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新上任区域经理如何由劳模向教炼员转型? 7 上页:第 1 页 区域经理成为教练员后,能带来什么呢? 第一,使销售团队有明确的目标。一支球队,参加比赛,会根据自己的实力与状态、对手的实力与状态,对比赛的结果会制订一个目标,并将这一目标,都刻在每一个球员的心中。新上任的区域经理,首先要根据公司赋予的任务目标,结合当地市场状况以及销售员的能力,制订销售团队的目标,包括整个所辖区域何时销量达到何种目标,销售回款达到何种目标,市场份额达到何种目标,销售利润达到何种目标,网络覆盖达到何种目标,销售队伍建设达到何种目标,销售团队人均收入达到何种目标。将这些目标告之销售团队中每一位成员,使他们明白为什么定这样一个目标,并使他们将这些目标牢记他们心中。 第二,合理的区域划定,分解目标。一支球队,教练会根据每个的特长与优势,设立不同的位置,各司其职。新上任的区域经理,要根据区域市场的交通状况、销售员劳动强度、市场需求等综合要素,合理的区划市场,并根据该区域公司产品的历史数据、竞争对手表现、市场需求容量等,下达任务目标。 第三,充分了解下属,合理安排区域。作为一名教练,要充分调动队员的积极性,使队员的竞技水平保持最佳状态,首先做的是充分了解每一位队员,包括年龄、性格、来源、历史、家庭、特长等。新上任的区域经理要驾驭销售团队,使每一个团队成员保持最佳的状态与水平,也要象教练一样,对每位销售团队成员了如指掌,包括他们的学历、素质、能力、历史业绩、成长过程、性格、爱好、优点、缺点、家庭等。同时,根据他们的个人能力与特长,将他们安排至合理的区域市场。销售团队成员可能执行力强,做事扎实,可以将他们安排至成长型的市场;成员可能有思路、开发能力强,可以将他们安排至空白市场;让他们开发市场,成员可能沟通协调能力强,善于处理各种关系,可以将他们安排至成熟型市场,让他们挖掘老客户的潜力。 第四,加强训练,提升下属观念与实战技能。作为教练,无外乎做三件事情:引人、训练、比赛。新上任的区域经理,引进优秀的人才后,还要加强销售团队的培训工作。通过培训,让下属了解、理解、认同企业以及片区的一些基本制度与销售政策,让下属熟悉公司的产品知识并能在客户交谈过程中熟练运用,让下属改变过去一些不利的观念和习惯,建立新的销售观念,让下属提升市场操作方面包括市场调研、客户开发、市场维护、终端开发、终端管理等技能,使下属的想、听、写、说、教、做能力全面的发展。培训的方式可以通过片区会议上通过讲授、案例与经验交流方式,可以通过师傅带徒弟方式,可以区域经理亲自传帮带方式,可以区域经理现场发现问题,现场指导方式,可以倡导团队成员读书形式。 第五,善于运用各种资源与工具,促进目标实现。作为教练,面临比赛,会提前多途径的了解对手状况,会利用医生、营养师、力量师等外部专家建议与指导,将队员的状态调整至最佳水平。新上任的区域经理,不仅要盯着自己的产品、自己的团队、自己的市场,还应该不断的了解市场信息,包括竞争对手、消费者等,还应整合公司领导资源、媒体资源、工商税务等社会资源,多方位、多视角的获取外力支援,同时也要运用一些科学的营销工具,如SWOT技术分析法,分析自己的状态,及时的采取对策,以促进销售目标的实现。 第六,自己做得好,不是真正的好,大家做得好,才是真正的好。新上任的区域经理,不要凡事亲力亲为,而是要指导、监督下属去完成一些具体的事情。教练在比赛中,哪怕是再有问题,你也只能站在场外,指导队员去调整战术。区域经理在面临问题时,也应该是这样子。当遇到客户投诉时,你可以帮助下属客户为什么会投诉,如何去解决客户的投诉,你只提供指导性意见,并跟踪处理的进度与结果。只有这样,才有可能发挥下属的潜能,下属才有机会体现自己的价值。 当然,一名优秀的教练的优秀品格还远不止以上的六点,作为一名新上任的区域经理,要带好自己的销售团队,要管好自己的销售团队,要使销售团队成员都认同自己,上任后,将自己定位于一名教练员是绝对不会错的,用教练员的标准严格要求自己,不断地加强自身的学习与修炼,以教练员的风格去管理自己团队,帮助下属去提高水平,将下属的状态调整至最佳,才有可能将自己所负责的销售团队的业绩做上去。 孙斌,株洲韬略营销咨询有限公司总经理兼首席咨询。曾在多家民营企业担任过高级企划、大区经理、营销副总、市场总监等职。《销售与市场》等多家主流媒体特约撰稿人。联系方式:13367336151,MSN:sunbiner@hotmai.com,E-mail: taolue2544@16.com 第 1 2 页 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。
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