（四）

　　这些方法说起来很简单，但是，为什么多数人都做不到呢？我认为与其说是技巧问题，还不如说主要是心胸问题和价值观问题。如何解决心胸和价值观问题在这里暂时不谈，我们分析一下经理们常犯的错误是什么？

　　1、不知道“经理（管理者）”就是要“通过发挥下属的作用完成任务”。

　　多数经理都是干上来的，他们自己干活很有一套，无论是销售部经理、研发部经理，还是生产部经理，他们都是干活能手，他们总是冲锋陷阵，忙在最前线，常常沉醉于自己“干得漂亮”，得意于“下属都不如自己”。但是，他们往往缺乏管理上的知识和经验，而不善于发挥下属的作用。他们不清楚作为管理者，不仅仅是要自己干活好，还应该要善于分解任务，然后交给下属，让下属更出色地工作，通过发挥下属的作用更好地完成任务。毕竟，一个人无论有多大的本事，能够做的事情也是非常有限的。

　　2、吝啬赞美。

　　对于激励下属这类事情，他们觉得是客气，觉得没有必要。其实，这是非常必要的。因为上司的肯定、赞美、激励对于下属来说是多么的重要，它有时像春风一样温暖人心，有时像酷暑中冰凉的甘露一样沁人心脾，有时像曙光一样催人奋进。而不懂得赞美的上司，也很难成为一个成功的管理者。

　　3、喜欢贪功。

　　人容易看到自己的工作成绩，不自觉地夸大自己的贡献。经理也是人，当然也会不自觉地这样做。但是，作为经理，我们有没有想到：连我们自己都这么渴望看到自己的工作成绩，这么期待别人承认自己的贡献，那么，我们的下属呢？？？想到这里，作为管理者，我们就应该清楚，我们绝对不可以自觉不自觉地忽略、隐瞒下属所作的工作，以及下属在完成任务中的贡献。所以，要想让你的下属愉快地、高效率地完成你所交代的任务，就一定不要忘记承认他们的功劳。要大声地告诉下属：“正是由于你们的努力工作，才使得我们团队取得如此的成绩。”不可闭口不谈下属的贡献，否则，下属就会感觉你不承认他们的贡献，你在“贪功”。

　　更进一步，作为管理者，当下属工作失误时，不要只知道批评下属，而是要勇于承担你的管理责任、培养责任、监督责任等等。下属不会因为你承担了责任，就逃避他们自己的责任，相反，在你为他们承担责任的时候，他们已经在思考要如何报答你了。“得民心者得天下”，管理者们如果做到这一点，成功自然先人一步。　　

　　（五）

　　您一定吃过瓜子吧？下次吃瓜子的时候，请您细细品味吃瓜子的过程，检讨一下自己的行为，相信您一定会有所收获。　　

　　曹子祥，管理学博士，最具实力的实战型、最受企业推崇的人力资源管理专家；“2005年首届人力资源管理大奖成果银奖”获得者； “2004年影响深圳咨询业的二十位风云人物”之一；2003年度“最受欢迎培训师”；清华大学特聘教授兼EMBA教材撰写人；多家知名企业高级管理顾问。多家报刊、网站、电视台、电台的人力资源管理专栏撰稿人和主持嘉宾，发表文章110多篇；曾被《商界名家》《南方杂志》《新资本》等多家杂志社报导过，并多次受邀北京《前沿讲座》电视栏目、深圳广播电台做管理主题的嘉宾。 smilycheng@12.com

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