2、 业务的准确导入

　　公益营销中如何与业务相结合？如何才能让公益更“赢”销？一直是困惑我们很多企业的一个问题。 同样是捐款，农夫山泉却能借此出名，而绝大部分企业却只能叫好不叫座，差距在哪里——业务导入

　　通常情况下，公益营销中的最有效的业务导入模式有三种，它们是：

　　① 相关性导入

　　综观企业的公益营销，它们呈现一个非常明显的特点，除了对天灾人祸的常规捐助以外，很多企业的捐助都是有规律的——它们都倾向于选择那些与产品业务有直接或间接关系的公益项目。如海尔药业的“大型肝病救助项目”，蒙牛的“贫困地区小学赠奶工程”等。

　　业务相关性的公益导入，通常捐助的对象就是企业产品的消费者或潜在消费者。这样做的好处就是，不仅仅能让社会认可企业形象，还能让捐助对象在认可企业形象的同时认可企业的产品，从而培养自己的消费者。

　　② 营销性导入

　　所谓营销操作性导入，它是将公益活动直接与产品的销售挂钩，它实际上反映了公益营销的一个本质——没有“赢”销就没有公益

　　“农夫三泉一分钱工程”、“华帝全国1+2红领巾助学工程”都将产品的销售、业务的拓展与公益赞助直接对接，追求一种“企业”、“社会”、“个体”三赢的局面。

　　相对于业务相关性导入来说，营销操作性导入实用范围更广，可复制性更高，对导入的时机、技巧的要求也更高。所以，操作此种公益项目的时候，前期必须经过系统的策划，保证活动导入的时机。另外，营销操作性公益项目，实际上是对消费者心理的一种运用，所以，前期的活动宣传，舆论引导一定要做足。

　　③ 形象性导入

　　对于天灾人祸、家乡回报等面对这种责任承担式的捐助，我们谈条件、搞营销的空间很少，业务的导入也很难，所以很多企业的捐助只能是形象上的，在这种情况下，我们要坚持“能用产品不用现金”的捐助原则，同时还要通过事件性新闻和终端物料宣传的形式来为放大我们的公益价值。　　

　　3、 媒体能量的激活

　　绝大部分的公益营销属于公关的范围，所谓公关，即强调企业形象、长期利益的思考，它是相对于短期的促销行为而言的。既然是公关，媒体的作用自然无法忽视。虽然我们也可以通过广告来告知消费者我们的善行，但这远远比不上第三方（媒体）的表彰，而其高额的成本也是违背我们初衷的——捐了钱自然就要获得一些免费广告的机会

　　那么，如何才能提高媒体的关注度呢？自然只能从企业、媒体、活动本身三方面去思考。

　　对于企业，首先要有公关意识，不要认为“做公益是自己的事情，内部搞定就行了”，对于自身媒体资源缺乏的企业，如果操作较大的公益项目，最好的办法是邀请有相关行业经验的公关公司合作，把它当成一个公关项目来做，这不仅可以利用公关公司的媒体资源，而且可以通过公关公司寻找公益活动延伸的办法。

　　对于媒体来说，它们需要新闻、关注重要人物。所以，企业在进行公益活动中应该有重要的人物的参与，老总能够参与的，一定不要用副总代替；能够邀请到省长到现场的，绝对不能只有市长；公益活动的媒体影响力往往由这个主持公益项目的人来决定。

　　公益营销要成功，活动本身的包装很重要，现在做公益的企业很多，哪里都有抗洪抢险，哪里都有希望工程，如何才能让自己的做得更有希望，那就需要对公益活动进行适当的包装。包括给项目起一个好听的名字，设计一个好的活动标识，制定一个持续的传播计划等。

　　说到活动的包装，一个现实的案例值得参考：今年4月开始，广东移动在全省范围内开展了名为“感谢广东”的一系列公关活动，它由“千万助学金计划”、“百村万户安居工程”、“广东灾区家园重建”等公益项目和“一元购机”、“资费调整”等优惠促销活动所组成，这就是将公益和非公益的活动打包，整体包装成一项公益性的概念，通过商业活动扩大了公益活动的传播面，通过公益项目的形象淡化整体的商业气氛，在提升了美誉度的同时、也促进了业务的销售。　　

　　公益营销发展到现在这个阶段，不仅仅要破除观念上的保守，勇敢地将公益作为一场营销活动来做，更重要的是要善于总结经验，把握公益营销成功的关键，让自己的“善行”得到应有的回报。在执行的过程中，我们应该始终铭记——企业的本质是商业的，但中国的传统文化讲求集体、公益。所以，说的时候先公益后利益，做的时候先利益后公益，绝非虚伪，基于中国文化的公益营销策略而已。

　　原载：《销售与管理》　　

　　原载《销售与管理》2007年第1期，作者MSN:daxupen@hotmai.com

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