1．销售培训的意义

　　·销售是龙头，没有销售可能就没有一切，销售业绩决定着企业的生存和发展。可以说，没有销售就没有企业，而要提高销量，就必须持续对销售人员进行培训，以持续提升销售人员的销售能力，从而使其业绩稳步提升。

　　·推销产品也是在推销自己，要成功推销产品，首先得使销售人员学会推销自己，对销售人员的培训是企业推销工作的一个重要组成部份。

　　·可以磨练销售人员应付市场变化及突发事件的能力，增强其销售竞争力。企业要在竞争激烈的市场上获得生存和发展，就必须培养销售人员的随机应变能力。

　　·可以克服销售人员的孤独感。很多情况下，销售人员需要独立思考、独立作战，因而很容易产生孤独感，而适时的销售训练则有助于保持其冲劲和斗志。

　　·摆脱恐怖感和自卑感。销售人员经常会遭到客户的拒绝，因而容易产生挫折感、自卑感，销售训练可以不断地强化销售人员的使命感，使其保持积极向上的精神风貌。

　　·可以培养销售人员的营销能力，销售人员不应该仅仅是销售人员，他还应该是营销人员，需要掌握一些基本的营销技能，这这种能力将越来越重要。

　　2．销售培训的时机

　　通常，在下列情况下，有必要对销售人员进行培训。

　　·新人刚刚走上销售工作岗位；

　　·新产品刚刚推出；

　　·需要开发新市场；

　　·需要采用新方法、新技术来销售；

　　·销售业绩难以突破；

　　·制定年度目标并分配定额；

　　·需要展开促销或销售竞赛；

　　·年度总结或经销商大会期间；

　　·其它：如参加展览会、培养销售管理储备干部等。

　　3．销售培训的内容

　　·人格的培养。诚实、热情与爽直是现代销售人员所必须具备的人格特质，否则就没有生存的空间。

　　·知识的学习。主要包括产品知识、业界知识、客户服务知识及相关知识。

　　·销售技巧。最终评判销售人员的能力高低主要是销售业绩如何，所以必须提高销售人员完成交易的手段，有可能的话，还可进行营销企划方面的训练。

　　·心态。指心理态度与身体状况，是否有工作动力，没有工作动力、工作懒散的销售人员在竞争激烈的商业社会中是无法生存的。

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