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运用“5S”进行营销目标管理


中国营销传播网, 2006-07-26, 作者: 律德启, 访问人数: 3183


  市场无止境,需要持续不断的“变”,需要持续不断的进行资源整合和创新才能完成一个个营销目标。但变不是盲目地为变而变,而是有目的地去变,可实现地去变。有许多企业,为寻求创新和变革,空降策划大师和营销专家,但这不是万能的,可能花了钱却免不了衰退的“灾”。想持续、稳定、协调发展,关键还是靠自己,只有不断地自我整合与创新,只有不断的有规范的“变”,才能维持自己的茁壮成长和青春不老。

  5S活动产生于日本,最初为2S即“安全始于整理整顿,终于整理整顿”。

  其目的仅为了确保作业空间的合理利用与生产上的安全。后因生产控制与品质控制的需要,逐步推出了后续3S“清扫,清洁,素养”,5S最终形成。5S是一种系统化的管理模式和先进管理技术。5S对于塑造企业形象、降低成本、准时交货、安全生产、高度的标准化、创造令人心怡的工作场所有着重要的意义。他能使企业管理从无序化转变为秩序化,从秩序化上升为活力化。

  可见5S管理的精髓和营销目标的完成需要低成本、高效益、品牌形象化、市场操作标准化和员工激情的创造等内容不吻而合,所以用“5S”规范进行营销目标管理,有规范地管理“变”,是一种行之有效的管理办法。

  第一个S——清理:

  内容:坚决清理不必要物品。将工作场所的物品区分为有必要与没有必要的,除了有必要的留下来以外,其他的都清除或放置在其他地方。它往往是5S的第一步。

  目的:腾出有效使用空间,防止工作时误用或掩盖需要物件。

  应用于营销目标管理上:

  1、 全面检查自己营销目标的实现程度,分析为完成目标所实施策略的正确性、资源的必备性、实施的适时性、评估的准确性等内容。如销售业绩上不去,我们就要分析是否品牌支持力度不够等原因。

  2、 将分析结果进行分类:那些资源是完成目标必需的、那些是必要的、那些是不需要的、那些是目前缺少的。如将销售业绩的影响因素进行排名,可能会认为是人员推广是目标必需的、品牌推广宣传是必要的、增加不增加门卫是不需要的,而有效的传播是目前缺少的。

  3、 坚决清除无使用价值的资源,将必需资源放在首位。如进行品牌的打造,需要品牌策划人员和品牌宣传人员,我们就要先储备这些资源,而对于增加不增加几个门卫似乎和品牌宣传没有太大关系,可以放在最后甚至不予考虑。

  注意要领:检查,也就是对营销的诊断,要仔细、全面,包括所有的影响性因素;

  各种因素的影响度是指其现有因素对目标缺失的影响度或影响价值,而不是因素本身需要企业承担的成本或价值;

  清除无价值因素或负面价值的因素要坚决、及时。

  第二个S——整理:

  内容:合理放置必要物品。把留下来的必要用的物品分门别类依规定的位置定点定位放置,必要时加以统一标识。它是提高效率的基础。 

  目的:使工作场所清楚明了、一目了然;创造出整整齐齐的工作环境;减少或消除“找寻物品时间的浪费”。

  应用于营销目标管理上:

  1、 针对营销目标将公司的资源进行分类,如人员、品牌宣传、物流便利等因素按照必需、必要、不必要、不需要、缺少的等内容一一列明;

  2、 将资源和各个分目标进行量化和质化,将个要素对营销目标的完成进行影响度分析,以便确认资源利用和目标实现的关系,为资源利用最大化提供依据。  

  如果清理是对营销目标的实现进行诊断和分析的话,那整理就是在诊断的基础上对重新设立的目标进行资源的诊视过程。前者是总结教训,而整理是为完成计划的组织部分。


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*现代营销“5S”管理 (2003-12-22, 中国营销传播网,作者:赵明)


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