二．灵魂统治的微观分析

　　1．你为什么需要员工？

　　第一个原因：有些活，管理者会做，但却没有时间去做，故需他人来完成；

　　第二个原因：有些活，管理者不会做，需要聘请具专业知识的人来完成；

　　当一个人从内心深处去体验和感悟“以人为本”四个字的时候，就是正式迈入管理殿堂的第一步。所有的惩罚都只是手段，包括开除炒鱿鱼等，毕竟工作还是需要人去做：人不仅仅是唯一，而且人还是全部！　　

　　2．员工的三种属性

　　·自然属性：作为经济人，需要通过工作来挣钱吃饭满足生存的迫切需求；

　　·社会属性：作为社会人，具有寻找自我发展，自我实现，自我超越的强烈意愿。

　　·精神属性：人的自主意识，思想意识，自我意识，强烈关注人生意义，生命价值和来自社会与组织的人文关怀。

　　思想质量决定工作质量，工作质量决定产品质量。所有的问题归根结底都是人的问题，所有人的问题归根结底就是态度和思想的问题。态度决定一切，一点都没有错！　　

　　3．员工的三个层次

　　·第一层：用双手工作的人；

　　·第二层：用双手＋大脑工作的人；

　　·第三层：用双手＋大脑＋心灵工作的人，在工作中投入自己的心灵、

　　情感，奉献精神，真诚，理想愿景　

　　毫无疑问，任何的企业都希望第三层次的员工为自己服务。其实，员工是龙是虫，完全取决于企业及主管是如何管理引导培训激励的。没有无能的下属，只有无能的主管。　　

　　4．员工双重就业动机分析

　　为了正确地领导员工，你就必须精准的分析员工的就业动机，就好像为每一把锁找到一条适合的钥匙。实际上，员工进入一个企业，并不是简单的仅仅来挣一份工资，寻找一个收入，而是把一生中最宝贵的时间、最有价值的生命奉献给了企业，因此，人们在工作挣钱的同时，更在寻找一种氛围，寻找一种人文环境，寻找一种价值理念，寻找一种能够发挥自己长处的环境和空间。　　

　　5．金钱的作用和无奈

　　俗话说，没有钱是万万不能的，但钱绝对不是万能的。有钱能使鬼推磨是不对的。要知道，企业可以用钱买到一个人的时间，可以用钱买到一个人的劳动，但钱不能买到员工的大脑，钱买不到员工的热情，钱买不到员工的主动，钱买不到一个人对事业的奉献精神。所有这一切，必须在金钱之外才会有切实可行的方法和答案。

　　――这就需要灵魂统治！　　

　　三．十大迷茫和困惑的针对性分析　　

　　1．为什么良心只能换得狗肺?

　　针对性分析：剥削思想在作怪！这种员工老认为人家在剥削自己，存在不平等交易，不明白社会是一个系统，企业是一个系统，人生也是一个系统。　　

　　2．为什么有的员工得过且过，消极怠工、偷懒被动?

　　针对性分析：不明白人生和工作的意义和价值，

　　不懂的规划自己的职业生涯。

　　而且这是另外形式的贪污：贪污时间。　　

　　3．为什么有的员工敷衍了事，松松垮垮，马虎拖沓？

　　针对性分析： 不能成功的两个原因：

　　一是认真和努力程度还不够；二是修行还不到家。

　　松垮拖沓的事因为缺乏执行力：立即做，马上做！　　

　　4．为什么有的员工暗箱操作，吃里扒外，贪污受贿？

　　针对性分析：不明白正直的意义，诚实诚信的重要，不明白违反法律的成本和代价！　　

　　5．为什么有的员工毫无激情，死气沉沉，业绩平平？

　　针对性分析：不懂得价值管理，人生苦短，天道酬勤！

　　世上自有公道，付出总有回报。　　

　　6．为什么有的员工勾心斗角，互相拆台，毫不合作？

　　针对性分析：没有合作精神的人：自傲自大，看不到自己的弱点。一个好汉三人帮，一条篱笆三个桩，我为人人，人人为我，帮人就是帮己，团队合作就像交谊舞：时而你进我退，时而我进你退。　　

　　7．为什么有的员工贪心不足，得陇望蜀，欲壑难平？

　　针对性分析：不懂得管理自己的人性弱点和自己的欲望。

　　君子爱财，取之有道。　　

　　8．为什么有的员工欺上瞒下，偷梁换柱，瞒天过海？

　　针对性分析：欺骗思想。有欺骗思想的人，就像玻璃屋里的老鼠，看似前途光明，其实走投无路！

　　9．为什么有的员工五毒俱全，乌烟瘴气，缺乏正气？

　　针对性分析：邪不胜正。不要让一片罪恶的树叶遮盖了

　　智慧的眼睛！头上三尺有神明－自律：在愈黑暗的地方，要做愈光明的事。　　

　　10．为什么有的员工毫无良知，无理取闹，胡搅蛮缠？

　　针对性分析：修和无人见，存心有天知。出来混，迟早要还的！人生是一场秋后算帐的游戏，播善因，得善果，不是不报，时候未到。若要人不知，除非己莫为！　　

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	陈小龙：陈小龙，营销诊断专家，广州名道营销顾问有限公司总经理，中国快速消费品网（www.fmcg.com.cn）全国培训中心总监。多年跨国公司及本土名企的管理经验，营销咨询从实战出发，注重系统解决销售和市场问题，培训课程实用、系统、效果当场见效，使客户销售技能和市场运作能力大幅度提升。电话：13189093448，E-mail：cagochen@126.com　公司网址：www.gzmmc.com
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