温哥华港是豪华游轮进出阿拉斯加和大西北太平洋的主要通道。去年，通过温哥华港的豪华游轮有272条，游客超过91万人。其中大约40%的游客在大温地区逗留观光。要挑战这部分市场份额，需要做好两方面工作：一是要很好地替那些只作短暂逗留的游客规划好白天的旅行路线（计划）；二是要替那些从温哥华港上下船的游客规划好之前或之后的打包旅行计划或路线。　　

　　许多主题旅游线路（计划）在温哥华旅游局的网站上都有介绍。不仅包括游轮市场，还包括任何自助游以及团体打包游线路。任何关于经济游、浅度探险、观海豹、赌博、露营或乘坐滑翔飞机观赏沿海野生动物和景致的线路，都提供水疗以及关于东方、中国中医的介绍。高尔夫、滑雪、烹饪体验以及温市文化、遗迹、艺术等，都可为那些来温哥华观光的游客提供非常方便的多方面的线路安排。　　

　　在不列颠哥伦比亚省，还有一个特别的、持续吸引游客强烈关注的旅游产品，这就是关于土著居民——印第安民族文化旅游。已经发展得非常健康和有影响的印第安民族文化游，常使游客有意料之外的惊喜。发掘和提炼印第安文化，甚至与冬奥会相提并论列入议事日程。土著居民参与冬奥会是本次运动会的一个亮点。有4个土著民族的原住地将成为冬奥会的举办地。那时，他们会与整个加国的原住民共同献演土著文化。可以预见的是，随着土著居民参与冬奥会的举办，关于加国原住民文化旅游与体验的旅游产品将会持续升温。

　　温哥华的文化旅游，还有许多成功经验。随着中国海外游市场的持续增长以及中国庞大的人口数量，开发中国市场是温哥华城市营销的又一个重点。去年，温哥华旅游局为此新设了一个聚焦中国游客的专门网页，以使那些潜在的中国游客更容易获取温哥华作为国际旅游目的地的有关信息。登录这个网页恰巧可链接到温哥华旅游局去年11月参加中国昆明国际旅游交易会。中国游客可与当地居民一样，及时了解温哥华日益增多的旅游文化活动，比如在温哥华举办的中国表演艺术节。该艺术节从2005年开始每年一次。今年5月举办的第二届中国表演艺术节，主要特色是兵马俑、秦始皇、唐朝仕女和武则天。100位世界水准的表演者，1000件来自北京的手工定制的戏服，使这一主流文化事件尽显生动和华丽。

　　作为北美日益得到认可的战略门户，以及即将开放加拿大为中国政府认可的旅游目的地，可以预见温哥华将继续致力于迎接从中国蜂涌而至的游客。　　　　　

　　最后，另一个使温哥华旅游业持续升温的因素是伙伴关系原则。这包括许多层面的合作与协作。首先，温哥华当地有一大批组织者和供应商共同开发和包装特色旅游产品，不断增添旅游产品的附加值；其次，温哥华在向全球推介旅游目的地的过程中，实行目的地本身、地区、省以及国家旅游组织之间的协同联动。这样，既能有效调配资源，使旅游环境更具竞争力，又能更好地满足游客需求；此外，国际间的伙伴合作关系，也同样扩大了温哥华的旅游市场。温哥华旅游局是“最佳城市网络”（BestCitie.net）的资金伙伴，这是一个在会展和观光领域相互合作、具有全球最佳会务运作实践的国际联盟组织。类似带来项目赞助的签约伙伴，比如Visa国际组织及其“环球旅游预订”，温哥华旅游局跟他们一起加大市场预算，以合作共赢的方式建立商业伙伴关系。而赞助资金则被用来增加附加值给游客，这样就增强了温哥华旅游迈向更新目标和更大市场的能力。　　

　　所以，无论来温哥华商务旅游或休闲旅游，“超出期望”始终是温哥华给所有游客的价值承诺。你可到世界著名的斯坦利公园踏足沿海森林，可伴着海洋的涛声享用晚宴，也可从群山顶峰俯瞰城市，一瞥格兰湖岛。而当你走马城市的某个有意义的社区角落，或在温市会展中心出席商务盛会，温哥华总能给所有来访者带来意料之外的惊喜。如此，温哥华作为旅游目的地，将赢来世界各地更多的游客。　　

　　作者简介：　　

　　Jennifer Houiellebecq，温哥华旅游规划集团专家。公司地址：Suite-632，142－757 West Hasting Street Vancouver，BC，Canada，V6C 1A1，电话：250－764－3005，250－764－3006，电邮：jhouiellebecq@tourismplanninggrou.com　　

　　郑泽国，景区营销专家，电视策划人，2004中国十大营销策划专家。国内地址：广州市天府路69号别墅12栋，邮编：510530。国外地址：401 -2017 W 5th Ave Vancouver，BC，Canada，V6J 1P8　电话：13059165166（广州） 778－881－2423（温哥华），电邮： cctvbase@sin.com 、 zhengzeguo@yaho.com.cn

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