颠覆营销秘籍三、与渠道成员强强联手

　　案例一：背景：2006年是空调行业在寒冬年，行业大部分企业的高库存，致使企业的资金链发生严重的短缺，行业基本上处于亏损状态。

　　格兰仕空调近日宣布，将捆绑经销商成立14家合资或独资销售公司，全面抢占国美、苏宁等家电连锁势力范围外的广大市场。据格兰仕空调销售公司总经理陈曙明透露，格兰仕在新空调年度将改变营销模式，在国内部分地区与经销商合作，成立合资或全资销售公司，目前已确定在14个地区试点。陈曙明透露，在四川和辽宁，将把微波炉、空调、小家电三线产品合并成立合资销售公司，格兰仕参股；在河北、长沙、杭州成立代理商全资的空调销售公司；在北京、天津、上海、深圳四大城市，格兰仕将独资成立空调销售公司。格兰仕此番改变销售模式，源于2005空调年度行业寒冬的压力。

　　是什么促使格兰仕大刀阔斧的调整渠道成员结构，首先让我们认识渠道成员之一经销商。经销商是惟利是图的，利分为短期利益、中长期利益。其中经销商在上升到一定层面时他会对上游企业对他未来的们赢利模式的规划产生比较浓厚的兴趣。往往这部分经销商在企业的销量贡献非常大，有相对的话术权。格兰仕采用的是与渠道成员之一经销商强强联手共同引导、培育、分享市场，极大的发挥了经销商的主观能动性，但其弊端是未来在合作过程中如果某些单元（财务、物流、定单等）控制不当，可能会导致甭盘。

　　案例二：宝洁对沃尔玛和家乐福这样的KA给以直接经营，签订全球的合作协议。宝洁在沃尔玛系统占到沃尔玛整体销量的3.5%, 而沃尔玛系统的销量则占到宝洁全球销量的18％，这跟宝洁格外的重视与代表了未来零售趋势的大卖场的深度合作有密切的联系。在宝洁－沃尔玛体系中，宝洁作为战略性合作伙伴能够享受到沃尔玛同步的零售信息，这种特权和优势是很多竞争对手所无法比拟的！　

　　二线品牌想要突围，要取得比飞利浦、松下更有优势的渠道资源是比较难的，但是完全可以根据一线品牌定律（一批、二批毛利低；资金占用严重的缺点），增加渠道成员的毛利，这样能够在很多的局部市场建立自己独特的优势！真正达到了渠道为我所用，获得更大的优势！　

　　同时加强与零售终端（KA、规模性连锁超市）的合作，战略性区域市场的A类终端采用直营的模式或厂家管理由经销商负责配送的模式又或向大家电等模式把终端看成为经销商来合作。

　　设置大物流圈，力争构建快速物流平台，减低经销商的物流周期、缓解资金压力。

　　搭建ERP平台让经销可以拥有合理的安全库存和增强定单的及时性，并通过ERP平台管理经销商的出货渠道及管控其出货价格体系，厂家通过ERP系统有策略导向性的引导其分销。

　　基于此点XX小家电采用了差异性渠道策略，渠道成员由过去单一的国批-省批-二批-三批的模式，转变为　　　

　　四种混合性渠道模式，减少了部分渠道中间环节，增强了渠道动力极大发挥了渠道成员的积极性。同时又计划在未来的不久，设立第三方仓处，提升渠道的运营效率。构建ERP系统提升渠道成员的动力。

　　颠覆营销秘籍四、建立消费者互动模式

　　任何百年制造业他们的产品不一定是最棒的，但一定是数一数二的，正入前GE的CEO杰克.韦尔奇所强调的数一数二理论，如果不能的话，他就选择放弃或外包。同样要树立百年基业必须走在市场的第一线，对消费者需求及未来不久的需求有一定的了解，结合区域的文化特性（楚汉文化、秦文化、燕赵文化、韩文化、现代文化等），当你的品牌、产品引有文化的烙印你会和当地的市场形成共鸣，能极大的拉动消费者。其实这是一项简单又复杂的工程。同时并适时的进行产品创新，树立区隔。

　　在这方面做的比较突出的IBM，他为消费者提供的不只是产品本身而是系统解决方案，其价值链已经发生转移，其通过了解目标消费者的需求量身定做产品，并通过产品给予其增值服务，其已经脱离的卖产品的阶段。

　　基于此点XX小家电从集团公司从高层到中层每年至少有100天左右的时间走访国内、国际市场，拜访渠道成员、消费者，通过他们来了解市场的状况和未来的需求，公司秉承“尽最大可能满足顾客的利益” 理念，为消费者提供优质的服务，公司员工从上到集团总裁下到终端导购人员的角色定位，发生变革。三专理论：“理财专家、护理专家、服务专家”，其为消费者提供的是高性价比的产品，替消费者理财；提升消费者的生活品质，为消费者进行个人护理；为消费者提供尽可能的便民服务。1、消费者随时、随地购买（其产品覆盖全国的大、中、小型商超、士多店），2、覆盖全国数多达数百个维修网点。为消费者提供售前、售中、售后服务。

　　颠覆营销秘籍五、卓越的售前、售中、售后服务

　　任何消费品都面临着售前、售中、售后服务，只不过是服务的形式不同，家电制造业尤为突出，如何从飞利浦、松下强大的服务体系中突出重围（飞利浦、松下全国的售后网点比经销商还要多，多达上百个），我们必须采用聚焦策略，集中优势资源，在省会等中心城市，我们采取跟随飞利浦、松下策略，二、三级城市采用聚焦飘红策略，以进行区隔。备注（一级城市的售后网点建设成本是二级城市的5倍、三级城市的20倍），故二线品牌因打造切合自己实际情况的服务体系。

　　基于此点XX小家电建立了多达数百个维修网点，覆盖省（直辖市）、市、县。

　　颠覆营销秘籍六、产品多元化发展

　　企业多元化发展是现代企业发展的必然趋势，因为任何产品都须经历四个环节，由产品的导入期-成长期-成熟期-衰退期。其产品的四个阶段的周期在于市场的容量、竞争状况、未来替代品的导入等环节决定。所以企业需开辟新的战场，降低企业分摊费用，提升经销商的单店营业能力，提升终端的坪效、米效，提升厂家及经销商与终端的谈判话语权。但在开发新的业务单元时应注意产业协同理论，只要是基于同一核心技术的不同产品，都可以成为核心技术资源合理延伸的产业带，都可以通过核心技术的同心圆式的放大，取得多个产品的协同效应。应该注意以下几个关键点：

　　1、 渠道可以整合。

　　2、 营销人员无需大的调整或重新建立新的营销团队成立事业部制。

　　3、 原有的业务单元仍是近期的主营业务（避免因上马新的项目把以往的优势业务给荒废）

　　4、 销售策略应调整，不要用以往的成功销售策略来复制新的项目，因为新的项目的竞争状况和格局发生变化。

　　5、 渠道成员和营销人员的系统的培训。

　　6、 新品牌的导入。避免新的项目如果不成功，波及原有的优势品牌。

　　简单的说就是最大化规避风险。

　　颠覆营销秘籍七、健康文化引领高效团队

　　大型企业看文化、中型企业看制度、小型企业看老板，中小型企业如何叫板跨国航母呢？首先他必须有一整套企业文化来支撑，只有良好、积极向上的健康文化才能驱动企业健康的发展。

　　XX小家电采用同心圆理论。同心圆的中心是集团公司董事会、内部的小圆是中层领导、外部的大圆是普通员工。

　　董事会到企业中层领导是等距离的，同时董事会到公司普通员工都是等距离的，公司中层领导到普通员工也都是等距离的，这样彼此之间的沟通会无障碍，信息的上情、下达到下情上传都非常顺利，同时由于是等距离的员工之间不会形成帮派，不会形成恶性竞争这样有利打造高效团队。　　　　

　　徐兵，国内知名小家电区域经理，联系电话：13398163957，电子邮件： andyxubing@sin.com

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