水槽体验式专卖店的建设

　　1、硬环境

　　体验式终端除高规格的VI系统设计和装修之外，产品陈列系列化、套餐组合整体化以及产品陈列与店面装璜环境的连接等要素都是体验式营销终端的重要组成部分。在体验式购物环境中，水槽的不锈钢金属质感如何在整个专卖店环境中展示出特定的效果，将是体验式专卖店建设的重点。

　　无论是高档木制的靠墙展架还是人造石的平展台，独特的、个性化的设计与产品相结合，在高质的灯光照射下，必然烘托出高端水槽的整体形象。不同产品设计而命名的水槽系列形成自身独立的展示区，再与配件展区相连接，从而达到系列展示和整体展示的双重效果。不同水槽单件配置的组合，延伸出各种不同套餐的特色和陈列展示风格，犹如一道光芒四射的的风景线。

　　细节决定成败，专卖店的每一个展示效果会影响消费者的购买决策。因此，要发挥不锈钢水槽的金属质感、功能性和审美艺术感，在展厅布置和装饰上需要物品来点缀。比如，红酒、时尚画册、精致的小物品和水果模型等。体验式营销终端传递给顾客的是一种美好生活的态度和购物的快乐感觉。别出心裁的展厅布置最容易传达时尚、高雅、尊贵的信息，而合适的高品质辅助精品，可以更好的诠释水槽的品牌定位和象征。如果说某个细节让顾客产生夸张、不可思议、惊喜的感觉，那么多个令顾客感觉富有品牌文化的细节点是影响其购买决策的保证。高档水槽的档次也正是通过这些富有品味的细节综合表现出来。

　　在专卖店建设上要避免为设计而设计、主题风格模糊、产品信息传达不清晰的情况。导入适合自身产品特点的专卖店设计风格，着重体现产品文化内涵，抓住消费者注意力和购买欲望，让消费者真正在专卖店里体验和享受到高端水槽的魅力，最终达成交易。

　　2、软环境

　　无论何种营销终端，执行在于人。高档水槽专卖店要充分发挥体验式营销功能，店内工作人员服务水平是关键。专卖店硬环境设施主要是静态吸引，而软环境则是情感的交流。所以工作人员在待客、接待、讲解、演示、引导等各个方面所表现出来的态度和气质应当符合体验式形象店的氛围和要求。我们看到某些专卖店形象设计非常精美和气派，但商家聘用的工作人员专业水平不高，终端体验式营销大大打折扣。同样是开专卖店，有的门可罗雀，有的宾客盈门。软终端建设跟不上，将间接妨碍销量的上升。所以厂家、商家在建设高端水槽体验式专卖店的时候，要更加重视对终端人员的系统培训，使专卖店的思想情趣、商品的个性品位与销售员的人文关怀共同体现出来，吸引住消费者。

　　随着市场渠道操作的不断精细化，高档水槽在普通专卖店的功能和效应很难得到发挥，建设体验式营销终端势在必行。水槽行业目前还处于产品竞争时代向品牌时代转型时期，而体验式专卖店一方面可以跳出众多水槽专卖店的单一模式，成为吸引高端目标消费群的纽带，另一方面能极大限度地传播水槽品牌的内涵，是企业展现品牌形象和实力的重要窗口。

　　陈军达，水槽行业专职营销人。欢迎与作者探讨您的观点和看法。MSN：gdfranta@hotmai.com，13867817872

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