越感性的饮料越需要品牌忠诚 　　

　　不同类型的饮料从产品角度来说有区别，品牌上也有区别，即饮的是满足生理需求，渴了就需要喝，像可口可乐、矿泉水、纯净水、雪碧这些都是即饮型的饮料。即饮的就是我走到外面太阳照着，夏天热，出汗又多，所以需要补充水分，这是生理需求。针对生理需求要做的品牌一定是卖相品牌，什么叫卖相品牌？ 就是说企业卖它是为了消费频率， 就是说我渴了就需要喝，这就有了第一次喝，第二次再喝，第三次还喝。那喝的频率到底有多快？今天我喜欢喝你的，明天我还会选择你，后天我还会选择你，多次重复就产生了频率。那么这种饮料就要做频率，做频率就是做忠诚度。如果你的品牌今天我喜欢，明天我的情感转移不喜欢了，那就没有忠诚度。 忠诚度除了能让消费者产生对产品的依赖外，还能使他对品牌也产生依赖，所以做即饮饮料的品牌一定是做忠诚度的。 　　

　　这个忠诚度就要看跟你的频率怎么去结合，最后的卖相就是指消费者在哪个阶段容易产生这种品牌依赖。等消费者到了30岁之后再去做这个就不行，20岁可能也大了点，应该在中学生形成世界观、价值观的时候去教育。那怎么去教育？国外的品牌比如可口可乐，到中国有一套教育消费者的方法，它是跟着一个年龄段的时代情感变化走，十年前的中学生喜欢什么，它教育过，今天的中学生它也教育，但两种方法已经截然不同了，不是它主动要变化，是因为时代变化造成消费者的情感变化。 　　

　　现在我们看可口可乐的电视广告，全是一些动漫里面的与野兽打斗的镜头，我们已经看不懂了，但中学生喜欢，所以，它一定是以迎合中学生的情感做它的品牌。可口可乐除了做品牌的情感外，还要达成市场对产品的依赖，这个依赖从产品角度上讲是做出购买频率，从品牌角度上讲是做出忠诚度，频率到达一定量之后，再想增加销量就需要做单次饮用量，把消费者单次的饮用量提升。这个饮用量提升之后，产品的量就上去了。 单次的量上去了，包装的量不能上去，因为如果单纯是频率越卖越多的话，那包装也跟着给卖多了，最后成本反而上去了。所以，可口可乐 最后要卖大包装，就是可以买回家去喝的。最后包装越卖越大，甚至搞加量不加价的促销，促成你购买它的大包装。消费者把大包装买回去，只要打开，喝不了也觉着值，最后单次购买的量就顶以前买五个罐装可乐的，这就产生销量了。首先是达成频率的加快，加快到极限之后就变成单次饮用量的增加，单次饮用量的增加变成干脆买回家大家去喝，最后产生一种综合的情感因素，这种情感的依赖就是品牌卖相的形成。 　　

　　而中国很多做即饮饮料的企业不是这么做，它们做即饮就是搞一个激情、弄一个活动就完了，不知道怎么去用你的市场行为，把消费者的忠诚度、频率做出来。所以只要推广产品的方式不对，品牌就立不住了。 　　

第 1 2 页　　　　下页：第 2 页 8

	刘永炬：北京方圆润智营销顾问公司首席顾问； 国家注册高级管理咨询顾问、多所著名大学、研究生院MBA、EMBA特聘教授；中国广告协会学术委员会委员。先后在国内企业及跨国公司担任市场及营销方面的高级领导职务，在市场运作和执行方面有着深厚的功力和实际操作经验。
	查看刘永炬详细介绍　　浏览刘永炬所有文章

相 关 文 章（共2篇)

突破饮料市场运作的盲区 （2003-03-14, 中国营销传播网，作者：高素英） 饮料市场：第三次浪潮已显山水 （2002-08-27, 中国营销传播网，作者：尚阳）