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营销人如何过职场政治这道“坎儿” 7 上页：第 1 页 二、风头正劲时，更要谦逊，多与上司保持沟通 有些营销人在做出一定成绩后，往往会志得意满，听不进去任何他人意见，与上司的沟通也越来越少。在业绩决定成败的商界，人们将业绩看得高于一切，而为了达到目标而拼尽全力，而在登上业绩的顶峰或攀登上一个小小的山头时，往往就会“山顶绝顶我为峰”，“一览众山小”了，凡事都认为自己是对的，以成功者的姿态看待周围的人和事。其实业绩通过努力可以触摸得到，但事业却永无止境。人的胸怀有多宽广，他的思想就有多伟大。其实从历史上我们可以看到，很多伟人不会囿于一城一池的得失，而是把目标放得更远，越在取得成绩的时候越是保持清醒的头脑。这也是凡人和伟人的根本差别。 笔者的经历或许可以让后来人得以借鉴，告诫你越是在意气风发的时候越要自省、自律、自查，以保持一颗永远谦逊、平和的心。笔者的职位升迁可谓一波三折，但在自己最低谷的时候能够挺过来，却在最辉煌的时候跌在了职场政治这道坎儿面前。 警示一：要从下属的角度考虑问题 笔者新就任营销部长时，满怀激情要大干一番，于是宣布“十一”黄金周每名科室员工都不能休息，要力争拿到一个开门红。由于部门是新组建，人员也是全新的，对于年轻的员工来说，都很珍惜这样一个难得的工作机会，而且都是20几岁的年表人，尚未成家，所以没有人提出异议。但事后，另一名由其实部门并入营销部的女孩找到了我，她说要到山区写生，这个机会对她来讲，很是难得，要求准假。她已工作三年了，是从营业员选拔上来的，美术基础很好，也是公司重点培养的技术人才。可当时我并没有准她的假，而是声色俱厉地拒绝了她。我的理由和解释是，我们是一个新组建的部门，又面临“十一”黄金周如此重大的促销档期，工作不能有半点差池，况且我已宣布不能休息，所以不能准假。面对我的强硬，她也上来了倔劲儿，让我对这个平时不善表达，只知低头干活儿的女孩儿有些侧目。她说，如果不给她假，她就辞职！都是年轻人，我当然不会让她给吓住，“辞职就辞职”我冷冷地扔出了一句让人寒心的话。我最终也没有准她的假，而她走了后，也没有半点消息，仿佛人间蒸发了一般。来了就很是薄弱的平面设计，自从她走了后，换了几任设计员都不如她强，而她的设计也是唯一能够让老总看上眼的。在吃尽了苦头，被设计所累的时候。公司又重新想起了她，而招回她又成为了我的一个新任务。更有甚的是，当我还没来急给她打电话时，人事老总早我一步找到了她，她原来的工资是500元。她说，回来可以，但工资要涨到1000元。公司仍然答应了她。 点评：有时上司要善于变通，不要一切从工作角度出发考虑问题，也要考虑职场政治的隐含要素，其实她的一出一进，从根本上也让上司今后没法管理，要错就一错再错，如果连你的上一级也要插手人员安排，那恐怕你的位置也坐不长了。 警示二：当你风头正劲时要小心你的一言一行 笔者任营销本部长时，一次和主管副总到下属店铺检查工作，一位笔者曾经的上司，与我私甚笃的副店长向我抱怨说：“能不能多给我们点支持呀，没事儿多往我们这儿跑一跑！”本来我可以满口应允，但却随口说：“我哪有时间呀，连本部的事儿都忙不完！”。一次简单的对话，被副总听得真切。后来在员工大会上被老总未点名地拿出来说事儿：“现在有的年轻人，一有权了就不知道自己的责任了，我们是一个整体的集团，各个店铺求我们做工作，我们不要推三挡四，要全力配合他们。”其实我的心里这个冤呀！我哪是不管，只是关系不错，发发牢骚罢了。可是你所处的位置却决定了你不能随意发表言论，尤其是在主管领导面前，这就是职场政治。 还有一次，促销活动的赠品来货，需要一大早安排人卸货。因为头一天到报社送稿，很晚才回家，我就临时安排了本部门的其他人员配合物业部工作。可是一大早仍然出现了一点小问题，他们不敢处理，就给我打了电话，我在电话里与物业部长通了电话，总算安排妥当了。可后来这件事又被传到了老总的耳中。凡事没有事必躬亲，只能证明你的工作安排不细致，或者你没有以认真的态度做工作。虽然事情是处理完了，却会被人留下口舌。 点评：这一部分也是正处于上升期的年轻干部需要重点关注的部分。职场政治无处不在，而当你风头正劲时，你身边的每一个人都可能是你潜在的“职场杀手”，一旦你做错了什么，错误都会被放大。所以一定要善于处理这种潜在的关系，让职场政治为你所用，而不是为你所累。 警示三：要多与上司沟通 沟通是应用好职场政治的重要手段，尤其是多与上司进行有效沟通。有的营销人可能认为我只要把我的工作做好就可以了，上司安排什么我就什么呗！其实不然。如何进行有效沟通是获得提升的重要途径，一个成功的职场人士都会积极、主动地去思考问题，而不是被动地接受任务，或者在不违背领导原意的基础上进行有针对性地、正确地改变。其实每个人都希望被关注，被重视，尤其是领导。每名领导都希望他的下属能够经常与他进行主动地沟通，以便他掌握最新的工作进展情况，而这点正是职场政治所必须的，也是营销人要想在事业上持续取得成功的重要前提。尤其是当你意气风发时，你更要保持原来的本色，与领导保持沟通，不要小看任何一位你的上司，他们都可能决定你的未来升迁走向，尤其是直属上级，更是如此。所以当老总直接安排你做某某事时，你不要被兴奋冲昏了头脑，要记住谁才是你的直属上级。否则你工作也做了很多，到头来却劳而无功，我想那时的心情会让你真切体会到职场政治的作用。 点评：中国人讲究辈份，上下级的关系是微妙而且大有学问的。有些人运用得好，可以平步青云；有些人不去重视它，就会大吃苦头。这就是职场的潜规则，也是职场政治最重要的部分之一。 [p] 三、彷徨低落时，要谨言慎行，等待机会东山再起 每个营销人在职场中都会有低落彷徨时，笔者所在的国有商场在这方面的例子比比皆是，下面举几个案例与大家分享。 （一）、落差巨大型 Y姓经理原来是商场的“红人儿”，从一名机关普通职员做起，在做XX商场经理的三年间年年拿到整个商场年薪的最高奖励。但是一纸调令却将她调任集团下属的一家超市卖场做录入员。其中缘由我们无从得知，但此落差也是非一般人能够承受得了的。但做了不到一年，又将她调任新开的一家超市卖场做副店长、店长，现在又调回集团任XX中心的副主任。虽然业态变化，但职位也不比以前的差。 点评：这只是一个个案，不是所有的企业都会给犯错误的员工以机会，这和企业的性质及文化有关。但是无论任何时候，你都不应该低落而一蹶不起，而就期待机会的到来，而这段时间也正是领导考察你是否具有耐性和韧性的时候。 （二）、等待机会型 C姓经理原是XX商场的副经理，因为一件商场内部事故而被罢黜，被调到XX部做了职员。但难能可贵的是，他没有因些而放弃，而是认认真真地完成每一件工作，而且脸上时常带着微笑。很快，他又得以重用，这回被升任为XX商场的正职经理。 点评：其实人员调动并不可怕，而且从高位到低位，只要你还在管理团队中，你就还有机会，企业的制度不会改变，只有人是可以改变的。你要做得就是：始终面带微笑，等待机会的来临。 （三）、自动放弃型 W姓部长原是XX部的一把手儿，因为工作调动被调任集团下属某购物广场任企划部副部长。心理的巨大落差让他一时难以承受，老总握他情绪上有所波动，特意安排了主管副总和人事副总两名老总与他谈话，可是他却狠狠地抛出了一句“无所谓，到哪儿都一样”的话，这让两位副总也很没有面子。后来他主动提出辞职，自动放弃了能够东山再起的机会。 点评：其实对于W姓部长来讲，如果他能主动接受考验，还会有再度被重用的可能，可是他在关键时候没有显示出应用的冷静与沉着，这种不成熟的心态也不会让他有再度重用的可能。对于营销人来讲，只要你真正具备一定的能力与才华，就会有很多的机会去展示，而从营销行业人才供小于求的现状出发，营销人只要不主动放弃，就会有东山再起的机会。 职场政治是营销人在职场生涯中必须要跨过的一道坎儿，过去了前途一片光明，过不去你就会为此所累。希望本文对广大营销人是个警醒或借鉴，一定要重视职场政治，有时候潜规则会决定你的一生。 原载：联商网《零售》杂志 欢迎与作者探讨您的观点和看法，电子邮件＆msn： tkl688@16.com 第 1 2 页 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点，并不代表本网立场。文中的论述和观点，敬请读者注意判断。
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