三、团结、奋进的工作环境；

　　员工除了在企业获得能力提升、获得更大发挥能力的舞台，并得到合理的回报以外，我认为第三个比较重要的因素是必须开心，因此在组织内部，营造一个团结、奋斗的工作生活环境对于留住人才是很关键的。此所谓感情留人。

　　当然，一切都必须以追求企业效益为原则，不能以违反这个原则来求团结，企业永远不是养老院。

　　1、宽敞、舒适的办公场地环境

　　我曾经给一个企业的老板出过一个主意，告诉他怎么样从比他大的竞争对手那里挖来人才：在同等条件下对手只给卡座办公的，给他单独的办公室；对手给小办公室的，给他大办公室。果然取得很好的效果。

　　对于上了一定层面的人来说：一个单独的办公场所不仅仅是工作的需要，而且是有精神上受到尊重的感觉。

　　2、团结和谐的工作环境

　　在企业内营造商量、沟通的工作氛围，同事们在分工的前提下保持良好合作关系，有利于企业的工作氛围改善。

　　反对非职业经理人行为，反对企业内部的政治斗争行为。

　　3、被亲情包围的人际环境

　　人都有“归属感，得到组织接纳”的欲望，因此，经常性的举办一些大家感兴趣的集体

　　活动；让大家在一个大家庭中工作的感觉能够有利于氛围改善。

　　　生日送礼、节假日加餐、节日娱乐活动等都有利于营造好的企业氛围。

　　4、受到关心的“衣食住行”：

　　⑴、吃：在外部资源不是很丰富的地方，企业必须办好食堂

　　⑵、住：有条件的情况下，企业最好为员工准备好舒适的住宿条件；

　　⑶、行：尽量为员工提供交通方便，如上、下班班车、节假日订票。　　

　　四、和谐的地域大环境；

　　说了以上几个企业能够决定的环境外，我们不能忽视企业的外部环境的营造对于留住人才的影响。而外部环境很多是企业无法决定的，必须有政府来引导，现在很多地方都提出了环境留人的理念。在前一段的潮州市委的专题调研座谈会上，笔者提出了这么一个观点，得到了市委领导认同，随后在潮州电视台的多次采访中，笔者也经常提到“企业所在社会的氛围对于企业留住人才的影响”的观点。

　　1、语言环境：

　　有位记者曾经写过：“顺德当时的企业比美的发展得好的有很多，美的能够在里面脱颖而出，主要原因应该是只有这个企业是整个顺德企业中唯一规定只准讲普通话的企业”

　　语言作为沟通工具，是地域文化中起很大作用的，每个人都不希望成为被排除在集体以外的人，很难想象过分强调本土语言的地方能够给人开放的感觉，这就是为什么有移民文化特征的城市发展迅速的原因之一。

　　而整个广东省除了珠三角几个发达城市有内地人投资以外，其他地方就只能吸引海外侨胞的投资了。人才的流动也是受这种规律影响。

　　所以，想要在比较传统的城市留住比较高层次的人才，第一就是在当地推广普通话，将“传统的**欢迎您！”改为“开放的**欢迎您！”。

　　2、营造好的政府服务环境

　　很多人愿意呆在深圳的一个原因是行政、事业单位服务态度好，不要受那些鸟气。所以，偏僻城市想要使有好的人才来本地发展、来本地投资，改善大环境的一个重要因素将原有政府机构的管理职能转化为服务职能。

　　想作好这方面也就是一些小事：银行、邮局星期天是不是上班；政府机构是否能够在星期六安排值班人员帮助办证等。

　　3、完善休闲、娱乐环境。

　　有人说：“东莞的酒店业大大改善了东莞的投资环境”我认为虽然有些偏颇，但是也很形象，以前很多外商觉得东莞太荒凉，不愿意晚上住在那边，要回深圳。而现在东莞的五星级酒店应该是广东省内最多的了，也正是随着酒店业的发展，东莞经济取得另一个腾飞。

　　对于休闲、娱乐环境的投资和管理，主要是从政策上进行引导。　　

　　张一飞，实战派战略营销人，经济学硕士，高级策划师，中国生产力学会策划专家委员会理事专家，历任销售经理、市场总监、销售总经理等职务，现任某彩电企业集团副总，电子邮件:　zhangyifei@vip.soh.net

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