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“孙子兵法”在企业管理中的应用 7 上页:第 1 页 五、 昔之善战者,先为不可胜,以待敌之可胜。不可胜在己,可胜在敌。故善战者,能为不可胜,不能使敌之可胜。 练内功已成为很多企业的宣传口号,在实际操作中,往往只是为员工提供若干培训而已,且更多的是心态培训和技巧培训;殊不知,内功即基本功,心态的改变是需要促进的,技巧的提升是需要基础的; 如何做到企业在竞争大潮中不被淘汰?就是戒除冒进,按规则行事;虽然有人戏言:完全遵守商业规则做不成,完全不按照商业规则做不长;但是,我建议,企业一旦度过婴儿期进入学步期,就一定按商业规则建立企业规则,道理很简单:穷人亏不多,富人一旦失败是没有止境的!而并非通常所说的“瘦死的骆驼比马大”。 企业经营总会遇到竞争对手,我们的竞争战略不要企图扼杀它,首先关注的重要因素是如何不被对方淘汰,其次关注如何在竞争状态下谋求健康发展;一个企业的成长不会依赖于某一个企业的消失,而是在竞争大环境中我们是否总能找到自己的定位,我们寄希望于行业环境主动淘汰竞争对手群体,在逐渐规范的领域我们如鱼得水。 六、 是故胜兵先胜而后求战,败兵先战而后求胜。 饲料企业营销实际状态――稀里糊涂出去,稀里哗啦回来,按孙子兵法解释,就是典型的先战而后求胜; 开发大客户,先胜而后求战更为重要;我设计了这样一个公式,假定用80%的时间和精力做好谈判前的调查和策划工作,谈判只需20%的时间和精力,成功率可以达到50%;假定用20%的时间和精力简单做一下谈判前的准备工作,谈判则需80%的时间和精力,成功率只有5%左右甚至更低,二者付出是一样的,收获相差10倍!这就是效率!为什么我们有些营销人员如此辛苦又如此贫穷?为什么成功的销售员越做越轻松,失败的业务员越做越憔悴?可能仅仅只是时间和精力的分配方式出了问题。要有必胜的心理并为之准备,不要抱有侥幸的心理企图坐享其成。 七、 凡战者,以正合,以奇胜。故善出奇者,无穷如天地,不竭如江河。 这句话正确剖析了基本功与技巧的辨证关系;无正不合,无合何以用奇?奇正为策略,单“奇”只是点子而已,经营企业全靠点子时,离欺骗就越来越近,“点子大王”何阳、奇思妙想大师牟其中不就进监狱了吗? 饲料企业发展,奇正无所不在;我曾经总结了四句话:生存靠质量,发展靠营销,赚钱靠采购,提升靠管理;质量为正,服务可用“奇”,质量和服务为正,营销可用“奇”,市场调查为正,策划可用“奇”,采购总量为正,采购策略可用“奇”,营销为正,管理可用“奇”,规章制度为正,文化可用“奇”,因正而用“奇”,可速胜,无正之奇 ,犹如无质量之服务、无质量和服务之营销、无市场调查之策划、无总量之采购策略、无规章制度之文化,一切皆为虚无! 八、 故善战者,求之于势,不责于人,故能择人而任势。任势者,其战人也,如转木石。木石之性,安则静,危则动,方则止,圆则行。 对职业经理人,企业发展、成就感为“势”,对员工,合理收入与稳定就业为“势”,对客户,品牌、质量、服务为“势”,对经销商,诚信、利益、品牌为“势”;势能可转化为动能、动力、主观能动性!既如此,当我们渴求经理人的责任心、员工的积极性、客户的忠诚度时,我们是否应该首先营造企业之“势”?“企业关怀”与“员工奉献”,到底是先有鸡还是先有蛋?值得企业深思。 企业与员工、业务员与客户之间的信任危机正在加剧,工作变得被动,合作变成较量,这是很多饲料企业面临的一个现实问题,如果仅仅解决事件本身,疲于应付难以消除,唯有通过树立企业之势,而后择人而任势也; 九、 故善战者,致人而不致于人。 企业战略有两大关键点:一是方向,而是主动权;无论企业处在哪种竞争者地位,都必须致人而不致于人,这就要求准确定位,只要做到这一点,才可以掌握市场主动权,即使作为追随者,也要成为主动追随,把握追随的主动权; 纵观饲料企业经营现状,争取战略主动、营销主动、产品主动、服务主动的企业凤毛麟角,所以,扬翔、六和、神农、成农、双胞胎等企业仅因为某个突破就异军突起;多数企业永远错误地、曲解地模仿别人,最终处处被动,赚得热闹,留下笑柄,落得辛酸。 十、 故备前则后寡,备后则前寡;备左则右寡,备右则左寡;无所不备,则无所不寡。 90年代末期,一些饲料企业通过多品牌、多品种、多市场的运作模式,取得了一些成功,至今仍让人津津乐道,乐此不疲,可惜好日子不再重现,如今市场挤压、竞争挤压,广种薄收的时代已经过去,曾经的喜悦化成了今日的忧愁; 面对新的竞争环境,企业调整战略势在必行;山东六和自2002年开始实施局部市场战略,取得了引人注目的发展。 宋新宇在《赢在战略》一书中指出:所有突破阻力的工具都是尖的!我们应理解这句话并付诸实践,资源有限,精力有限,集中优势资源,破其一,将破其十; 我再次建议饲料企业参考《“现代营销5S管理”在饲料企业的应用》一文,对市场、产品、客户和营销团队进行“整理、整顿、协调、维护和卓越”,我相信,一定有益。 十一、 卒未亲附而罚之则不服,不服则难用也;卒已亲附而罚不行,则不可用也。故令之以文,齐之以武,是谓必取。令素行以教其民,则民服;令不素行以教其民,则民不服。令素行者,与众相得也。 员工期盼归属感,企业渴求忠诚度,谁是谁非?想法都是对的,事实总令人失望,我认为,企业的责任绝对大于员工的责任;员工是单一体,个人行为受个人思维影响巨大,一个想法可能就改变了某个观点、改变对企业的看法甚至价值观,而企业是统一体,企业行为服从于企业理性思维,不应该很容易受个别事件影响,哪怕这些个别事件在某个时期有一定普遍性,换个角度理解,就是一定程度上允许员工的非理性行为,企业则尽可能减少自身的非理性行为,不要轻易抛弃员工--无论是态度上还是行动上。虽然我们在培训“优秀员工的八个职业习惯”时要求员工“加心才能加薪”,我同样想告诫企业“加心才能加信”,信任是忠诚的基础; 饲料企业人才培育机制堪忧。很多企业都反映,现在的毕业生用不得,希望从市场上去寻求有一定工作经验的人,同时,很多企业又反映,现在从外面招来的人实在不能用,我们就很困惑?到底什么样的人才能让企业满意?我们在深入分析以后发现,那些经营比较好的、处在上升通道的企业在不遗余力的招聘应届毕业生实施培训――我们应该反思,人才是培养出来的!我曾痛心地指出,现在“人不如鸡”――人才培育机制还不如饲养蛋鸡:饲养蛋鸡要经历育雏、育成、产蛋前期、产蛋高峰期等过程,企业对人才的培育却普遍缺乏耐心――三个月就要养活自己,否则就惨遭淘汰!如此让员工怎能不浮躁!怎能不看重眼前利益! 结语:战略竞争的序幕已经拉开,提高企业核心竞争力从战略开始!我借用“孙子兵法”只为烘托我的强烈愿望:我为战略鼓与呼!谢谢
赵明先生,MBA,清华大学客座教授,“现代营销5S管理”与“FINE整合价值营销模式”创始人。曾先后任职于正大康地集团、荷兰英特威(香港)有限公司、瑞士罗氏(中国)有限公司等跨国集团公司,先后出任数家国内大型股份制及民营企业总监、总经理等职,并于2002年度出任外商独资港信商务国际集团总裁,现为上海辅音企业管理咨询有限公司首席顾问官,上海展梦营销策划有限公司首席咨询官,担任30余家农牧业企业高级管理顾问,为北京“7+1”高科技饲料联合体、南京雨润集团、上海光明乳业、湖南新五丰、云南神农、美国PIC、海南罗牛山、上海新农、广东澳华、深圳成农、浙江大飞龙、广西扬翔、福建丰泽、东海粮油等著名企业提供营销与管理培训近万人次;具备丰富的企业经营管理经验,是我国优秀的集企业管理、人力资源、专业培训于一身的企业管理咨询专家和营销专家;其专集“辅音观点”收集了重要作品《饲料企业存在问题探讨》《饲料企业经营22法则》《现代饲料企业营销模式探讨》《现代营销5S管理在饲料企业的应用》《孙子兵法在饲料企业的应用》等,在行业内产生了深远影响。电子邮件: sunnymix@vip.sin.com.cn 第 1 2 页 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。
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