思考：一种冷静的面对和一种自我的总结

　　但回忆不光是甜蜜的，还有苦涩——对于合肥的回忆，因为印象太深刻，这种回忆对于我的影响就更大。无畏的人敢于正视自己的过去，总结过去是为了更好地开拓未来。今年上半年，我在调整思路运作鲁花泰安市场的过程中，不断地发现着2005年自己的幼稚和不成熟。发生在市场上的很多事情，使我更加深刻地思考和总结过去，同时更加冷静地观察和面对未来。

　　2005年，我思路的局限影响了市场的发展速度，总结起来主要有三个原因：

　　一、太过保守，缺乏创新。客观原因，第一年当经理，缺乏管理经营和市场操作经验；主观原因，自己给自己设置了很多障碍，因为害怕犯错误，很多工作没去做，这样导致在做市场的过程中过于谨慎，保守守旧，很难做到创新性地开拓市场，市场做得就有些死，缺乏活力。

　　二、过于感性，缺乏理性。比如对经销商，我的定位是“服务加管理”，但在合肥分公司，我是服务有余，管理不足，导致经销商的惰性和依赖感，工作缺乏积极性、主动性和创新性，执行力偏低。表面上看起来一派和气，但一到需要“亮剑”时，却缺少相应的锐气，战斗力相对就差了很多。还有业务员，因为我感情用事，不能及时调换不适合市场发展的业务员，而影响了整个团队的士气，对市场形成了不少的障碍。

　　三、不善放权，事必躬亲。那时，我好象总有做不完的事情，解决不完的问题，处理不完的矛盾，在琐碎的小事中纠缠不已，这样往往被眼前的小事迷惑了双眼，太注重了短期利益，而影响了长远利益。

　　2004-2005，两部电视剧热播：《亮剑》和《大染坊》；几本书热销：《狼图腾》、《没有任何借口》、《执行力》等，其实，回味总结那一段经历，我缺乏的应该就是这里面的一些精神，比如机智和勇气，还有魄力等。

　　06：一种思路的调整和一个团队的建立

　　由合肥到泰安，由负责安徽一个省的销售这种粗犷式的管理，到负责泰安市场的精细化的管理，我面临着一个不可回避的挑战，只有前进，没有退路！

　　怎么办？我明白，个人英雄主义是行不通的，只有依靠大家的智慧和力量，对市场进行深度剖析，重新确定目标和方向。经过大家的集思广益，最后我们统一思想，从头开始，从零开始，把泰安市场作为一个空白市场来做，一步一个脚印，以实现泰安市场的良性发展。

　　于是从3月份开始，泰安分公司对自己进行重新定位：

　　一、职业生涯的重新定位：

　　既然鲁花是个很有潜力的品牌，那么我们就把目前所从事的鲁花营销工作定位于一种事业，将这个事业作为自己身体的一部分，将公司的目标与自我的目标实现有机统一，使方向一致，终点共同。这样，我们的职业生涯才能够与公司的整体发展相协调，相一致，自己岗位上的事情自己做主，才能达到自我实现的最高境界，而人生的幸福也就莫过于此了。把鲁花作为一种事业，以热爱为前提，以兴趣为驱动力，以汗水为基础，我们人生目标的实现就可事半功倍。

　　二、对待困难的态度：

　　营销永远是在不断地自我挑战，在变幻莫测的市场中，相信没有一个人敢说：“我做N年营销了，再也不会碰到我搞不定的事了。”销售中遇到“拦路虎”是正常的，最重要的是，我们以怎样的心态来对待困难？

　　我援引了成君忆先生在《孙悟空是个好员工》一书中的说法：“回归到一种可爱的婴儿状态，无惧于遇到的一切困难。” 因为婴儿都什么都不怕的。困难是什么？畏惧它、回避它，困难就能轻而易举地把你击倒；正视它、消灭它，困难就是“纸老虎”，根本不值一提。　

　　三、巧用鼓励，培养“三力”：

　　虽然我知道，在培养人才的过程中，严厉可能是一种更深刻的爱，而批评也可能是最大的财富。但有技巧的鼓励，必然会将作用放大很多倍。所以在工作中，我更多做的是，表扬多于批评，鼓励重于谴责，重点培养大家的自觉思考力、自主工作力和自发执行力。

　　每个营销员都在经营自己，从一定意义上讲，自己就是自己的“经理”。所以在工作中，我提倡和鼓励大家“带着答案提问题”，当然允许这个答案是片面的、偏离的，甚至是错误的；但我不赞成“孩子哭抱给娘”的做法，营销员只做被动的执行者，而不会做有头脑的市场开拓者。这种做法，不仅调动了大家的积极性，还避免了领导“空中楼阁”式的不切实际的判断与分析，可以少走很多弯路。　

　　四、加强团队整体素质的培养，建设和谐“家庭”型的公司：

　　每个营销员都应该是一块“好钢”，但这块“好钢”必须要放在团队这个“大熔炉”中，经过千锤百炼，才能够成为好的模具，创造优秀的成果。

　　所以，我努力创造一种和谐的家庭氛围，把大家的幸福建立在我的爱心和责任心的基础上。我把工作的侧重点进行了大胆调整，那就是更加关注营销人员的成长发展及职业生涯设计、思想动态及他们的感情世界。一方面大家进行密切地沟通和交流，互相学习，取长补短，共同进步；另一方面，我也不断地进行换位思考，从另一个角度观察和反思自己，如何带动团队整体素质的提高，如何带动团队凝聚力和战斗力的提高。我以家长的心胸与魄力，来带动我们这个家庭的和睦和繁荣。

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