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催生“植物人”的16片“安眠药” 7 上页:第 1 页 第九片:责任与权力不匹配 业务人员是基层的执行者,但业务人员也是市场一线的指挥者和管理者。业务人员要指导和协助经销商操作市场,达成销售目标,就需要拥有和工作相对应的权力。而有些区域经理将费用的预算和审批权全部揽在自己身上,事事都要求经销商和自己沟通,让业务人员在经销商面前挺不直腰杆。面对这样的上司,一线人员只有袖手旁观。 第十片:孤立无援 随着竞争的加剧,营销的个人英雄时代将在各个行业逐渐消失,业务人员越来越需要团队和企业的平台支持。没有英雄的个人,只有英雄的团队。再能干的业务人员都有个人能力的“跳高”极限,要想跳得更高,做出更好的业绩,需要团队给他一个“撑杆”和“撑杆跳”的方法。如果团队不能给予他支持,他就会陷入孤立无援、四面楚歌的境地。 第十一片:职务无晋升空间 不想当将军的士兵不是好士兵。对于那些既有市场操作能力又具备一定管理能力的业务人员来讲,获得职务的晋升,意味着自己职业生涯迈出了一大步。但是,很多区域经理担心下属能力突出、业绩提升过快,会影响到自己的“乌纱帽”,于是常常制造并抓住一切不利于这些下属的事件进行发挥,给下属制造各种各样的晋升门槛。机会渺茫或丧失了职务晋升空间的下属,将无奈地停下攀登的脚步。 第十二片:上司成了“植物人” “兵熊熊一个,将熊熊一窝。”当上司成了“植物人”时,上司往往会在整个团队内散布各种各样消极的观点。遇到这片“安眠药”的人,尤其是那些与上司很铁的人,将首先遭殃。 第十三片:团队无精神 没有精神的团队,只是一把沙子;拥有战斗精神的团队,可以聚沙成塔。团队精神的形成,不仅需要团队领导者从团队的目标和使命出发,进行提炼和升华,更依赖于团队每个成员的努力打造。 第十四片:缺乏有效的激励机制 工作干得再好,个人也好不到哪里;事情办得再差,个人也不会坏到哪里。当付出与回报不能对等的时候,大多数人都不会再以高付出争取高回报,而是看他现在能得到什么再考虑他该付出多少。在一个缺乏有效激励机制的环境内,很多人不是不想干、不会干,而是怕干了也白干,于是,干脆停下来看别人干吧。 第十五片:企业长期不发展 不少中小企业发展三五年后就停滞不前,当企业不能有效突破发展的战略瓶颈期时,企业大部分人员都将变得不再像以往那么“优秀”。企业对员工有点失望,员工对企业丧失信心,在相互冷淡中彼此无所谓起来。 第十六片:环境安逸 有一家重点操作农村市场的企业,宁可给能干的业务人员提高工资和奖金,也不提高这些业务人员的住宿补贴。就这一点不同,让该企业的业务人员保持了很强的作战能力。人都是有惰性的,在远离管理者“打扰”的状态下,冬有“暖床”夏有空调,如此安逸的环境,哪个业务人员在凌晨不会恋恋不舍地睡一会儿、再睡一会儿? 上述16片“安眠药”,业务人员碰到并吞食任何一片,都可能昏昏欲睡;吞食3片以上者,就有可能变成“植物人”;误食10片以上者,除非“转院”才有希望唤醒他。■ 郭旭,“净销量”理论创始人,《销售与市场》培训专家团十大专家。首创“净销量”理论体系,受到营销界高度评价。曾任白象集团营销总监、福建亲亲市场总监等。电子邮件: jingxiaoshangwang@12.com 第 1 2 页 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。
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