第三，指导。笔者对很多公司营销人员的访谈过程中，普遍反应缺乏指导，都是凭自己的经验干市场，即使上级领导下来走市场也只是看看终端，和经销商聊聊、喝喝酒就走人。其实应该说指导工作的缺失是目前大部分营销团队存在的共性问题，而这正是精英团队难寻的重要原因。

　　执行任务时，领导是在高空作业，而团队成员则在地面推进。指导是使成员水平提高的有效手段，而成员水平的提升为任务的快速完成提供保证。团队领导者应该懂得在执行的过程中进行指导，并在指导的过程中推进执行。多进行走动管理，在走访市场的过程中综合运用“望、闻、问、切”四大方法，发现问题，及时给予解决问题的指导和相关培训，毕竟“运筹帷幄”的前提是对市场的了如指掌，否则只能是“闭门造车”。

　　第四，激励。没有一个人会拒绝赞美，同样地，没有一个人能远离批评。做出成绩时，及时激励是使员工迸发激情的灵丹妙药；发生偏差时，及时批评是组织防微杜渐的苦口良药。针对员工的职业生涯，要有人生激励，激发出员工的工作热情、生活热情；当市场处于淡季或低谷时，领导者更要“打肿脸充胖子”地激励员工，树立团队信心。没有激励，团队将成为“死水型团队”。

　　为什么卡纳基、陈安之很流行？就是因为他们能够把人们的潜能激发出来。而作为团队的领导者，你必须不断的通过激励来影响每个人，激发每个人的积极性。

　　当然，激励要收到好的效果，必须做好几个方面的工作：1）及时性。对于干出成绩的成员，我们要给他“夏天里的一把火”；同样的，对于犯错误的员工，哪怕是小小的偏差，我们都要及时指出。2）表扬要公开，但批评却要单独进行，除非对那些态度极为恶劣的员工。3）“小步子”激励。就是将大目标分解为小目标，进行阶段性激励，不断强化。比如月度要有月激励，周要有周激励，而每天最好都有每天的激励。4）奖惩结合，以奖为主；物质与精神结合，以金钱奖励为辅。5）公平性原则。员工往往对“公平性”有不同的看法，可能和管理人员的想法根本不同，所以应加强沟通。

　　第五，创新。领导者必须挑战现状，而挑战现状就必须创新，如果领导者是故步自封、不思进取的，那么他就不可能给下属希望，也就失去了对下属的影响力。

　　创新其实很简单，营销创新与技术创新不同，其说到底只不过是一种意识而已，有一个名言是“思想决定行为，行为决定习惯”，只要你有强烈的创新意识，就会有创新的行动，最终会养成创新的习惯，于是创新难题将会迎刃而解。而营销管理的创新正常包括五个方面：1）理论创新。即通过市场实践，提炼营销理论，并将提炼总结出来的优秀理论加以培训灌输。2）策略创新。不断改进市场运作思路，探索新的运作模式，策划差异化的传播方法。3）业务流程创新。通过不断地改进业务流程来降低执行难度，提高市场反应速度。4）管理创新。比如通过积分制度来提高积极性。5）基础工作、细节工作的创新。比如终端生动化的创新。

　　以上“影响力五要素”，对于一个领导者来说，每个要素都很重要；并且我们必须明白，影响力的实现不是一蹴而就的，在这个个性张扬、极度自我的时代，“润物细无声”的影响力，必将成为“我时代”领导者成功的不二法门。

　　吴世昌，中国品牌研究院研究员，品牌营销专家。专注于品牌力建设、渠道精细化管理和团队建设等领域。首创“品牌力的天龙八部”——品牌力综合检核系统。在《销售与市场》、《成功营销》、《理财》、《中国文化报》等媒体发表过一定数量的品牌、管理论文。是全球品牌网、博锐管理在线、中国管理传播网等网站特约专家。现为福建某快速消费品企业营销总监。专栏：http://wushichang.borai.cn 。邮箱： wu543@16.com　

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	吴世昌：品牌中国产业联盟专家，中国品牌研究院研究员，福建某快速消费品企业集团营销总监。是《销售与市场》、《成功营销》、中国营销传播网等媒体专栏专家或特约撰稿人。原创优秀培训课程有：《“我时代”的品牌传播》、《品牌竞争力模型与实战》、《经理人的五度修为》、《经理人的五种角色定位》、《职业生涯的斜坡球理论》等。联系邮箱：wu543@163.com
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