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中小药企如何成功开展学术营销? 7 上页:第 1 页 学术营销:中小企业需要立马关注! 现有企业开展“学术营销”,已不只仅仅是一场义诊、一场讲课那么简单的事情了。现有的营销模式在于服务创新。服务,看似简单,精髓往往在于独创和差异。针对目前消费者需求不旺的现状,需要丰富和完善在互动基础上的促销活动信息,提高宣传的有效率和针对性,尤其在细节的把握和控制上完善。 蓝哥智洋国际行销顾问机构认为,中小企业要开展“学术营销”要注意以下几个方面的联系: 第一:稳固并提升与客户之间的联系 传统营销中常以折扣、部分服务环节免费等方式作为物质纽带维系与客户之间的合作关系,这是一种低层次的竞争手段,很容易为竞争对手所模仿。 学术营销则重视和强调将企业产品建设成一个“学习的平台”,以直复营销理念等运作模式作为一种精神纽带,使客户从心里认同产品,使客户感到同样的付出有更多的收益,从而认为企业产品是其实现市场拓展的良师益友,使企业产品成为客户的企业顾问和战略伙伴,甚至融入到客户日常的企业管理中,建立起企业产品与客户牢固的联系,从而吸引和留住一大批忠实的、长期的、稳定的客户,这种优势是不易被复制和取代的。 第二:转变企业产品的经营理念 学术营销强调的是客户让渡价值的最大化,要求企业建立“帮客户赢”的经营理念,消除客户的消费障碍,向客户提供更多的让渡价值,赢得客户的信任,进而消除企业产品和客户之间的信息不对称。通过在学术营销过程中与客户的双向沟通,与客户相互学习,相互完善,了解客户的需求,为客户量身定做一套针对性强的、完整的健康产品,从而创造新的需求、新的产品、新的市场。 第三:重视学术营销团队的建设 学术营销的实施对营销人员的素质提出了很高的要求,要求营销人员具有高素质,不但要对学术营销理念、运作模式、产品特色、成功案例等非常熟悉,而且要深谙营销技巧,能够将学术营销的运作理念、运作模式、产品特色、成功案例等推销给客户,并能对客户做出详尽的解释,这将大大提高客户对企业及产品的满意度,增加客户对企业及产品的信任度。 对此,可通过专门培训、专题讲座、进修、调研等多种方式,夯实营销人员的专业知识,拓展营销人员的知识面,提高营销人员的专业水平和社交能力、组织能力、管理能力,建立一支精干的、高素质的学术营销队伍。 俗话说:“一流企业卖标准,二流企业卖技术,三流企业卖产品”。从“学术营销”的角度来讲,讲究的就是“卖标准”。就是形成一整套的可复制的规范和制度,从而成为一个标准,以供企业所需。著名战略大师迈克尔·波特教授曾极力主张,中小企业可以通过认知并回应不断改变的顾客需求和价值来持续为顾客寻找并创造新的价值。随着市场竞争的加剧,价格战、形象战、技术战、质量战不断升级,竞争者之间往往形成正面冲突。因而利用“学术营销”形成良好的口碑,却可以有效的避开这些面对面的较量。对于很多行业来说,各个企业为顾客提供的核心服务都基本一样,所以主要靠增加便利服务和辅助服务来赢得顾客,形成差别,打造核心竞争力。 于斐先生,蓝哥智洋营销咨询有限公司首席顾问,中国十大杰出营销人,中国保健行业十大杰出经理人,中国最具影响力营销策划100人,中国保健协会保健品市场工作委员会委员,劳动部中国首届营销技能大赛保健品行业赛专家委员,中国医药保健营销专家委员会副主任委员,十多年的医药保健品营销生涯,成功服务过多个著名品牌,其领衔团队现专业致力于医药保健品、快速消费品企业的市场推广、产品策划、招商代理、实战培训等营销服务,出色的企划力、执行力在行业中享有盛誉。联系电话:013906186252,Email:zheng_yufei@sin.com,lgzhiyang@16.com,网址:http://www.lgzhiyan.com/ 第 1 2 页 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。
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