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销售人员十大老化现象 7 上页:第 1 页 6、由于边际效益递减原理,营销人员动力不足导致精神状态老化。 有些营销人员好市场开发完了,要开发差市场,难度太大、付出太多,与开发好市场相比付出与收获不成正比,因此失去了动力;有些精力员努力工作一段时间后,觉得收获的季节到了,躺在原有业绩上吃老本,失去了深入挖潜的动力;有些营销人员感觉自己能力增强了,掌握的资源多了,应该得到公司重用了,开始与企业讨价还价……。营销人员精神状态的变化导致其动力不足,从而影响到业绩提高和能力提升。 用业绩说话,这是销售人员的天职,往往老化的销售人员会受目前的限制,认识每年有所增长,每年能完成公司计划的任务,就高枕无忧了;能力一般的销售人员会因为而失去进步的动力,能力好且潜力佳的销售人员会失去挑战的机会与空间,失去职业发展的机会;销售人员要敢于挑战自己的业绩目标,而不是照本宣科,挑战自己的能力极限,成长自己,避免出现老化现象。 7、销售人员忽视品牌管理意识,忽视往营销专业人员角色发展。 众多销售人员一心在经销商管理,渠道建设,终端售点管理方面开展工作,而忽视了现代立体式营销实效模式的到来;以往的销售模式逐年发生变化,销售人员忽视了营销方面的工作模式,不懂产品的管理,售点品牌形象管理,行销推广,渠道品牌力提升等方面的策略执行领悟,一味的以业务员的惯性做事,必然会出现老化现象。 8、缺乏自我的职业规划,缺乏自我的目标管理,造成了销售人员的雾化现象。 企业是在动态的发展过程,人力资源的发展也是企业发展带来最大的变化,往往由于发展的需要,企业每年会调整企业的组织,营销管理流程,营销管理制度,人力资源配置等等,销售人员经常会在此时失去发展方向,导致拒绝改变,并对企业的改变无法理解,造成消极,徘徊,抵制,最后出现工作方面的屡屡变动,身心疲惫,精力憔悴,而导致出现老化现象。 9,由于企业运营老化及管理层不稳定由此引发销售人员心态老化。 1、 公司推出不合理的管理制度和更为苛刻的销售提成制度,销售人员在向公司总部投诉无望的情况下,以极端的方式向公司作出对抗。 2、 公司营销高层的变更,新来的高层没有充分尊重下属销售人员或片区的经理,个别老功臣也会以此作为示威的方式。 3、 公司的产品老化,营销投入跟不上,销售人员在基层得不到公司总部的支持,本来可以报销的帐单公司总部没有兑现,就采取这种灰色手法来解决驻外办事处的日常开支。 4、 基层销售人员向公司提出些对公司有益的建议,但公司从不接受,我行我素地要求销售人员执行一些明显错误的方案,销售人员对公司失望至极。由于执行错误的市场方案将会个人业绩带来很大的影响,导致个人提成下降,于是销售人员就冒险为自己寻找弥补销售提成下降的差额的捷径。 企业运营老化及管理层不稳定由此引发销售人员心态老化的现象在民营企业尤为突出,应引起民营企业老板及高层的高度重视。 10,由于人际关系老化造成销售人员老化。 这一点在民企内表现最为明显,也最消耗企业的营销战斗力。从营销人员的结构来看,“液化”和“固化”同样严重。一部分销售组织的内部员工流动如同走马看花,频繁的流动已构成业务稳健增长的障碍;另一部分销售组织正好走到了它的反面,人员结构处于长期的超稳定状态,员工心态老化固若磐石,无限度的消耗了企业耕耘市场的努力。同时个人利益以及由此衍生的“内部派系”相当程度地腐蚀着团队凝聚力。复杂的利益纠葛与“内部人控制”互为因果,原本含义明确的人事管理目标因为赋予了区域特定的背景色彩而变得模糊,量化的考核指标成了多方诸侯争夺权力资源的“政治工具”。排除制度管理的因素,工作缺乏连续性实际上也是人事纠葛复杂的一个结果。其表现主要有两种:一是跳槽引发人事震荡。一个区域主管的离去可能会导致一批业务骨干的流失。从而在事实上造成工作停滞;二是换人换风格,造成前后不一。企业缺乏在市场上统一的营销模式,使得区域主管更替往往是新人新打法,彻底推翻原有的东西,导致市场运行成本增加,前期所有的努力都付之东流了。 因此要求企业必须在人事制度上有所作为,才能使对企业文化熟捻能祥的老业务真正的激活起来,增强销售人员的信心。从而进一步提高企业的核心竞争力。 以上仅从笔者多年从事销售管理的经验角度来阐述,是个人的观点,笔者在十年里,经历了从销售基层人员到销售管理者的职位变迁,总结部分老化现象的观点,供从事同行的朋友们共勉,不足之处,尚请见谅。 欢迎与作者探讨您的观点和看法,联系电话:15959599812,电子邮件: zhu_tony@21c.com 第 1 2 页 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。
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