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营销管理常念“适”字诀 7 上页:第 1 页 “适”也指适意。企业营销管理,需要有的放矢,讲究实效,首先要顺应民意,这里的民包括消费者和企业员工和股东。 企业领导要有一个平常心,适当进行自身的心理调控,,从而大大提高企业内部的和谐氛围,提高企业在复杂的市场竞争中的自适应性。也许这种观点很多营销管理者和企业领导不会认同。企业发展应该是永不满足于现状的,这里的自我满足,不是停滞不前,而是对于现在的企业发展阶段有一个明晰的认知,知道我是谁,我要去哪里的问题。而不要在不断的实现企业营销目标的时候,企业主和企业营销的营销管理者被一个个胜利冲昏了头脑,对于未来的信心变成了自负的状态,所以会制定不契合实际的企业发展和营销目标,结果肯定是心理浮躁导致致命失败。 “适”也是指“适宜”的意思。企业营销之道涉及方方面面,均以“适宜”到位为要。在企业的营销咨询当中我们经常强调“阶段性”,企业发展到不同的阶段,它所采取的管理方法是不尽相同的,并不是每一个成功的企业发展之道都是适合你的,可能给你以启发和借鉴,行业的迥异,资源的不同,管理基础的不同只能起到借鉴的作用。比如几年前学邯钢,真正有几个单位能活学活用,学到其管理的真谛?学习理论的目的是改造思想观念,然而大多数企业采用类似于学习政治任务的方式,结果是形而上学的照搬照套,过了一段时间又恢复了以前的管理状态,你说这样的学习是适宜的吗? “适”也指“适时”。企业发展要根据不同的时期制订不同时期的方针大略,分析企业在特定的历史阶段所处的政治环境和行业环境和竞争环境,从而客观分析以利用之,“与时俱进”地把握机遇和创造自身发展的微观环境。在当今物质生活极大丰富的产品过剩的时代,消费者的想法也在不断的发生着变化,不断地保持与消费者进行共同实现企业文化、产品诉求与消费者心灵的共振,可以占得市场有利位置和市场先机。 “适”也指“适地”:一方水土养一方人,消费者的消费特性因为所处不同的环境产生了许多不同特点,而且这一点越来越明显,表现为“物以类聚,人以群分”,比如在饮食上,在穿着打扮上,在共同语言和方式上,在生活方式和消费行为和价值观上千差万别,所以因地制宜采取有针对性的方式与消费者建立快速有效的沟通,获得对于企业品牌和产品价值的认同,从而可以事半功倍。 “适”也指“适合”:我们常说最好的未必适合,适合的就是最好的。企业营销管理方法多种多样,工具层出不穷,但是真正适合每一个企业方法并不是太多。应该结合本企业的实际状况加以具体问题具体分析,通过多角度的权衡对比之后确定企业的战略战术,才会行之有效,这一点在企业的人力资源管理中也同样是关键之所在。 “适”还有一个“ 适度“的意思:现在兵法营销在企业界很是流行,营销管理常将“商场如战场”挂在嘴边,其实商场不象战场一样你死我活,企业竞争对手除了竞争关系外,还存在一个互生的关系,很多事情需要联合起来,比如培育市场,引导消费者等。前几年,长虹进军高端彩电,豪赌背投,随后创维也进入等离子领域,同期TCL也开发液晶彩电,它们在高端市场展开竞争,但是,在培育高端用户,引导高端消费上,他们一起做了很多事情,最后,三家都赢利,被誉为彩电行业的“第二春”。 实际上,商业还是一个生态系统,我们可以看到,一些比较成熟的行业,都是呈现一个有趣的层级分布的。比如,在家电领域的空调行业,第一线品牌有海尔,格力,美的等,二线品牌有华凌、奥克斯、志高、长虹等,还有十几个三线品牌,剩下的就是数百个杂牌,这个结构是呈金字塔形的,每个层级都有几个,每个层级都是一条产业链条和市场链条,对应于不同的消费群体。就是几家企业联合起来,也无法独占某一行业,更不可能有任何一家企业能“一统天下”。既如此,竞争就必须有度,这个度,就是促进行业发展,不至于破坏行业的生态平衡。 企业管理、营销之道万万千,当以“适“字为先,在日常的经营管理活动中,常念“适”字诀,有利于企业长治久安和基业常青,由优秀成为卓越。 欢迎与作者探讨您的观点和看法,电子邮件: daixiaohu@vip.sin.com 第 1 2 页 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。
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