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新官如何度过排异期?


中国营销传播网, 2006-07-29, 作者: 黄继毅, 访问人数: 5252


  一个被企业授予新职位的高级管理人员,在最初走马上任时,免不了会碰上一大堆事棘手的问题,那么──新官如何度过排异期  

  企业引进高级管理人员,原因有很多种,作为一个被企业授予新职位的高级管理层人员,不管是由于何种原因走到这个岗位上来,内部提升也罢,外部空降也罢,在开展工作的时候,都会面临着一大堆棘手的问题。这些问题大多不是来自于业务层面的,而来自于周围的共事人员,有同事,有下属,甚至的提拔你的上司,这些问题我们姑且称为新官上任碰到的排异期。如何处理好这些冲突,顺利地度过排异期,顺利地开展自己的工作,进而完成自己的任务。  

  寻找突破口  

  我叫NC,于前年春节之后我就来到现在的公司任职营销总监。这一家民营建材企业,公司的年销售额是五千万元左右。上班一周后,我发现老板既是总经理,又是营销总监、现金出纳、还是产品开发和财务主管,各部门的总监经理只是有名无实,大家已经习惯于大事小事都是老板一只手定乾坤,大家都劝我不要轻易改动公司的习惯和或者工作流程,因为所有的这些东西都是老板定的,最好不要碰它。而老板又说他觉得自己很累,他想改变这种状态,因此,把我聘请了过来。

  我知道,我不行动老板会觉得我没用;立即行动,公司不会有人支持我。但我必须在短期内有所作为,我才能获得老板的认可。

  于是我开始逐一与那些愿意与我交流的同事们沟通。我发现,在私底下,大部分人都希望改变公司的现状,但在公开场合上却不敢有任何的言语。我告诉同事们,有些事情我们是可以改变的,而且我们可以做到,老板叫我来,就是为了改变这些事情。因为刚到公司来,老板也比较尊重我的想法。为了确保我提案的成功率,我从节约的角度着手,建议老板把公司所有户外广告停止投放,也不参加各电视台举办的选秀活动,我们应该把费用花在更需要的地方,老板对此表示赞同。这些事情原来才是老板一个人说了算的,现在已经不是。同事们开始有信心,也敢于发言了。在对公司的情况有了一定了解之后,我给老板提供了一份改革方案,建议公司应该从“以量取胜”向“以质取胜”转变。在绝大多数的员工支持下,方案顺利通过。  

  火山爆发了  

  公司新政实施不到两周,一切看起来都很顺,但火山下面的涌动的岩浆还是喷发出来了。我所制定各种规章制度的种种努力被视为是对那些“忠心不二”的资深员工的权力的直接挑战。那些在企业里干了很长时间的“老人”们总是试图抵制我的做法。这些被触动利益的“老人”们开始骚动起来。他们跑到老板的办公室说:“NC好像和我们不是一路人。要是我们也像他一样管理企业,我们就永远不会发展到今天这个局面。他定的制度,这也不能做,那也不能做,这个也要审批,那个也要审批,我们都没法工作了。竞争这么激烈,我们这样做太不灵活了。” “他破坏士气。”“他根本就不懂咱们公司的运作方法。”“他会毁了公司的。”最为致命的一击是:“他根本就不按你的做法来处理事情!”

  记得那天早上,我进办公室里的时候,我的办公室里已经坐了好几个人。有老板、行政总监、财务总监、市场经理和网络部的主管,以及他们的几位部属。我知道火山已经爆发了,到底是哪个导火线引起的呢?

  已经没位子坐的我,就直接站在门口。坐在我的椅子上的老板说话了:“告诉我,为什么到现在网站改版都没有完成?你们想拖到什么时候?”

  我看了一眼网络部主管,说:“网络部不是说这个周就可以全部完成了吗?”

  “完成什么啊,我到现在都没收到行政部给我们的工作单。”网络主管说。

  “这个事情从头到尾我们都不知道,怎么给你们工作单?这不是营销总监NC直接负责的吗?”

  “对,是我负责的。我要求市场部把网站内容重新整理了一下,其实改动并不大。”

  “是的。我们已经把内容都给网络部了,网络部说内容太多,需要增加服务器,但财务不给钱。”

  “我不是同意了吗,我记得我为此还签过字。”我说。

  “财务说NC的签字没用的,必须老板签字才行。”

  “谁说NC签字没用?”老板问。

  “不是了,我们没有NC签字没用,财务部当时没钱,我们说让等一下,后来他们就不来取钱了。”

  “好了,好了。你们每个人都对,就是别人不对。现在告诉我,网站什么时候可以做好?”

  “一个星期之内,我保证。”我说。

  “好,以后别再因为这样事情找我。”说完,老板就离开了我的办公室。其它人也跟着离去了。


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