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连锁药店事件营销之——“火中取栗”的新闻策


中国营销传播网, 2006-12-14, 作者: 李秉彧, 访问人数: 2310


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  2、利用负面新闻制造新闻 

  通常来讲,负面新闻有着安全预警、提醒防范的正面作用。火灾、车祸等突发性事故虽是一种令人不快的社会秩序反常变故,是某种社会秩序链中隐藏着不安全因素的征兆或爆发点,但它并不完全以人们的意志为转移。对人们的思想具有警示、提醒等积极的作用,既是前车之鉴,又能“吃一堑,长一智”。连锁药店若以此新闻点来制造新闻,必须要仔细的探讨与研究,从负面新闻中挖掘对自身有利的方面来加以发挥。如最近一段事件媒体上报道的“齐二药”事件和“华源”事件。与“PPA事件”有本质的不同,这二次事件的主角是国内通过GMP认证的制药厂商,都因生产环节的漏洞,导致“劣药”的出现。事件发生后,同“PPA事件”一样,同样在消费者人群出现了恐慌,人们不禁要思考一个问题:那么药店出售的其他药品是否也存在类似事件呢?表面上看,这种事件的发生对连锁药店的销售不利,但是伴随者不利的同时机遇也是同时存在的。在辽宁丹东市塔山社区某药店,针对此情况,推出了“向伪劣药宣战”的健康购药周活动,利用店内展板宣传伪劣药与真药的区别,图片展示药店进货时的质量检验,请部分会员参观公司的配送中心等,活动一经推出,立即引起了消费者的关注与兴趣,影响力波及到了其他社区。市电台、市电视台为此还做了一次专访。  

  据事后统计,借助“齐二药”与“华源”事件,该药店销售额比同期增长了42.36%,品牌提升率达到了33.6%。

  3、利用价格策略制造新闻 

  产品的价格关系着国计民生和消费者的直接利益,因此价格问题是新闻媒体一个永恒的话题。所以如果企业利用价格策略进行产品的市场营销,只要操作得当,必定会引起新闻媒体的关注。前不久,一些城市的药品连锁经营企业通过价格的全面下调,引来了众多大众和专业媒体的争相报道。表面上看这些企业利润有些损失,然而由于媒体的炒作,使这些名不见经传的企业成为了知名企业,销售额的大幅上升自然导致了利润的相应增长。 

  连锁药店新闻事件营销的原则

  能够制造新闻、引起公众和新闻媒体关注的方法很多,比如公益活动、慈善活动、参与大型活动以及政府项目等等都可以令公众和媒体对连锁药店和其品牌投来关注的目光。然而新闻事件行销的关键在于制造新闻,制造时效性强并能产生轰动效应、同时具有较高新闻价值的新闻。因此,连锁药店在进行新闻事件行销策划时,应遵循如下原则: 

  1、时效性 公众之所以对新闻事件产生兴趣和关注,是因为新闻已不仅仅是看看而已,其越来越接近每个人,接近每个人生活的层层面面,因此关注新闻就是在关注我们自己。由于新闻强大的受众群体,又囊括了信息、猎奇、教育、娱乐等各个方面的功能,因此新闻已经成为一种优势资源。连锁药店应用时,要特别注重时效性,只有时效性强的新闻事件,才能最大限度的吸引消费者的眼球。

  2、反应敏捷性 新闻事件的优势在于受众面广,在短时间内能使信息达到最大、最优传播的效果。但其突发性强,它要求连锁药店在新闻事件出来后,快速反应要具有较高的事件管理能力和紧急状态协调能力,与此同时,品牌的有效传播需要有源源不断的创新、创意和创造。也就是说,连锁药店在利用新闻事件营销时,不仅要学会“搭便车”,而且更要注意“搭对车”。

  3、定位一致性 借助新闻事件制造新闻,一定要考虑消费者可能的反应。这些反应与连锁药店通过新闻传递信息的目的是否吻合,与药店品牌定位是否一致。如果连锁药店只是考虑新闻本身,而未考虑新闻事件与药店的关系,那么即使新闻事件的选择非常成功,最终也仅仅是凑热闹,制造的新闻事件也难以取得预期的成效。

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