我接触过的一个很好的食品品牌，无论它的内涵与外延都相当不错。前几年，他们因为处于刚起步的阶段，时时如履薄冰，时时战战兢兢。他们制定了严格的生产、销售、后勤服务、售后保障等方方面面的制度，使每项工作都有章可循，有法可依，从而各项工作都尽量做到了位，市场上一片欣欣向荣的景象。

　　有人评价说：中国的中小企业“火不过三年，活不过五年”，其实谈到是企业的经营思路问题。这个品牌在进入一个良性发展的时候，他们开始头脑发热了，放松了对自己的要求，最先体现出来的是服务出了问题。因为产品的畅销，业务人员对客户的吃拿卡要现象慢慢多了起来，之前的服务制度大打折扣，甚至形同虚设，导致客户一片抱怨声，市场信誉直线下滑。

　　后来体现出来是产品质量的不稳定，产品供不应求，他们就“萝卜快了不洗泥”，以前时时紧绷的产品质量这根弦渐渐放松，什么ISO9000认证，什么层层把关的质量体系成了一纸空文，被忘到了脑后，不合格产品以次充好源源流向市场，消费者投诉现象不断发生。

　　再次出现的是市场链的断开，一个是生产与销售明显脱节，矛盾一次次被激化，销售部门说质量不合格导致了产品滞销，生产部门说销售水平太差导致了产品积压，双方各执一词，互相扯皮，“手电筒的光只照别人”，谁都不追究自己的原因。

　　另一个是销售渠道漏洞百出，不是这里断了，就是那里开了，或是有一块堵了，让人防不胜防。业务人员也没有精力做市场了，有的忙于救火疲于奔命，有的做好准备另觅高枝，整个销售渠道就象断了线的珠子，滚向不同的方向，拦都拦不住。

　　半年下来，这辆“早发的车”坏在半路了，能修好的希望很渺茫，它只能眼睁睁地看着别的车与自己擦身而过，飞驰而去。

　　在生活和工作中，这种人和事很多，本来设想好的结局，却于半途中发生了非常大的变化，也就会出现不同的结局，当然有悲有喜，有哭有笑。

　　人生就象波浪，有高峰，有低谷，所以，人就应该有优势，有劣势，有长处，有短处。有的人学历高是他的优势，但学历高如果与好高骛远、拈轻怕重联系到一起，就势必要转变成劣势；有的人出身低是他的劣势，但如果出身低却能够不屈不挠、不畏困难，劣势就可能转变成优势。这是一种相辅相成的关系。是的，有些东西可能我们的确无法改变，比如低微的门第、不漂亮的相貌等等；但有些东西则人人都可以选择，比如自尊、自信、毅力等，它是帮助我们穿破“命运之茧”的利剑。

　　优势与劣势的互相转变，这是自然界的矛盾对立统一法则，他们之间的互相转变，很多是受客观因素的影响，而究其实，绝大多数是主观原因在起作用，也就是每个人对人生境遇的态度与看法。究其实，“长、短”和“高、低”都是相对而言的。有的时候，人的劣势未必就是劣势，只要正确认识自己，充分发挥自己的特长，最大的劣势可能反而会变成最大的优势。

　　作为营销人员，我们应该怎样活出人生的色彩？天气不好，莫怪太阳；心情不好，莫抱怨生活。只要有自信心和勇气，我们就能把劣势转变为优势，把不足转变为长处，只要用心，坎坷也会变坦途，无怨无悔，坚持到人生目标的实现。

　　欢迎与作者探讨您的观点和看法，电子邮件： dcjwjw@16.com

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