第三章：踌躇满志――薛晨的CECT之旅

　　早在收购之初，CECT的内部就酝酿着变革。　

　　作为民营企业，大股东侨兴正在努力扮演着推动变革的角色。从某种程度上，它将赋予CECT在2003年具有更多的想象空间。为了打消人们对此次收购的质疑，更主要的是为了获得NASDAQ投资者的更多信任，侨兴环球董事局主席吴瑞林进行了精心的谋划。

　　第一步，成立侨兴移动通信有限公司，由其二儿子吴志忠管理，负责CECT手机的研发（2002年底，侨兴又在上海成立手机研发公司嘉阳通信科技有限公司）。

　　第二步，以电话机起家的吴瑞林深知渠道的重要性，他成立加利利电信有限公司，负责CECT手机的全国销售，由其三儿子吴志坚负责管理。

第三步，吴瑞林深知他们父子四人学历和管理经验有限，面对高科技的手机产业，国际化人才必不可少。也就是在这样的背景下，薛晨走进吴氏父子的眼界，并顺理成章地成为CECT的总裁。

　　薛晨曾在UT斯达康美国公司任职，回国后加入中国网通，负责网通增值业务的拓展。2002年5月份，她离开网通公司。6月份，就在中电通信出现了。据了解，薛晨加入中电通信，是得到侨兴方面的邀请（中国网通和CECT同在位于中关村南大街上的中电信息大厦里办公，在一些CECT老员工的口中，一直流传着这样一种说法：吴志阳和薛晨最初的认识就是从电梯里搭讪开始的――就吴志阳的个性而言，笔者比较相信这种说法）。进入中电通信以来，薛晨一直在做调查和研究。作为大股东的代表，在理顺关系和明确责任的前提下，薛晨正式出任CECT执行总裁，负责手机具体业务。

　　薛晨刚到CECT很低调，这种低调导致她没有很好地就CECT所面临的一系列问题同谷雷沟通――也许她还没有意识到问题的严重性。

　　后来，踌躇满志的薛晨才发现CECT售后服务问题的严重性。薛晨发现，导致CECT售后问题严重的主要原因是缺少维修配件。导致手机配件短缺的主要原因是CECT没有提前向国外供货商预定一定比例的手机配件；此时，薛晨还发现，CECT渠道很混乱，窜货现象很严重。薛晨也清楚地意识到，导致窜货和价格体系混乱地首要原因是产品同质化！

　　就在这个时候，“海龟”杨兴平创办的一个叫多普达通讯有限公司的名不见经传的小公司的产品吸引了吴志阳和薛晨。多普达公司销售的智能手机Dopod586很象半块砖头，但是它却可以手写、上网、看电影听音乐、收发带word、excel附件的电子邮件等。在2002年下半年，手机行业刚刚开始彩屏取代黑白屏，和弦也是比较新鲜的玩意，这个Dopod586不光有超大的彩色屏幕，而且还可以把wav音乐格式当作来电铃声，而且拥有PC的基本功能，这简直是手机的巨无霸。也就是在这个时候，吴志阳和薛晨都知道CECT下一步要做什么了。

　　薛晨对CECT的改造计划实际上包括三部分：一是对组织流程进行调整；二是扩展销售网络：因为侨兴在电话机领域拥有一定的渠道基础，所以薛晨会同时利用侨兴电话机和CECT手机的销售网络；三是在产品开发上，薛晨要避开产品同质化，增加CECT产品的附加值，决定走高端路线――智能手机。

　　也就是在这个时候，凤凰卫视因为采访朱镕基而名噪一时的主持人兼记者吴小莉成了CECT手机的形象代言人（笔者认为，CECT在这个时候找吴小莉做形象代言人未必是最佳时机。原因很简单，凤凰卫视因为落地原因，当时在大陆很难收看到，吴小莉的知名度仅仅在为数不多、对财经感兴趣的人群里；而此时的CECT主要消费者在二三级市场）。

　　欢迎与作者探讨国产手机的未来，联系电话：13862619119，电子邮件： shine0515@16.com

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侨兴的手机之路（中） （2006-08-08, 中国营销传播网，作者：江南布衣）