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家电经销商的困境与出路 7 上页:第 1 页 3、优势厂家寻求与优势经销商结盟。优势的厂家必然要求优势的渠道。目前在一、二级市场,新兴渠道已经占据了主导地位,厂家与新兴渠道也处于博弈之中。在这种情况下,厂家都意识到了三、四级市场的重要性。同时,厂家受到越来越多的资金、管理、人员等因素的制约和束缚,不可能单独开拓三、四级市场,必然要寻求与家电经销商的结盟。因此,厂家更多的是依靠自身的品牌、制造、研发、管理优势,与区域市场的优势家电经销商结盟,向经销商提供品牌、产品、服务、信息、管理等支持,依靠经销商实现市场开拓与管理,这给了家电经销商做大做强的一个极好机会。 4、竞争规则偏向优势经销商,马太效应明显。在三、四级市场,整个流通渠道也向优势的经销商倾斜。从整个家电的发展来看,无论是大家电,还是小家电,在各个区域市场都已经形成了规模大、管理规范的区域优势经销商,这些经销商销售规模大、人员多、管理较为规范,相对于一般的传统经销商已经摆脱了初期的竞争状态,开始有实力、有能力作进一步的扩张。而优势的区域经销商同样成为厂家争夺的对象,厂家优势的营销资源,如供货、返利、促销资源、广告资源、人员支持等都向其倾斜,在这种情况下就会导致强者恒强、弱者恒弱,整个三、四级市场的渠道也会逐渐整合。在这种整合的态势下,谁能够有效利用自身的优势发展起来,谁就将成为三、四级市场不可动摇的主导力量。 面对日益严峻的生存环境以及存在的巨大机遇,传统家电经销商的出路在于:积极转变思路,与优势厂家结盟,积极提高管理水平与服务能力,构筑有效的营销网络,确立在三、四级市场的主导地位。具体说来,传统家电经销商需要做到以下几点: 1、结盟优势厂家,占有上游资源。在中国家电这个竞争最激烈、国际化最高的行业,家电厂家面临着激烈的同业竞争,同时面临着家电连锁巨头的挤压、上游原材料厂家的挤压,因此非常迫切与优势经销商结盟,共同形成稳固的价值链,稳定市场基础。而对经销商来说,单靠自身的资源、人员还不足以应对新兴渠道的冲击,也不足以为客户提供良好的服务。而结盟优势厂家,借住优势厂家的品牌、产品、管理、服务、信息资源发展自己,提高自身的能力是一条通往成功之路的“捷径”。因此,对经销商来说,选择有发展前景、有品牌优势、有管理基础的品牌进行长期合作与结盟,建立战略合作关系,在市场开拓上、市场管理与维护上进行深度合作,则可能实现“双赢”,达到共同开拓三、四级市场,主导三、四级市场的目的。 2、有效覆盖三、四级市场,实现区域精耕细作。对家电经销商来说,要想成为三、四级市场的主导力量,则必须要构筑稳固的区域营销网络,并且加强对网络的维护与管理。一般来说,经销商应积极主动,对区域市场进行合理规划,并且积极走出去,不断填补空白区域,不断开拓新的市场,在区域市场形成布局合理、分工明确的营销网络。只有形成这样的网络,经销商才基本覆盖了区域的三、四级市场。但在覆盖了三、四级市场之后,接下来的工作就是要对区域网络进行精耕细作。一般来说,要首先根据类型、销售额等指标对网络进行分类,然后对各种类型的终端制定不同的出样标准、形象标准、促销标准等,同时根据不同类型的终端确定管理标准(巡访频率、沟通内容等)。通过对下游网络的精耕细作,则可以将经销商的网络有效管理起来,使之成为真正稳固、有效的营销网络。 3、发育市场服务职能,建立自身品牌。面对竞争日益激烈的市场环境,家电经销商必须要积极转变思路,树立服务形象,建立自身品牌。发育市场服务职能,实际上可以从三个方面来理解。第一,要发育对厂家的服务职能。厂家提供品牌、产品、营销政策,而对经销商来说,则需要提供市场操作、市场管理等服务职能,从而可以与厂家在专业分工的基础上形成厂商协同。第二,要发育对下游终端的服务职能。对终端来说,需要的不仅仅是供货,更需要的是终端的管理、维护与促销等支持。因此,经销商对终端就要积极指导,协助其做好终端出样、形象管理、导购管理、信息管理,并协助终端做好促销,促进终端出货。第三,要发育对消费者的服务职能。在三、四级市场,经销商要积极承担售后服务职能,为消费者提供便捷的服务,这是树立经销商口碑的关键。 4、提升经营效率,逐步实现多产品运作的盈利模式。三、四级市场竞争非常激烈,依靠单一产品很难支撑高昂的市场开拓、维护费用。因此,对家电经销商来说,要转变思路,从依靠单一产品转变到多产品运作的盈利模式上来。在多产品运作方面,实际上目前存在两种模式:一种就是多品牌运作模式。这又可以分为两种:同品类多品牌、多品类多品牌。同品类多品牌是指代理同一类产品的多个品牌,例如代理几个电磁炉品牌。多品类多品牌是指代理多类产品多个品牌。例如,同时代理几个电磁炉品牌、几个风扇品牌、几个豆浆机品牌等。一种就是一牌多品的运作模式。也就是只选择一个优势厂家结盟,形成战略合作关系。而该厂家产品线长,可以满足多产品运作的需要。例如,美的小家电系列产品,有电磁炉、电饭煲、风扇、取暖器、微波炉等产品,完全可以满足经销商的需要等。 对传统的家电经销商来说,这是一个最坏的时代,这又是一个最好的时代。面临巨大的困境与巨大的机遇,能否扶摇直上,这取决于家电经销商自己。 原载:《数字家电》 欢迎与作者探讨您的观点和看法,电子邮件: jsxi@16.com 第 1 2 页 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。
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