那么，只有销量的目标达成了。创纪录的销量使营销活动看起来十分成功，甚至被载入F牌皮鞋的营销培训教案中，但对于F牌皮鞋P市经销商而言，4.8折进货5折销售，除了日渐空旷的仓库，得到了什么？恐怕是他要仔细思考的问题。

　　提升F牌皮鞋的知名度应先定义目标人群，F牌皮鞋的营销经理没有犯把男鞋的目标人群定义为女性的错误，但却犯了把高档皮鞋的目标人群定义为建筑工人的错误。知名度是为销售服务的，有效的知名度才可以带来有效的销量，而有效的销量随即会拉来合理的利润，这才是F牌皮鞋P市经销商得以持续发展的基础。

　　 这种现象说明了什么？

　　 由这次营销活动的内容看，F牌皮鞋似乎没有明确的目的。销量、知名度、认知度似乎都想借助此次活动得到提升，结果只是销量得到了提升，针对提高知名度和认知度的营销活动并没有达到目标人群，因此也不会得到有效提升。反而因真正的潜在购买者对购物环境的不满使本就为零的满意度跌为负数。从长期的品牌建设来看，F牌皮鞋此举无疑是得不偿失。体验式营销的关键在于邀请对的人体验，一个没有购买力的人体验的感觉再好也不会产生购买行为，邀请没有购买力的参与体验反而是降低销量的危险举动。体验式销售想要成功，必须有三个要点：

　　1． 选择对的潜在客户。可以为参加体验的客户设计一定的条件，只有达到条件才可以参加为他设计的体验。

　　2． 强化销售人员的销售流程，必要时可预先设置几套不同的销售话术，销售人员背熟后根据情况灵活运用。

　　3． 后续的跟踪计划。后续的跟踪计划将会极大得增加顾客的品牌忠诚度。

　　第三个问题

　　既然F牌皮鞋P市营销活动的目标群体已经定位错误，那就根本没有继续讨论谁是目标群体的问题。我们来讨论一下潜在购买者到底想要什么。在F牌皮鞋此次的营销活动中，营销经理所做出的购买促进行动是全国统一零售价的五折和市价15元一盒的鞋油。那么潜在购买者的购买动机到底是什么？是什么驱动他们走进店门？又是什么促使他们做出购买决策呢？这是营销中最关键的问题。根据马斯洛的需求层次理论，消费者通常有如下5个动机：

　　1． 生存及健康的愿望

　　2． 个人地位的重要性（尊重、被认可等）

　　3． 对异性的吸引（性吸引）

　　4． 成功的愿望（价值的实现、领先、卓越）

　　5． 追求利益的本性

　　那么把这些消费动机应用在F牌皮鞋就是这样的结果：

　　1． 购买F牌皮鞋的消费者希望挑选一双合适的、依据人体学原理设计和制造的鞋，以保持足部健康和节省体力。

　　2． 我穿着F牌皮鞋会让我觉得骄傲，我是周围人中不多的经常穿着F牌皮鞋的人。

　　3． F牌皮鞋所代表的财富和地位，可以使我对异性的吸引力增加。

　　4． F牌皮鞋是一种成功生活态度的代表，而我就是成功人士，我要穿F牌皮鞋

　　5． 穿着F牌皮鞋可以使我更快的融入高尚生活圈，赢得客户的尊重，赢得周围同事、朋友的尊敬，从而更快速的得到经济回报。

　　这五个动机才是潜在购买者真正所想所思，是否有能力满足潜在客户的这些深入的、准确的动机才是F牌皮鞋与其他品牌之间竞争的关键点。

　　F牌皮鞋营销经理说：“品牌的经营是一个长期性、持续性的活动。”但是更需要极度严谨的科学性，科学性的前提是对知识的充分重视。动辄以经验自居表现出来的就是对知识的漠视。漠视知识的结果就是前人摸索出来的道理需要亲身体验才能认识到。知识就是力量，知识运用到实际工作中才会产生巨大的力量。重视知识的积累，在做营销活动前想一想，这是服装鞋帽行业的营销经理们急需要提高的素质。

　　欢迎与作者探讨您的观点和看法，联系电话：13837118065，电子邮件： shipleader@16.com

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