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专卖店经营:与导购员精诚合作,共创辉煌 7 上页:第 1 页 三、经营 公司以出厂价作为给专卖店货源的供价,含配送费、安装费。公司制定建议零售价,具体销售价格由店长和导购员根据具体情况确定。专卖店只负责销售,配送和安装由公司售后服务部统一完成。对于售价的问题企业不用担心,价格越高导购员的分成越多,所以导购员会尽量售高价。这样,可以让导购员灵活自如的拉住各种类型的顾客,不会因为价格决策问题流失客户。 四、财务管理和工资结算 公司派出的财务人员负责每日的收银和月度财目的处理。公司办事处的出纳每日下午到各专卖店收回货款。到每月底,办事处财务人员将导购员的工资计算出,并给导购员确认对账,工资的85%当月发出,剩余的15%年底发给导购员。如果本月店内生意不好,导致亏损的,亏损部分公司不要导购员承担。如果连续数月出现亏损的,公司将派人实地调研,情况属实的,公司将采取另外补贴给导购员。亏损一年以上的店,公司将关闭该店,并追究公司新店拓展部的责任。我公司目前在全国开设的专卖店成功率在90%以上,导购员的工资平均在2000元到5000元这间。 五、激励 对于各专卖店中表现好的导购员,提升为店长,表现好的店长,公司将晋升为公司正式的导购员培训师,并享受各种劳动保障待遇。同时我们现在又出台了一个业务员晋升的办法,凡是公司新进入的业务员,全部从专卖店的导购员中提拔,不再从社会上招聘。
目前,这种专卖店的运作模式在我公司取得了很大的成功,截止现在我公司已成功开设专卖店350多家,我公司之所以发展速度如此迅猛,与我们的专卖店在全国一炮打响有着密不可分的联系。我想这种方式这所以成功主要有以下几方面原因: 一、导购员个个成为小老板,自己做自己的事业,导购员积极性得到空前的提升。 提高员工积极性是现代企业管理不断探索的课题,企业主为了提高职业经理人的积极性便配股给他们。其实,自私是人的本性,企业主要想提升员工的积极性,只要让员工觉得是在给自己做事,他的积极性就会得到空前的提升。就如前文所述,一个个体户的老板会抱着顾客的腿不放顾客走,而一个雇员就不会。我的专卖店这种考核导购员的办法,正是利用了人性的这一特点。 作为一个普通员工不要自己投资一分钱,就能在很好平台上做着自己的生意,你说他能不全力以赴的去做吗?并且,在做销售时价格自己做决策,好像自己做自己的老板,这样运作激情能不高吗? 二、企业降低了开设专卖店的风险,降低专卖店的营运成本。 专卖店经营除租金是一个很大的开支外,最大的费用就是员工的工资,采用这种方式,企业主根本不要担心员工工资的问题,因为员工是自己养自己。员工工资发的越多,专卖店的效益就越好。 由于导购员的工资是利润的分成,而这个利润取决于货源的价格和商品的售价。企业为了提高利润,往往会暗自的提高货源的供价,而导购员却不知晓。特别是一些加盟店,个体老板有两笔利润可赚,一是货源提高价格部分的利润,另外就是利润的分成。 三、对于导购员来说基本是低风险,高回报。当专卖店经营亏损时,导购员不要承担风险,同时还有基本生活费;而专卖店经营较好时,导购员的收入很高,和在外企业工作的高管差不多。同时,对导购员来说还有很好的前景,将来可以晋升为公司的中层干部。正因为这样导购员的工作是尽心尽力的,当专卖店经营不好,有的导购员不要生活,帮助企业出谋划策。 欢迎与作者探讨您的观点和看法,电子邮件: hengyong.qiu@16.com 第 1 2 页 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。
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