少以后的销售问题,因为它细化了销售执行的过程,使销售过程更加明晰,从而减少区域市场操作的漏洞。

  原载:《销售与市场》

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