三个最大问题

　　复制 同一个客户在名单中反复出现，也许是在不同表达方式下。这样不仅会浪费后面的邮寄时间和金钱，而且还会激怒客户。

　　过时信息 也许是因为原来的收件人已经搬家或换工作。因此要不时地更新名单，许多标准名单和你自己已经编辑过的名单很有可能并不符合你的要求。

　　为了提高名单覆盖率，也为了精确性，可按以下步骤精准∶

　　* 保证新客户和潜在客户的数据已加入名单。　

　　* 包括优惠券和其他回复机制，以各种沟通形式增加名单回馈率。

　　* 鼓励销售人员提供最新的客户和潜在客户信息。

　　* 坚持互联网和出版物的研究项目以识别新的潜在客户。　

　　* 利用现有名单。

　　如果你想用已存的名单，你得检查∶

　　* 这些名单是否符合你的客户要求？

　　* 会有浪费吗？剔除率是多少？

　　* 名单的使用有限制吗？因为名单所有者也许想要保护名单中对直效营效有抵触的客户免于过多打扰。

　　为额外名单付费 标准名单也许不能满足你对合适程度的要求，但成功拿到这种名单会与你的直效营销效果有直接相关，因此你就需要为得到一份特别剪裁的名单付额外费用。外部名单供应商也许不像你一样对你的目标市场有详细的了解，因而你必须详细、准确地向名单提供商描述你的目标受众的相关特征。　　

　　获得好结果的技巧

　　你会采取怎样的方法来获得客户信息，是否提供你自己内部的已编辑过的客户信息决定于你的信息类型及你打算如何来使用这些信息。

　　忽略内部信息来源 不要犯这样的错误，就是在购买或租用外部名单前还没有仔细了解你的内部资源。向现有和过去的客户投递邮件会加强现有沟通项目，并得到更高水平的反馈。

　　使用过时的名单 一份名单在编辑好的同时，几乎就可以说过时了。人们换工作、搬家和改变了兴趣。因此，更新名单是一个持续的过程。你可以被退回来的邮件为起点来检查你的名单以不断更新，或通过电话调查来了解现有客户或潜在客户目前的情形。

　　把你的客户介绍给其他组织 客户有权利知道他们的数据被如何利用了。你收集客户数据一般都包括询问你的客户，他们是否希望他们的数据被其他组织使用。如果他们不希望，你就必须把他们的名字删除掉。

　　购买和租用外部邮寄名单 无论你是购买还是租用联系人名单，都取决于你计划邮寄的频率。租用只是为一次使用而已，一般以每千条信息为基础单位计费，而数据所有者一般有安全技术来防止你不合法的反复使用。一次活动也许就足够了，但是经验告诉我们多次邮寄一般效果会更好。你需要比较一下多次邮寄的话，购买名单和租用名单的成本有多大区别。

　　如果你转向一个新的市场，你没有任何现存的联系资源，这时候借用一下在那些市场有丰富经验的公司的名单就会很有效了。

　　你一旦控制了邮寄名单，你会惊奇地发现你可支配的时间还很多……

　　而对于“信息迷”来说，你要相信，他们是很乐意每天都收到信息的，当然不是垃圾！

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